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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis loin d'être convaincu des explications donnés par le technicien intervenu ce jour
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est toujours agreablr
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien qui est venu constater la panne était parfait: efficace et professionnel. Idem pour le contact téléphonique. Mais... C'est Engie Home Service qui a mal fait la mise en service de ma clim (fuite lente du gaz au niveau du raccord mal fait) et je ne comprends pas pourquoi je devrais payer 160 € (constatation) 550 € (recharge en gaz).
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTechnicien au top très poli et courtois. Par contre j'ai eu deux annulation de rdv. La première fois quand j'ai appelé pour décaler le rdv (le technicien a eu un soucis et de pouvais venir le jour même) la dame que j'ai eu ne fesai que de bailler et me parlais de ses vacances. Pour au final avoir un rdv qui a été annulé car c'était pas possible de votre part. J'ai rappelé une deuxième fois pour un rdv et là dame m'envoie balader parce le jour qu'elle m'a proposé ne me convenait pas. Donc technicien au top mais l'accueil à revoir !!!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPas d'appel du technicien alors que c'est bien noté sur le papier. Pas de nettoyage fait, mis de la salissure partout sur la vaisselle, les vmc n'ont pas été nettoyées, elles sont encore marrons...
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide, sérieux
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et réactif le technicien à les compétences pour l intervention rapidité et efficacité possible d avoir le même a chaque fois ???
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTout s'est déroulé sans problème. L'intervenant m'a appelée juste avant d'arriver pour prévenir de son passage. Il a fait parfaitement son travail.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAccueil très bien, mais trop long à répondre
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est moyen l'opératrice n'écoute pas toujours la demande et n'est pas trop aimable et même limite
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifié9 car 10 impossible , personne n'est parfait , pas même moi c'est dire !! petit soucis ou incompréhension au 1er contact téléphonique , puis problème résolu, quand au technicien très sympa et professionnel , intervention très rapide , dès le lendemain matin
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe reçois la visite d'un technicien pour la chaudière ( qui a moins d'un an) qui affiche 3 messages d'erreur et ne donne plus d'eau chaude.Apres une intervention rapide, ce même technicien me dit que tout est réglé... Sauf que le soir je prends une ( nouvelle) douche glacée, la chaudière affichant toujours fièrement ses messages d'erreurs... Comme le standard téléphonique est fermé je laisse un message où j'exprime ( à juste titre il me semble) mon mécontentement.La standardiste me rappelle ce matin avec un ton insultant, en machouillant je ne sais quoi, et me manque carrément de respect !!! La coupe est pleine, je ne vous félicite pas ni pour le service après-vente ni pour le manque de respect .Cette relation clientèle est une catastrophe !!!! Quant aux services, je n'en parle même pas !!! Payer un contrat d'entretien pour avoir droit à ça !!!!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien qui a résolu mon problème de chaudière gaz. Bonnes explications, conseils. A nettoyé et laissé propre. Parfait.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique comme d’habitude et très compétent.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRéactif, technicien et opératrice agréable et efficace
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAlors ce n est jamais la chaudière ni les robinet Ni la plomberie vis et versa Résultat mauvais débit pas de chauffage Marre marre
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJ’ai l’intervention d’un technicien prénommé karim qui a été très pro, qui a prit le tps de bien tout m’expliquer! Il a été très patient et très professionnel 👍
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux, et à l'écoute. De plus il appel pour prévenir son heure de rendez vous pour être le plus précis. pas d'attente inutile du coup
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