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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro et courtois Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersjuste à signaler que le mail du service client concernant les infos visite est arrivé le lendemain du RDV !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l'écoute et qui a su répondre à toutes mes attentes. Merci à vous.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pour une panne de chaudière à condensation, 2h après c'était réparé.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui a déréglé notre pompe à chaleur lors d'une simple révision, nous laissant le chauffage à 5 degrés.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très déçu car lors de l'intervention, (suite à une fuite d'eau) le dépanneur a diagnostiqué que la cuve de la chaudière était percée et qu'il fallait donc remplacer la chaudière. L'intervention a duré 10 min, et nous a été facturée 110 € environ. Notre propriétaire a voulu demander un second avis, un plombier indépendant est intervenu et a remarqué qu'un raccord sur le tuyau d'arrivée d'eau était mal serré : l'eau ruisselait sur la cuve. Il a suffit de resserrer le raccord. Il ne nous a rien facturé !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa dernière intervention s'est bien déroulée, c'est pourquoi je mets cette bonne note ,suite à un problème de fuite de gaz et changement de tuyau commandé. Dans l'équipe , il y a des vrais Pros qui savent qu'ils travaillent sur un terrain sécuritaire et ne doivent pas prendre de risque.D'autres sont bcp plus " light" et cela est inquiétant pour nous , consommateurs : antérieurement : absence de chgt de joints, absence de chgt de tuyau ....causant une fuite de gaz .Heureusement qu'il y a des employés à la hauteur .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersÀ l'écoute, dommage que les horaires de passage soit aussi large 8h/12h ou 14h/18h.une tranche plus restreinte serait plus facile à gérer et accepter pour le client.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersMa fille aînée m’a dit ce matin de remercier le technicien d’avoir graissé les volets dans sa chambre, cela met fin pour elle a 3 ans de mauvais sommeil.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en charge.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est mon frère qui m'a conseillée de prendre contact avec Engie Home Service, car il est très satisfait de leurs services, ce que j'ai fait. J'ai eu des renseignements par téléphone qui m'on décidée à me rapprocher de ce service pour l'entretien de ma chaudière. Lors de son premier passage, le technicien a également répondu à mes questions et mes interrogation sur certains points qui m'inquiétaient sur le fonctionnement de ma chaudière.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur est venu même le plus vite possible .il à chercher tous les points de la panne mais n'a rien vue .je suis désolée de l'avoir fait déplacer.(pourquoi le disjoncteur de ligne c,est coupé ?)
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois, le technicien connaissait son travail et a réellement effectué une maintenance annuelle. Je suis présent lors de cette intervention chaque année, et je regarde, sans perturber son travail, les opérations qu'il réalise. Votre technicien a montré une grande maitrise de notre chaudière, et m'a donné des explications sur le fonctionnement détaillé en justifiant ses différentes interventions. Certaines n'ont jamais été réalisées par les différents intervenants des années précédentes. Est-ce un manque de formation, ou un manque de sérieux de leur part ? Il est trop facile d'abuser de la méconnaissance des clients sur la maintenance annuelle. Une note d'informations détaillées sur ce type d'intervention permettrait à vos clients de s'assurer que le travail réalisé est complet et permettrait d'éviter toute ambigüité sur ce qu'attend vos clients et rendrait une certaine légitimité à vos services. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS . Passage prévu par mail ok . Travail propre ,de bon conseil. C'est parfait. Continuez ainsi.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe très professionnelle et a l'écoute de mes questions. Le travail a été sérieusement réalisé et soigné.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien reste suffisamment assez longtemps pour voir que le travail est bien fait jusqu'à maintenant nous n'avons eu aucun problème bonne journée
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, efficace et très agréable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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