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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel connaissant les chaudières à condensation saunier Duval
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, très compétent et sympathique
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiél accueil télèphonique est d une grande qualité ,trés compétent et nous aide sur les tous les problèmes
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRévision de la chaudière effectuée par un technicien efficace et sympathique qui a répondu avec gentillesse à mes questions.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien arrogant et discourtois non recommandable!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'intervention dépannage ras un technicien au top . Pour le changement de chaudière .... Aucun respect des horaires ,des gestes sanitaires , des mails non conforme à l'intervention du jour
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiél'intervention s'est trés bien passé les techniciens parfaits
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien très agréable, ponctuel et professionnel, comme toujours
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéservice depannage au top un technicien tres pro. merci
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, et très bon contact avec les intervenants.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiémaman a 93 ans 1/2 et très en forme, cependant pour tous ses abonnements et interventions c'est moi qui gère les RV , car n'habitant pas avec elle dans sa villa, je me déplace pour rencontrer les techniciens ou autres professions qui viennent chez elle. De plus c'est une personne qui se lève tard le matin. Lorsque au bout de longues minutes j'ai enfin eu la plateforme qui m'a dirigée vers votre Agence de Puget sur Argens ( abonnement mensuel de 17,86 € et nous sommes bien assistées par les services de Puget) j'ai été Très bien accueillie par la secrétaire qui m'a donné un RV Pour l'après midi du 22 /10 entre 13h30 et 18 h.......ce qui me bloquait certes comme pour le branchement d'un compteur EDF ou EAU.....MAIS QUI ME PERMETTAIT D'ARRIVER CHEZ MAMAN ET ATTENDRE LE TECHNICIEN AUQUEL JE VOULAIS POSER QQS QUESTIONS. DONC PARFAIT. SAUF QUE la CONFIRMATION PAR VOTRE ROBOT NATIONAL, auquel on ne peut répondre , INDIQUAIT LE 22/10 ENTRE 8H ET 18H !!!!!!!!.. JE N'AI PAS EU DE TEMPS A PERDRE A RECOMMENCER ET J'AI PENSE QUE PUGET AYANT DONNE LES HORAIRES DE L'APRES MIDI C'ETAIT LE PRINCIPAL. ET BIEN....PAS DU TOUT, cE JOUR 22/10 à 9H51 alors que j'etais CHEZ MOI et en communication de travail j'ai vu s'afficher un N° sur mon mobile auquel je n'ai pas répondu et à 9h55 maman me prévenait que le technicien arrivait dans les 10 mn chez elle !!!!!!!!DONC BIEN ENTENDU ,....pas possible de m'y rendre. C'est ce manque d'écoute sur votre plate-forme Nationale qui me contrarie d'autant que j'explique le pourquoi à Puget qui nous suit depuis 7ans et qui avait donné le créneau de 13h30 A 18h. Voilà pourquoi un 7 à la 1ère question. .
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiébon contact bien au courant je suis satisfait comme toujours
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéDes intervenants toujours agréables, sympathiques et efficaces !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe plombier a fait un grand trou dans le plafond, mais auun couverture
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu hier a fait un travail soigné de nettoyage de la chaudière, explicant clairement le fonctionnement de l'appareil. Je l'en remercie.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous n' a pas été envoyé ni par mail ni par SMS; J'étais en vacances en Italie quand j'ai été prévenue de l"intervention des techniciens par téléphone. Le technicien disait intervenir le lundi après-midi plutôt que le lundi matin . J'ai rappelé et je suis tombée sur la plate-forme qui m'a dit qu'elle transmettrait sur Fréjus le numéro de téléphone de mon locataire puisque j'étais absente. Le lundi matin, Engie home service de Fréjus m'a appelée précisant que le technicien viendrait finalement le lundi matin. Le numéro de téléphone n'avait pas été transmis par la plate-forme et j'avais demandé à ma locataire de rester le lundi après-midi à la maison ...il a fallu tout chambouler. Je ne comprends pas pourquoi c'est la plate-forme qui fixe le rendez-vous sans lien avec Fréjus. Heureusement Lisa sur Fréjus a pu démêler l'histoire et contacter le technicien... Enfin bien des tracas. Je préfèrerai traiter avec Fréjus directement car les personnes y sont disponibles et parfaitement à l'écoute. J'ai toujours pris rendez-vous avec elles directement et depuis l'année 2019 j'ai toujours eu des soucis avec la plateforme.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent technicien à l'écoute et très efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCompétence et amabilité de votre technicien, Jérémy.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfaite intervention du technicien dont on devine la grande compétence grâce aux explications nombreuses qu'il prend la peine de nous donner.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est tres aimable. J aimerai maintenant que ma chaudiere fonctionne. Sinon tout est parfait. Merci
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