Évaluations clients Romorantin
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très professionnel et tres synpatique
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Bravo pour votre réactivité : appel vers 10h30, technicien prévu pour l’après-midi, arrivée effective vers 15h00….et dépannage « dans la foulée »…même si c’est simple en fait….
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Technicien ponctuel , professionnel et courtois, merci
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Intervention rapide et sérieuse.
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Intervention bien programmée dans les temps personnelle compétents et sympathique
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rien a redire tout etait parfait ponctuel et efficace bon technicien
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Intervention rapide. Technicien compétent et respectueux des lieux.
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C'est de la folie , la dame que j'ai fait appel.: déjà entre Midi et 13 h 30 min aucune réponse, en appelant avec deux portables , après la dame me dit : vous n'avez pas de contrat depuis deux ans , je paie chaque mois à mon propriétaire, J'ai bien précisé à la dame : il y a un bouton réglant la température de chauffage à changer car il y a quelques mois Engie à remplacé Soupape 7 b. Ce bouton était cassé, il tourne dans le vide , l'opérateur qui est venu n'avait même pas un bouton , d'autre part : les années précédentes Conso: 18m3 en moyenne chaque année, celle ci 75m3 N'importe quoi . PACIFICA m'a dit : on va aller au tribunal TRES GRAVE
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Délais d.intervention long et pour un tarif bien élevé
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mon changement de chaudière s'est parfaitement déroulé. Le jeune homme qui a posé la nouvelle chaudière était très sérieux et très serviable, avec beaucoup de savoir vivre pour nous déranger le moins possible.Le technicien qui est venu mettre en marche la chaudière m'a donné toutes les explications necessaires et à parfaitement répondu à mes questions. Je suis très satisfait de cette intervention.
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10 partout, ça se passe de commentaires, non?
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j'ai eu un contact au telephone: RAS un depanneur est intervenu le lendemain matin: ras il est reparti sans meme nous expliquer le probleme, un seul aerotherme a refonctionné un apres midi et depuis il est encore en panne. conclusion plus de chauffage et pas de devis de réparation depuis.... je fais quoi? je demande a mes collaborateurs de travailler dans un batiment ou il fait 6°??? vous l'accepteriez vous??
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Préviens la veille pour changement horaire de rdv pour la deuxième fois
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Super j'ai appelé à 9 heures pour une panne de chauffage et à 13 h 45 le technicien était là. Donc rien à dire de plus c'est vraiment sérieux
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Technicien sympathique et professionnel qui a pris le temps d'expliquer les problèmes en les résolvant.
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Rapide et efficace, bien.
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bonjour....le technicien est venu et a changé les résistances de l appareil suite à la demande de ARISTON. Meme panne...Il faut pousser au maximum la température de chauffage de l'eau à 80 degres pour avoir dde l'eau en sortie à environ 45 degrés. De plus, le technicien et moi constatons lors du démontage des thermo plongeurs qsue ceucx -ci sont exagérement enrobés de calcaire ce qui est parfaitement anortmal au bout d un mois de fonctionnement. J'avise donc immédiatement ARISTON de mon mécontentement. Je pense qu un appareil qui a déjà servi m'a été cverndu
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Entreprise très sympathique à l’écoute des besoins et des attentes des clients sinistrés. Equipe possédant une qualité rare de nos jours : l’humanité. J’ai rencontré des personnes bienveillantes qui m’ont sortie d’une situation délicate. Merci à eux. Passez de bonnes fêtes de fin d'année tout comme ils m’ont permis d’espérer en passer de bonnes aussi.
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Accueil téléphonique parfait comme d'habitude. Le technicien qui est intervenu était agréable, poli, et investit.(GB 10795).
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Très pro
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La personne qui est venue à notre domicile est charmante, très agréable, courtoise, elle a su répondre à toutes nos questions, est de bon conseil.
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Efficacité et rapidité
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Le technicien qui est intervenu n'est pas très agréable,très vulgaire et le problème est toujours là malgré son intervention
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Ras.Tout va bien
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C'est parfait, le technicien est intervenu rapidement après notre appel. De même son intervention fut rapide puis bien expliqué. Nous sommes sincèrement satisfait.
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Technicien très compétent
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Bonjour, Je n'ai pas eu d'appel téléphonique, le numéro appelé par le technicien n'étant pas le mien. A mon grand étonnement, mon numéro réel avait été zappé de votre listing. Je n'ai pas non plus eu de confirmation de rdv le jour J. La chance est que je suis tombé nez à nez avec le technicien, qui a donc pu réaliser l'intervention. Des questions sur l'organisation et le suivi m'interpellent donc !
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David est super. Le système marche mieux que jamais. Merci, David!
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Pose de la chaudière par un technicien très performant.
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Le technicien super et surtout il explique bien à recommander chez autres clients
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je trouve que les chaudieres de notre epoque son pas de tres bonne qualite.....7 ans une chaudiere et deja 705e de reparation
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rapidité d'intervention et reponse téléphonique
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Technicien très compétent et agréable. Accueil téléphonique très satisfaisant.
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accueil chaleureux dépannage rapide par un technicien compétent
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Je suis très satisfaite des échanges téléphoniques avec le centre de Romorantin mais l'échange avec la plateforme n'a pas été satisfaisant. Le technicien a été très professionnel et efficace.
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Dépannage rapide vraiment professionnel et beaucoup d informations très utile
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Ras
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Efficace, pas de perte de temps. C'est sobre, c'est bien A continuer Merci
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Nous en sopmmes à la Xième intervention et ma chaudière ne fonctionne toujours pas
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Technicien compétant, à l'écoute du client et aimable. Très bien merci
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Tout dépend de qui répond
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Très bien
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rapidité de l'intervention qualité du dépannage
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Intervention rapide, et super technicien !
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toujours là pour nous dépanner , personnel au top
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Le technicien était aimable et souriant
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Bonne intervention
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Un rappel téléphonique pour avancer le rdv technicien le jour même je suis ravi !
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accueil très satisfaisant ,dépannage par une personne très compétente ...et ça se voit du premier coup d'œil . je vous dit merci!
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vous êtes venu pour ramoner et vérifier ma chaudière .ma facture ne mentionne pas le ramonage pour mon notaire donc je doit vous recontacter.je vous demande 2 mois avant le dépanneur Denis car il avait un réglage spécial a faire.je viens de paris exprès soit 500 kms et vous m appeler quand je suis sur la route que ce sera un autre dépanneur qui bien sur a appelé Denis pour savoir quoi faire.donc je n ai pas pu aller voir mon notaire en meme temps et lundi je devrais si vous pouvez me le faire renvoyer un PDF.
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d' une part la personne que j' ai eue au téléphone a fait pour que je soit réparé au plus vite . et le thecnicien a bien fait son travail
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Très bons professionnels
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Très contente des services d engie. Des personnes agréables et très professionnelles .
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David super technicien
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Technicien rigoureux et prenant le temps de bien expliquer. Parfait. Merci
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Nicolas est intervenu avec sérieux et avec un tres grand professionnalisme pour la chaudière. Mention 20 sur 20 pour le relationnel client ! parfait je recommande
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R A S Technicien tres competitif je recommande JM merci
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attente trop longue
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Le technicien prévient 10mn avant son arrivée . Technicien aimable, ponctuel, compétent qui prodigue des conseils clairs
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Technicien professionnel et compétent qui su analyser la situation
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Très bien
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Excellent intervenant ,beaucoup de compétences.
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équipe au top et Monsieur Marchais hyper compétent et relation client parfaite! je recommande
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Intervention rapide et efficace. Parfait !
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Bon technicien avec les bon commentaires merci
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L'accueil téléphonique est toujours professionnel, agréable et rassurant. Il en est de même pour le technicien qui est intervenu pour régler notre problème de chaudière, courtois et disponible pour répondre à nos questions et nous expliquer certaines fonctionnalités non maîtrisées.
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toute a fait satisfaite j'ai demander le report du rendez vous ce qui a été fait et donc il est venu comme demander contact des rendez vous par message
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Une intervention rapide Un technicien agréable et professionnel
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Très bon accueil téléphonique, et l'intervention du professionnel impeccable. L'électricien connait bien son métier et recherche avant tout la satisfaction du client. Merci
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Marchait avant la maintenance annuelle 4eme intervention et toujours en panne Pas de chauffage depuis 2 mois
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Technicien réceptif.Super !
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Le technicien intervenant à notre domicile était disponible pour répondre à nos interrogations. Service sérieux et compétent.
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DISPONIBILITE - AMABILITE - PROFESSIONALISME
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Une petite recommandation Lorsque vous dites que intervention entre 8 et 12 h Faire un appel lors de la venue du technitien
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Très boen
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Réception synaptique à l écoute et technicien compétent
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Bonjour, il semblerait que l’intervention du technicien c’est bien passé je s’aurai d’avantages par la suite. J’ai aussi demandé un devis pour une extension de mon système ( 3 radiateurs de plus), tandis que le technicien confirme sa faisabilité à ce jour pas de contact de Engie.
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L’intervention était prévue le matin. Elle a eu lieu à 15h Même si je comprends le retard, il faut prévenir.
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Personnel très compétent
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Merci de m'avoir apporté une solution pour économiser auprès de renseignements demandés le jour de l'entretien de la chaudière
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Intervention rapide etnefficace, par un technicien aimable
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Rien à signaler
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Technicien impeccable, très à l'écoute des questions posées.
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tout a ete parfait
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Technicien très pro, très aimable. Pédagogue. Intervention réalisée très bien.
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accueil sur plateforme à l étranger est plus que limite questionnement en suivant une chek liste et faire lanterner en demandant d'attendre pour finir par couper aprés 11 minutes et une poignée de secondes c'est impoli, incorrect et foutage de g....!
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Ce serait très bien de faire un control du vase d'expansion à chaque visite périodique. Surtout quand la chaudière a quelques années. Un grand merci, cordialement.
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Intervention rapide Le technicien appelle pour prévenir de son passage plus tôt que prévu Aimable et compétent
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intervention parfaite et bonnes explications données par le technicien
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Intervention rapide le technicien est arrivé 30 mn après mon appel bravo
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8/10 pour la recommandation car il manque les interventions le week-end. 7/10 pour l’intervention car la panne est pour le moment réparée mais la cause de cette panne récurrente n’a pas été trouvée. 9/10 accueil téléphonique. Très bon contact, simple et efficace.
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ALEXEXANDRE Tres bien serieux tres content de lui
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le technicien très bien explique ce qu'il fait
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Technicien parfait en tout. Ce matin accueil tel pas le top Dommage pas eu sabrinq.
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Intervention très sérieuse.
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Bonjour. Très content du service le technicien excellent.
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Le contact téléphonique n'était pas au mieux car la personne ne m'a pas laissé le temps de lui expliquer que j'étais une personne handicapée et qu'elle me demandait de remettre de l'eau moi-même dans ma chaudière. Alors que je suis incapable de le faire. Mais quand je lui ai dit que j'étais une personne handicapée elle m'a dit que j'aurais quelqu'un le lendemain matin et effectivement le technicien est bien venu le matin et tout s'est bien passé il est vraiment formidable. Il a tout de suite trouvé la panne de la chaudière et j'en suis très satisfaite. Merci beaucoup Nicolas pour votre aide 👍😁 Alors qu'il est impossible pour moi de le faire.
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Très bien accompagnée pour un changement de chaudière au niveau des conseils et démarches administratives pour les aides - personnel à l'écoute et compétent
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rien à dire de plus,on est vraiment très satisfait
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Pas fais àffaire pour changer la chaudière de mes beau parents car ont ils ont trouvé moins cher a ailleurs merci
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Avis affichés par ordre chronologique