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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Compétence, écoute, conseils, et gentillesse, que demander de plus ? Bravo !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu que je relance a plusieurs reprises ENGIE pour obtenir un RV, et c'est finalement en ayant rappelé plusieurs fois le technicien (qui été en vacances, sans message d'absence) que j'ai obtenu un RV pour remplacer ma chaudière, un mois après avoir renvoyé le devis
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite de la prestation les techniciens ont été à la hauteur de mes attentes . Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel administratif et technique compètent ,réactif, courtois , a l'heure dans les rdv.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrop d attente au telephone
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite.. merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très a. L'écoute et très dispo pour répondre aux questions il a pris du temps pour étudier la faisabilité du projet et semble avoir de grosses connaissances techniques Très symphatique et professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ attends la facture.. Pour le moment très satisfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQue ce soit par téléphone ou par la visite du Technicien, je ne peux que féliciter ENGIE HOME. Je tiens à vous informer de la très haute qualité professionnelle du technicien et de ses précieux conseils .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel,très aimable de la secrétaire au monsieur venu faire le devis! merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn réparateur qui m'a tout expliqué... Parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersHormis payer, je ne sais pas à quoi sert votre service
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage que le rdv ait été reporté 3 fois !!! donc attente et temps perdu pour moi. J'ai été prévenue par votre standard à chaque 1 heure avant .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la panne de la PAC lundi à 20h30., donc plus de chauffage ! J'ai regardé sur le site quoi faire en cas de panne. L'accueil téléphonique commençait à 7h30. Mardi à 7h30 j'ai téléphoné, après identificationj'ai décrit mon problème et répondu à quelques questions. Mon interlocutrice me dit que je serai recontacté par une personne de l'équipe "planification" qui me dira quand aura lieu l'intervention. Quand serais-je contacté ? Aucune précision. Mardi à 10h30 sans nouvelles, je retéléphone et j'ai une interlocutrice qui retrouve les traces de mon appel du matin et me dit que j'ai dû avoir la "plateforme" qui a passé un demande de rappel....mais il y avait une soixantaine de rappels à faire et qu'elle m'aurait rappelé dans l'après-midi !!!! Je me dis que j'ai bien fait de rappeler....MAIS ETAIT-CE A MOI A LE FAIRE ???? Au bout de quelques minutes l'interlocutrice me dit que l'intervention aura lieu Mercredi entre 8h30 et 12h. J'ai de la chance : délai de 24 h (correct), j'ai déjà eu des délais d'intervention plus longs (>/48h) , la maison n'a pas eu le temps de trop se refroidir.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersponctuel ,précis ,efficace, RAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été professionnel tout fonctionne bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été professionnel, son intervention était rapide et efficace Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersj ai telephone la veille et eu un rdv pour le lendemain matin
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top souriant gentil Expliquer beaucoup de choses vraiment tres bien
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