Evaluations clients Nice
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Oui le technicien très compétent à l’heure
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Toujours très bien pour moi que ce soit au téléphone ou le technicien en général sa ce passe très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Cette annee tres bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
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J’attend toujours le technicien !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Entière satisfaction, intervenant compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Bjonjour Le technicien est attentif et sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Le technicien qui est intervenu chez chez moi est vraiment très professionnel gentil il sait expliquer les choses calmement contrairement à l'ancien technicien qui intervenait avant.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Vous êtes au top continuer c'est rassurant merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Florian Nus est un excellent technicien , trés à l'écoute du client et trés serviable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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J’ai appelé à octobre pour un rendez-vous, j’ai dû attendre un mois et plus pour le nettoyage. J’ai appelé deux fois pour dire que j’avais moi la clé de ma voisine si pouvez me donner les rendez vous ou matin ou après-midi ! No! Moi matin ma voisine après-midi. J’ai attendu tout le matin Personne est venu ou m’a prévenu. J’ai appelé Engie. Le technicien était en retards. À la fin est venu l’après-midi. Toute la journée à attendre….
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Les horaires de rdv trop longs pour ceux qui travaillent.il faut rester chez soit et attendre. Perdre une matinée de travail
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Bonjour Malheureusement le technique n a pas réglé mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Peut mieux faire. Conseils non pertinents et pénibles
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Cliente satisfaite..depuis 4ans
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Le technicien est trop bien ,bon travail sérieux gentil bon continuation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Le technicien qui est intervenu est très efficace, il connaît bien son métier et il est très consciencieux et professionnel. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Technicien très compétent ... très aimable et disponible pour les renseignements. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Bonjour Le technicien il m'a cassé le chauffage bouton + vice elle est énervée il a pas envie de travailler on dirait vraiment il faut que vous faites le nécessaire pour le changer il y en a qui sont en pôle d'emploi ils ont envie de travailler Le travail il faut le faire par amour sinon c'est pas la peine Merci d'avance Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Médiocre
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Le technicien connait bien mon appareil et donc son intervention est très professionnelle!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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la personne qui est venue a été très efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Professionnels et sympathiques !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Bonjour, le rendez-vous était prévu pour la matinée mais à cause d'une intervention urgente le technicien n'est pas venu et m'a téléphoné l'après midi pour savoir si j'étais présent. Personne ne m'a prévenu du report de rendez-vous. J'envisage de résilier mon contrat car je pense pouvoir faire moi-même l'entretient fait par votre techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Satisfait dans l'ensemble du dépannage. concernant l'appel téléphonique, l'attente est trop longue pour avoir une personne en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Très bonne intervention pro sérieux respect des règles hygiène
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Richard Vallières est très compétent et très disponible…
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *
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technicien sympathique et compétent.Il a tout expliqué avec clarté.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Si ce n´est le temps d´attente pour avoir le service téléphonique , je n´ai rien a dire, service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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très content du jeune technicien sympathique et très professionnelle semble aimer son métier..
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Je trouve un peu anormal de donner RdV entre 13heures et 18heures
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Le technicien qui a malheureusement l'habitude de venir pour la chaudière est vraiment très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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interlocuteurs très à l'écoute, et répondant à toutes nos questions
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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La secrétaire au téléphone était à l'écoute et agréable. Et le technicien d'un professionnalisme et à l'écoute des recommandations dont je lui ai fait part.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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C’est le troisième technicien qui se déplace pour le même problème !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Bonjour, en cette période du 8/11/2021, de COVID menaçant à nouveau le technicien ne portait pas de masque. Il est pourtant important, parce que les indicateurs le prouvent, ces relachements en plus venant de personnes "vecteurs" par définition puisqu'ils se déplacent de foyer en foyer sont préjudiciables.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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L employé était professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Le technicien a cassé l'électrode d'allumage en ouvrant le corps de chauffe qu'il a pu par chance remplacer sinon c'était une semaine d'attente. il a juste changé la pièce qu'il a cassé mis un léger coup de soufflette dans le corps de chauffe et vérifié la pression du vase d'expansion, et merci ! j'avais pris le contrat d'entretient chez vous puisque la personne qui me l'avait installé avait fait un très bon entretient la première fois ( brossage du corps de chauffe, mesures des valeurs en fonctionnement, etc..). Là à 108 euros c'est du vol !!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Technicien ponctuel , maintenance impeccable . Accueil téléphonique excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Intervention très professionnelle (comme d'habitude)... merci
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Très bon technicien. Il prend le temps de tout expliquer. Il s’adapte au besoin du client. Il regarde pas le temps passer. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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secrétaire un peu "méchante" car je n'avais pas compris le processus d'intervention. Je n'ai pas 20 ans , j'ai plus de 70 , alors j'ai le droit de ne pas tout comprendre. En plus c'est leur métier, ce n'est pas le mien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Très bon technicien merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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M. Richard Vallier est un professionnel, faisant preuve d'écoute, de disponibilité. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Précis dans les horaires, intervenant très agréable,compétant et,le top, toujours le même depuis plusieurs années(très rassurant pour les personnes agées)
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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L'agence est très à l'écoute lors de dépannage. Et les techniciens, surtout le dernier était très compétent et avec la pédagogie d'expliquer ce qu'il a fait, le problème trouvé et la solution proposé.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Le technicien qui m’a dépanné a été professionnel aimable et très efficace Rapidité et efficacité merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Attente téléphonique interminable pour espérer avoir un interlocuteur et pour la prise de rendez-vous c'est pas mieux surtout quand c'est urgent. Par contre le technicien a été très efficace , sérieux dans son travail et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
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Suite passage hier d'un technicien le chauffe eau ne redémarre pas et à ce jour pas d'intervention afin de régler le soucis . Donc difficile d'attribuer une bonne note et le w.end va surement se passer sans eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Point positif : Intervention rapide et technicien agréable et souriant. Point négatif : une intervention programmée le "matin", 8h-12h autant dire que la plage d'intervention est plus que large, pas d'appel pour prévenir d'une heure d'intervention plus précise. Au final un technicien qui arrive à 13h15. Il faudrait a minima prévenir les clients pour définir un créneau horaire et surtout lorsqu'on passe de la matinée prévue à un début d'après-midi. Nous travaillons aussi nous ne pouvons poser 1 jour de congé pour Engie.....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Étant donné qu'un technicien doit encore repasser, je ne peux être complètement satisfaite...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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Impossible de joindre l'accueil dans un délai décent ( moins de 10minutes) Le technicien ne portait pas de masque
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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L'installation c'est très bien passer bon suivi de engie seul bémol la chaudière étant plus petite il aurait fallu faire les finitions ou du moins essayer de faire quelque chose de propre .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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C'était bien mieux et plus professionnel avant : le technicien est arrivé à midi et non à 14 heures comme indiqué dans le récapitulatif d'intervention; à 11 heures sans nouvelle du technicien j'ai contacté vos services et patienté 1/2 heure au téléphone avant de parler à une personne qui n'en savait pas plus que moi; on se ressent plus la maîtrise technique et attentive comme par le passé et si vous évoquez un problème la réponse est " il faut changer la pièce à vos frais"; enfin le technicien est parti " à l'arrache" en nous laissant la chaudière vibrer par faute d'avoir pris le temps de remettre le cache correctement. Un devis nous a été fait à notre demande et sur les dires du technicien mais compte-tenu de ces approximations, le bien fondé de celui-ci est remis en cause...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Votre technicien a commencé à peine arrivé à me mettre une grosse pression inadmissible!!les accueils téléphoniques mal aimable!!très déçue d engie et ce n est pas la 1ère fois!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Content
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Comment dire tout lorsqu'il n'y a rien a dire ?
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Un employé parfait discret très propre très compétent très bien en tout. je recommande Engie Je n'ai pas retenu son NIOM. mais il est nationalité Russe
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Très satisfaite du contact téléphonique ,de la rapidité pour mon dépannage. Très satisfaite du passage de votre technicien bien explicite
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Bonjour pouvoir nous répondre quand il y a trop d'appel j'ai appeler 6 fois avant d'avoir le secrétariat
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Visiste d entretien (petit coup de pinceau) conduit jamais nettoyé et depuis la chaudière s enclenche seule !!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Intervention parfaite RDV respecté technicien très compétent et sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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RAS !!! TRES SATISFAIT !!!! INTRVENTION DU TECHNICIEN TRES SERIEUX............
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Depuis 40ans chez vous très déçu d’avoir jamais le même technicien quand c’était la save pendant 30ans nous avons eut la même personne car chacun avait son secteur on pense à changé d’aller ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE O. *
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Quand vous appeler le service client engie Home services, ils prennent en compte votre demande immédiatement en fixant un rdv avec un technicien professionnel !! Et la on se dit qu'on a bien fait de passer par engie Home service. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Il y a 5 mois le plombier d'Engie est passé pour réparé un problème de vidange de la chaudière. Il a fait un travail ignoble (pas digne d'un plombier) et de plus pas aux normes de sécurité. Mon bailleur la société Erilia a constaté que le plombier avait travaillé comme un "cochon" et a contacté Engie à ce sujet. Vendredi 22 octobre je reçois un appel téléphonique d'Engie pour un rendez-vous. Nous restons d'accord pour le jeudi 28 septembre dans la matinée. Le technicien vient ce matin vers 10 heures, me dit qu'il ne peut rien faire car il n'est pas plombier, il a pris des photos et il est parti. Résultat : rien n'est réglé, j'ai dû prendre une matinée de congés pour le rendez-vous. C'est une honte ce n'est pas sérieux du tout surtout que rien n'est conforme et que l'installation est dangereuse (sécurisation). Je ne vais pas en rester là.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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On m’a fait un devis pour remplacement d’une pièce qui fait parti de la chaudière sous prétexte que se soit ´une pièce extérieur ´. J’ai en contrat qui couvre les pièces et la main d’œuvre .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Parfait : efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Bonjour - Rien à dire sur le technicien qui est intervenu qui était plutôt sympathique et de bonne volonté - cependant, voilà plusieurs années que j'ai des problèmes avec mes appareils de chauffage/clim et qui ne sont toujours pas résolu à ce jour !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Sergio est arrivé comme prévu
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Bon accueil très réactif à mon problème rendez-vous très rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Service très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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En ce qui concerne l'intervention de la technicienne pour la climatisation ce 25/10/21, c'était très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Bonjour J'attends 2ème Rdv avec impatience Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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La qualité de la prestation de John et son amabilité est un vrai plaisir
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Les techniciens qui se sont presente a mon domicile pour l entretien de mes appareils se sont montre competents et aimables
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Entretien top, technicien agréable et efficace mais fourchette horaire trop grande et jamais tôt chez moi...
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
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jusqu'à présent nous avons été satisfait des services de votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Un problème de chaudière persistant et non résolu définitivement !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *
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Je suis content de l'installation de la chaudière ELM LEBLANC qui a remplacé la chaudière BOSH 11 mois après son installation parce qu'elle était inopérante, avec son insuffisance d'eau chaude et son tableau illisible. Payée 3500 €. Maintenant avec 4000 € de plus et donc 7500 € au total on est satisfait. Il y a donc eu une gabegie financière sans aucune excuse d'ENGIE/BOSH La chaudère BOSH ce fut un echec absolu du choix qui nous fut proposé.L'image d'ENGIE en a vraiment pris un coup à notre détriment.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Le réparateur sympa et COMPÉTENT M’a indiqué la marche à suivre A pris le temps de diagnostiquer la panne
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Rapide et efficace, un accueil téléphonique agréable , tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Technicien très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Très sérieux et à l écoute Et super professionnel
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J'ai du appeler à plusieurs reprises, plusieurs interlocuteurs différents et reexpliquer à chaque fois car je cite " pas de transmissions d'informations à toutes les personnes que j'ai eu, j'ai demandais vous noté pas sur l'ordinateur les conseiller que j'ai eu, qu'elle cliente, le jour et l'heure d'appelle... Réponse non. J'ai répondu très bien et au revoir. Merci d'améliorer tout ceci. Et merci au technicien qui est intervenu chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Je suis tout à fait satisfaite pour tous les services offerts et surtout de l'intervention pour ma chaudière !!
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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Intervention rapide
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Je suis trés satisfaite des conseils que m'a donne le technicien de home service et j'attend avec impatience le devis qui doit suivre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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la dernière visite de votre technicien je suis très content qu'il connaisse son métier grâce à lui grâce à lui le problème d'eau chaude a disparu
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Technicien sérieux et très soigneux dans le nettoyage c'est top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Trai bein et en plus bein a ecoute super
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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que dire, rapidité, efficacité, technicien courtois dont le travail propre et soigné de plus il ma expliqué d'où venais la panne du chauffe eau, il à étais très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Employé couroitset très gentil. Il a répondu professionnellement à mes nombreuses questions. Des personnes comme ca mérite vraiment une reconnaissance.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE W. *
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COMME D'HABITUDE TOUT C'EST BIEN PASSE . LE TECHNICIEN A L'HEURE . ET SYMPATHIQUE . R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Très réactif et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique