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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiétres bon travaille rien a dire et tres proffessionel.......bon contact.....merci a engie
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très bon contact
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétres bonne intervention..tout est parfait..thecnicien tres competant tres professionnel..je suis completement satisfait de cette intervention..thecnicien tres symphatique..
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée, mais le délai d'intervention a été long ! Presque une semaine sans chauffage et sans eau du tout, car on a dû fermer le compteur d'eau, car la fuite de la chaudière était importante et l'eau coulait sur la prise électrique. en plein mois de février, il fait froid en Lozère !!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide avec une solution à la clefs et le passage du technicien pour le dépannage. Merci pour votre sérieux
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéun peu plus cheres
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUn premier rdv qui n'a pas était honoré par enegie, j'ai du attendre a mon domicile et aucune intervention.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéService très à l' écoute des particuliers. Personne très agréable au téléphone et technitien très agréable également.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiétres content du technicien billel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéattente au standard un peu long (> 3 minutes) ce qui explique la note de 9 prise de rdv carrée date du rdv rapide (48H) intervention simple mais rapide, techniciens aimables et concentrés sur l'intervention un petit coup de serpillère au sol en partant et la prestation sera parfaite, ce qui explique le 8
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéagent tres mal gracieux parle au client comme une m.... surtout a des personne de 85 ans donc ma maman lui fait faire du soucis en demenagent le 27 et toujours pas de chaudiere en route
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien toujours ponctuel et professionnel , ceci dit expliquer au client ce qu'il à fait serait bien mieux pour éviter des déplacements pas forcément nécessaires par exemple: s'il s'agit d'effectuer un petit réglage que le client pourrait faire lui même sans causer de dommage. C'est mon avis , Sinon je suis satisfaite de <> J'ai été contacté par un texto la veille
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe trouve juste dommage que ce soit le 3e technicien qui ait pu enfin nous expliquer ce qui ne fonctionnait pas.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens qui interviennent le font dans les temps, sont aimables en répondant aux questions que je leur pose, les prises de rendez vous et les personnes qui les donnent sont excellentes et rassurantes quant à ce qui me semble urgent.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéInstallation climatisation laborieuse, 1er rendez vous d'installation non honoré sans aucun message d'avertissement (600 km A/R fait pour rien-résidence secondaire). Après maints appels téléphoniques impossible d'avoir en direct l'agence, plateforme qui vous écoute , qui prend note qui vous dit qu'il va retransmettre, mais tout cela est FAUX. Pour avoir l'agence, je me suis déplacé sur site pour avoir un rendez-vous d'installation, ce qui a été fait 2 jours après. Pour l'installation, j'ai reçu message pour bien confirmé le rendez vous après un appel téléphonique de ma part, l'installation a été réalisé en 1 jour et demi, mais les poseurs n'ont pu effectuer la mise en service n'étant pas agrée, il a fallu qu'un technicien de Nîmes intervienne pour celle-ci. L'installation a été finalisé dans ses finitions 15 jours après suite à envoi d'un message précisant que la facture émise serait réglée quand tout sera finalisée, de plus celle-ci ne tenait pas compte de l'acompte versé, lors d'un appel de l'agence, il m'a été répondu que cela n'était pas possible alors qu'une facture émise par Engie home Saint Ettienne l'avait pris en compte. Pour recapituler j'ai signé le devis le 29 septembre 2020, sur les conditions générales il est prévu que l'installation doit être effectué dans les 30 jours, l'installation a été finalisé complétement le 18 février 2021.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiérien a déclaré, intervenant aimable et professionnelle
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéon na jamais répondu a mes mails signalant une panne j ai demande la date d echeance de mon contrat pour resilier J attends toujours
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSympathique au téléphone mais rdv pas respecté.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu au téléphone,et là personne que j’ai reçu à mon domicile,était cordiale et très claire.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique médiocre, il a fallu plus d'un an pour pour réparer notre chaudière, des pièces ont été changer arbitrairement, sans pour autant effectuer la réparation. Plus de 1000€ de pièces et environ 20 déplacements des techniciens.
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