Aller sur le site
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersassez satisfaite
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien a été différente des précédentes : seule la chaudière a été inspectée mais pas les ventilations, joints. Je n'ai rien signé et n' ai eu aucune attestation de visite. Mais les procédures ont peut-être changé.
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et professionnel . RDV rapide . Merci
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très performant il a fallu 3 interventions de engie avant que lui trouve toutes les pannes et fuite quelle tristesse
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne ecoute et réaction rapide
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute de mes attentes et très gentil.
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tros prese intervention facturé alors que je suis locataire sa n ai jamais arrivé manque de professionnalisme malgré lui avoir fait la remarque
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à l'intervention du technicien pour simple contrôle annuel une pièce se casse il prétend qu'il ne la même pas toucher et je me retrouve sans chauffage et sans eau chaude et il faut racheter la pièce en urgence à 400 € la moitié de mon salaire en plein fêtes de Noël. Vraiment il serait bien de faire un geste Commercial de vôtre part. Cordialement
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe tiens à remercier le technicien qui est passé en date du 22 12 2021, j'ai retrouvé mon eau chaude et mon chauffage merci infiniment. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité et professionnalisme : merci !
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDifficultés de communication, rdv aux horaires imposés, factures envoyées avant même l’entretien effectué
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bien l'accueil téléphonique , mais le temps d'attente est parfois très long: la dernière fois (le lundi 20 décembre, en fin de matinée) j'ai attendu vingt minutes avant d'avoir une opératrice...
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’Agent était très bien !
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper technicien qui a pris le temps pour toutes nos demandes et donnait des conseils
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour J'ai appelé entre 17 et 18 la veille à plusieurs reprises (5) pour signaler mon problème sans que quelqu'un décroche pour prendre l'appel C'est au bout de la 6 ème fois que j'ai eu une plateforme téléphonique qq part ailleurs que localement qui m'a di prendre en compte mon appel et le transmettre localement le landemain aux personnes qui ne répondent pas Un technicien est finalement venu mais le lendemain Cultivé par ENGIE, c'est l'art de perdre du temps et d'agacer le client sous contrat d'entretien! Suggestion : A la fin du questionnaire il y a"Une étiquette ENGIE Home Services, vous permettant de nous contacter facilement, est-elle collée sur votre appareil ?" Il faudrait supprimer "facilement" ce serait plus honnête pour les clients!
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci au technicien qui a été aimable, qui a pris le temps de me conseiller et m'explique. Merci à lui aussi qui a respecté les geste barrière et qui a gardé son masque du début a la fin de l'intervention. Je recommande absolument !
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci d'indiquer a vos techniciens qu'un masque est obligatoire lors d'une visite dans une habitation, et que garer sa voiture de service n'est pas autorisee sur un trottoir, quand bien meme un parking est disponible.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Le technicien est venu pour effectuer l’entretien annuel. Il change une pièce et dit qu’il n’arrive pas à réparer un dysfonctionnement qui provoque un bruit anormal…. Il quitte mon domicile et 2h plus tard j’ouvre l’eau pour prendre ma douche et à ce moment j’attend une détonation provenant de mon chauffe eau ! Une énorme explosion qui provoque l’ouverture de la porte du placard où est place le chauffe eau !! De la fumée et une odeur de gaz et cramé s’échappe de la chaudière! Le mur à côté de la chaudière est complètement noir! Les pompiers et la police ont dû intervenir !! Le technicien est revenu et nous a dit qu’il avait oublier de changer un joins ce qui a dû provoquer cette explosion…. Sans s’excuser ni rien! Je tiens à préciser que je pais la formule intégral d’un montant de 279,58 euro afin d’être en sécurité …. Hors mon mari, ma fille de 6 mois et moi avons eu la peur de notre vie !!!!! Merci de me recontacter au plus vite pour discuter de ce terrible problème qui aurait pu coûter le vie à la famille !!!!! Et je ne compte pas en rester là ! Révoltant !!!!!!!!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
