Évaluations clients Orleans Les Montées
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Un accueil sympathique au secrétariat, un technicien professionnel et aimable.
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Appeler le matin est dépanné l’après-midi très réactive
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Technicien très compétente
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Bon technicien très polis et professionnel
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Ce que j apprecie c'est que le technicien appelle avant d'arriver : cela permet de pouvoir gérer son temps pour être présente lorsqu'il arrive. Accueil pour confirmer RDV parfait ! Révision : RAS
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Personne aimable et professionnel. Ponctuel
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Bonjour merci pour le travaille se ben et rapide merci et bonne journée
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Je suis très content de la personne qui est venue pour la révision du chauffe eau très professionnelle et il laisse son intervention propre mais félicitations à vôtre employé
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Technicien tres bien
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je n'ai pas eu de relation téléphonique mais deux brochures m'indiquant le jour et le moment de l'intervention am?pm? merci tous c'est bien passé avec un agent très sympathique.
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Le technicien était agréable et a su répondre à mes questions. Et en plus j'ai reçu mon devis le lendemain. Super, merci pour la rapidité
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je sais pas, j'étais en train de dormir
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Le service la ponctualité le professionnalisme
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Le technicien est passé malheureusement apres 6 jours une lumière est apparu à, l'appareil et si on utilise l'eau chaude la temperature augmente je ne comprends pas qu'est ce qu'il a fait cela fait3 ans depuis j'ai Engie je n'ai jamais vu cette lumière je ne comprends pas si c'est quoi
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Rapide efficace !
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Le technicien a été accueilli par la voisine contenu de mes horaires de travail. Celui-ci a pris le temps de me contacter par téléphone pour me faire un état des lieux descriptif de l’intervention conseils . Un grand merci à lui.
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Le thenisien a nettoyer parfaitement la chaudière je vois qu'il aime sont métier il a fais un essaie de mise en route après avoir tout remonter
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Visite entretien chaudière effectuée dans d'excellentes conditions : ponctualité, efficacité, propreté...
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entretien tres bien suivi . AUCUNE PANNE
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Ce n'est pas moi qui fait appel à Engie mais mon bailleur social pour l'entretien de ma chaudière. Le technicien a très bien fait son travail et a été très aimable. Pour autant, le jour où je pourrai avoir mon logement, je ne serai pas au gaz étant donné les prix qui flambent, c'est inadmissible de payer aussi cher pour avoir un minimum de confort (chauffage et eau chaude pour les douches). De plus, le numéro collé sur l'étiquette n'est pas bon.
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L'accueil est satisfait
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Un vrai service de professionnels !
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RAS
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Grand professionnalisme de l’intervenant qui a répondu aux différentes demandes en s’adaptant de manière pédagogique et efficace
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Chaudière réparée, c’est suffisant
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Très bonne accueil et reçu un mail très vite
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Appel avant intervention pour prévenir de sa venue ; bon contact avec le client et donne même des conseils . Satisfaite
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La mise en service de ma pompe a chaleur air air a été faite par ENGIE home services, et je suis totalement satisfait par leur professionnalisme, un grand merci à toutes l'équipe et surtout à gerome le technicien qui a intervenu chez moi, une personne sérieuse, professionnelle et à l'écoute, je recommande fortement de faire appel à ENGIE Home service.
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Trop bien
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9 car la perfection n'existe pas, mais ne changez rien !!!!!!
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Personne de contact agréable avec des explications nettes et précises.
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Problèmes signaler par un technicien en aout 2021. Après beaucoup d'appels depuis aout un technicien est enfin venu. Et problème toujours pas résolu. Et au téléphone depuis aout on me balade à chaque fois. Cela est pénible et fatiguant. On paie pour rien.
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intervenant très compètent et qui a pris la peine de me fournir des explications claires merci beaucoup à lui
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Bonne écoute du technicien
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Travail bien fait
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malgré une fuite importante au niveau du ballon on nous a fait patienté 5 jours
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Plus que satisfait, merci
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J'ai apprécié le respect de la tranche horaire. Des agents agréables et à l'écoute.
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Après un changement de cumulus électrique, il n'y a pas d'eau DU TOUT quand je tourne les robinets d'eau chaude
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J'étais à deux doigts de rentrer en conflit avec le technicien qui d'après ses paroles j'étais coupable du disfonctionement des pièces user.
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Très bien
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comme d habitude très professionnel aussi bien l accueil téléphonique et le technicien aussi je recommande
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Techniciens sympathiques et très pros, très satisfaite de l’intervention !
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Très réactif
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Très satisfait des prestations proposées
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Panne non détectée,donc non résolue!!!!!!
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Personne agréable et professionnel, explications parfaites. Merci . Contrat a revoir pour compréhension des déplacements injustifiée plus clair et concis. Cordialement.
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Difficultés à joindre l’opérateur, j’ai du compter sur le rappel après message répondeur. Pas de priorisation malgré la présence de jeune enfant sans chauffage ni eau chaude
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Bonjour, des techniciens de maintenance qui vérifient les chaudières et la VMC mais qui cassent une pièce de la VMC, ça peut arriver, c'est humain. Mais des techniciens qui ne le signalent même pas avant de partir, c'est inadmissible. Laisser les gens de l'immeuble de l'ignorance de ce qu'il se passe, nous ne pouvons l'accepter, car, moi la première j'ai cherché à remettre ma chaudière en route en vain.
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Ras
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Très bonne intervention
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Bon conseils Panne résolue
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Intervention rapide et efficace, des solutions tarifaires transparentes et pratiques. Parfait
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Contacté en début de journée pour l'heure de rdv, très appréciable, technicien très professionnel.
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Intervention rapide et professionnelle. Merci
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Rien à dire sur la rapidité vraiment au top
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Deux jours de travaux mais cela ne fonctionne toujours pas. Une première nuit sans chauffage (prévisible) mais toujours pas de chauffage pour 3 nuits du weekend. Poursuite des travaux prévue lundi. En espérant que les personnes se seront informées sur la manière de connecter et mettre en service l'installation. Bilan : extrêmement décevant.
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bonne réparation très satisfait
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vous vous trompez de personne, commencez par actualiser vos dossiers au lieu de fumer dehors
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2 mois que nous etions sans chauffage après une dernière intervention le technicien trouve tt de suite le problème alors que lors de la 1ère intervention ça n'avait pas été regardé résultats nous venons de passer l'hiver sans chauffage juste inacceptable.
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Vos collaborateurs aimables et compétents.
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J'ai prévenue au standard que ma chaudière est au fioul avec sa référence mais,le jour de l intervention le technicien n a pu faire l entretien car ce si ne lui a pas été transmis. J ai bloqué un jour de congé se jour. Donc je conclue que je ne suis pas forcément satisfait. Cordialement
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Personnelle. Compétant.
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Ma chaudière est souvent en panne
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L'intervention c'est très bien passé, je n'incrimine pas le technicien, juste on devait me recontacter parce que la carte mère est grillé pour reprendre rv. Et ça fait 10 jours que je n'ai aucune nouvelle et j'ai le chauffage qui fonctionne continuellement pour le prix du gaz, je risque une facture salée
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Secrétaire au téléphone très sympathique, rdv dans la journée, technicien à l'écoute de nos besoins
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Très professionnel et minutieux
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Rapide efficace sérieux pour tout rdv
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Très professionnel
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Technicien au top et explications très détaillées
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Le technicien est professionnel fait bien son travail
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Changement de dates très rapide , bravo
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R.A.S
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La marque (tryba énergie) de Ma pompe à chaleur n’est, certes , pas référencée chez vous. J’ai pourtant les coordonnées pour se procurer les pièces détachées si nécessaire. Mais vous ne faite même pas l’effort de contacter cette société. Je ne vous recommanderai aucunement auprès de personne qui me demanderait mon avis sur vous
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Parfait pas d'autres commentaires
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Technicien très désagréable, n'est pas du tout à l'écoute, ne réponds pas à mes questions, n'est pas respectueux envers moi.
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Technicien tres avceuilliant et efficace
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R A S
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J’ai été servi attends il y a une heure merci je suis contente bon service
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ENGIE toujours très à l'écoute des demandes, et dès qu'il y a un problème l'intervention est rapide. Le technicien est toujours très agréable et répond à nos questions avec professionnalisme.
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Personnel tres compétent.
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Cool
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Très professionnel et très sympa
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Technicien sympathique qui prend le temps de tout réviser et de tout expliquer au client. Merci
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Bonnes relations téléphoniques avec les services
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DISCRET ET SYMPA.J'ai été contacté par courrier
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technicien bien agréable merci
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Technicien efficace aimable motivé a trouvé les pannes
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Une semaine sans chauffage, du 7 au 12/02: température de 14-15 C, aucune nouvelle du technicien. Attitude inadmissible pour la clientèle.
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Le technicien a fait du bon travail nous a donné quelques conseils. Technicien très professionnel.
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Boulot mal fait. Tuyaux pas remis dans la chaudière. Fuite d'eau.
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Professionnalisme des techniciens, accueil aimable et suivi des contrats assuré
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Très bon service et rapide
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Travaille impeccable
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Intervention : heure homme très poli et agréable
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Technicien très sérieux et ponctuel
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Nous attendons l'intervention du technicien qui est prévu trés prochainement, pour pouvoir donner enfin notre avis sur le bon fonctionnement de notre pompe à chaleur
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Avoir de quoi dépanner immédiatement, Avoir un stock de pièces standard dans le camion.
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L’appel été rapide et le technicien aussi
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Technicien très professionnel, bon écoute sur le problème rencontré. Personne aimable. Je recommande. Merci.
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Avis affichés par ordre chronologique