Évaluations clients Romorantin
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Respect des dates et horaires personnel efficace et aimable
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tout parfait
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sans commentaires
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Vraiment une très bonne équipe des personnes aimables, très accueillant merci
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Technicien agreable et efficace
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Annulation du rendez-vous le jour même ok un souci ça peut arriver , mais pas de confirmation du nouveau rendez-vous, heureusement que nous n'avons pas eu besoin de poser une journée au travail cette année
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Une bonne intervention de votre technicien
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Très compétent le technicien qui est intervenu dans les horaires prevus
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bonne relation avec le technicien ,très sérieux ,
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ras
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Grosse insatisfaction suite à la venue du technicien hier après midi, manifestement pas au courant du fonctionnement de ma chaudière. Après avoir frénétiquement appuyé sur tous les boutons, il a considéré l'intervention terminée. Deux heures après, la chaudière tombait en panne. Je tiens à préciser que d'habitude les interventions se passent remarquablement bien. Un autre rendez-vous est déjà programmé.
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une entreprise serieuse un personnel aimable et compétent
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à l'écoute des besoins, prise de RDV facile et rapide, rappel en cas de désistement pour avancer le RDV si possible
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I intervenant très professionnel, ponctuel et très agréable
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Parfait satisfaite merci
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Souhaiterais avoir un rv plus précis ,pour éviter la perte d'une matinée
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Intervention rapide et sérieuse
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Suite à la visite annuelle d'entretien, Le technicien qui est intervenu, a toujours été très professionnel et a su répondre à mes questions ! Je l'en remercie.
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Les jours et les horaires de rendez vous sont respectés ,c'est parfait.
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Ceux qui réponde sur une plateforme téléphonique ne comprenne rien à ce que l on demande
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tres aimable
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Technicien très pro et très sympathique.
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RAS
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Un après-midi bloqué pour rien. Le technicien n'avait pas la bonne pièce alors qu'un devis de remplacement avait été fait...
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Temps d attente au téléphone long long, Recherche du client un peu longue, Merci de mettre à jour ma fiche,,erreur dans le prénom
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Très bonne efficacité et sympathique
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J'apprécie beaucoup la réactivité d'engie home service à Romorantin.
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Technicien très sympathique et qui explique ce qu il fait c'est très appréciable Très bonne prestation
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très satisfaite de l'intervention du technicien : aimable, efficace
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Intervention trop rapide Jamais le même technicien Pas de réponse apportée à mon problème
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Déjà plusieurs années que nous connaissons engie nous n'avons pas eu de soucis avec cette entreprise
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Aucun problèmes
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rien a dire travail de professionnel .
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Travail sérieux et très propre aucun reproche à faire.
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Technicien intervenant poli souriant,et sérieux lors de son intervention;RAS
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Depuis des années j ai pris un contrat integral pour ma chaudière je ne regrette pas . Accueil téléphonique toujours agréable et arrangent pour les rdv .l' intervention des techniciens est très satisfaisante à chaque passage tout est bien révisé et ce matin j ai appris à programmer mon programmateur jamais je n aurais réussi sans ses conseils explicationset merci pour ses explications.Encore merci à ce monsieur
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Très bien
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A condition d'avoir votre ouvrier prénommé NICOLAS - ouvrier aimable, à l'écoute et compétent. Pour l'intervention, le rendez-vous avait été pris la veille.
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Prestation parfaite, technicien très pro et disponible
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Rdv vous pour entretien de chaudière pris il y a deux mois le tecnicien ne change pas le gicleur et il n en a pas appel service client réponse on le changera quand il tombera en panne pour une pièce à 5 euros risque de panne reprise de rendez vous perte de temps et dans le pire des cas installation endommagée par le gel
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Accueil toujours très chaleureux. Technicien très opérationnel qui s adapte bien à mes horaires.
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L'accueil téléphonique "réel c'est à dire pas avec les personnes de Romorantin sont efficaces et savent de quoi elles parlent. Celles des plates formes ne connaissent pas leur domaine.
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vos ouvriers sont bien mais pas les sous traitant que vous prenez pour venir installer une pompe à chaleur pour quatre de travail à 2 personnes dans une journée arrive de 9h30à 11h et 14h30 à 16h discuté et téléphoné ils connaissent
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Contact agréable car j'avais un problème à régler qui a été résolu
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Personnel un peu dépasser par la nature des interventions demandées !!!!!
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Tout est bien donc rien à dire ,pas de remarque
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Affabilité et compétence de la part du technicien.Merci.
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personel hautement qualifie tres tres bien rien a redire
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Le technicien m’a contacté lui même, avait organisé sa visite avec la personne qui s’occupe de La maison, a recommandé une reparation et a meme fait faire le devis…plus rien à faire ! Formidable
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Intervention rapide du technicien. Très professionnel.
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Très bonne réactivité avec des personnes compétentes
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Amabilité et compétence de l'intervenant
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Très professionnel, a l écoute, bonnes explications
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Achat pompe à chaleur conforme à mon attente Installation très professionnelle et mise en service impeccable Je recommande Engie pour son sérieux et professionnalisme
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Tout mes demandes ont été satisfaites.
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Rapidité et professionnalisme
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Dépannage nécessitant 3 interventions pour trouver la panne (1 mois et demi de panne). Attente de plus de 2 semaines l'arrivé d'une pièce.
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aucun commentaire tour est parfait
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Chaque année vous me donnez un rdv et chaque année vous le déprogrammez pour le remettre un mois plus tard. Heureusement que votre technicien est compétent car sinon cela serait zero pointé.
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Un appel tel devait indiquer l'heure d'intervention...
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Engie home service ma rappelé pour venir faire l'entretien de la chaudière un quart d'heure avant, le technicien est arrivé et a réalisé l'entretien de la chaudière avec précision et professionnalisme une personne très compétente et très sympathique, je suis entièrement satisfait de cette intervention...
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C est la qualification du technicien qui compte. Je retrouve la qualité de Savelys. Le savoir faire.
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LES TECHNICIENS SONT COMPETENTS ET SYMPATHIQUES.
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Très compétent
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Très déçue par le technicien j ai passé 2 h à nettoyer après son passage !! De la suite partout Monsieur était pressé de finir Sans compter son caca nerveux avec les chiens !!
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Technicien tres professionnel maîtrisant parfaitement son sujet. On a apprécié les propositions faites et les solutions spécifiques proposées pour regler nos attentes et problématiques. Visite tres appréciée.
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tres bien et ils sont a l'écoute des client dépanage rapide
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Travail très bien exécuté rien à dire
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Entreprise très sérieuse et compétente
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Pour moi bon travail et ouvriers sympathique.
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Intervention programmée et respectée. Technicien compétent et n'hésitant pas à prendre du temps pour expliquer les choses. A recommander.
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Satisfait du technicien.
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il serais bien qu'on est un seul technicien pour plusieurs appareil.
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Le technicien a répondu gentiment à toutes mes questions.
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Le technicien a appelé avant d'arriver, il était à l'heure et a effectué son travail avec professionnalisme et beaucoup de sérieux.
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r a s
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Ne peux rien attendre de mieux vis à vis de l'intervention du technicien, très professionnel . Merci.
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Rendez vous pris à l'agence lors d'une journée portes ouvertes. Technicien sympathique et efficace. Pas de contact téléphonique préalable, il est arrivé tôt comme prévu.L'intervention a été rapide. Parfait!
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Il parait que j'aurais signé un devis ! Je n'en ai aucun souvenir mais je reconnais que je l'aurais signé, donc pas de problème.
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conseils précieux du technicien
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satisfait du technicien
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Pour Les techniciens super laissant un travail propre rien a redire
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Professionnel efficace
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Agent ponctuel et professionnel
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Bah quoi dire de plus ?Tou fut "nickel"! Reste à voir si la réparation définitive interviendra rapidement...!
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tres profesionnel
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Le technicien nous a prévenu de son heure d'arrivée et il est arrivé précisément à ce moment. Ce n'est pas la première fois qu'il intervient, visiblement, il maîtrise le sujet . De plus, il est très agréable. What else ?
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Habituellement dans le compte rendu d'intervention j'ai le niveau de protection du glycol (-20°en 2021) et le taux de ph cette année non indiqué. Je n'ai pas du tout apprécié le contact téléphonique de votre technicien .Alors que le rendez vous était fixé pour l'après midi à 11h30j'ai reçu un appel me demandant s'il pouvait se présenter chez moi a midi alors que je me trouvais à 10km de chez moi en rendez vous. j'ai donc répondu que le rendez vous était prévu dans l'après midi il m'à fait comprendre que si ne n'acceptait pas sa proposition il annulait le rendez vous j'ai donc écourté mon rendez vous .Enfin à ce jour je vous signale que je n'ai toujours pas reçu ma facture malgré trois réclamations depuis débute Octobre.
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parfait
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Ponctuel, discret, courtois et efficace
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Le technicien pour mon intervention de révision de chaudière était très compétant et sympathique
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pas de commentaire supplémentaire, rien à redire
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Le technicien très agréable Est bien à l’écoute de nos interrogations Et en tient compte Impec
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Technicien compétent et très agréable .
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Nous sommes ravie de vos services Techniciens compétents et agréable
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Entretien annuel bien comme d’habitude
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Je suis globalement satisfait, l'agent qui a effectué la révision a été très sympathique et m'a donné des conseils au delà du service demandé (sans cela, la satisfaction serait très mitigée). Cependant je trouve que chaque révisions est très sommaire. Je me demande si l'intervention est réellement utile. J'ai l'impression que la personne enlève le capot de la chaudiere pour tapoter à droite et à gauche sans réel contrôle poussé. D'ailleurs l'an dernier j'ai eu un problème 2 semaines après la révisions.
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toute l équipe D ENGIE est formidable de la visite du commerciale aux rendez vous au bureaux pour la mise place. vous avez une équipe d installateur très compétente et très professionnel encore un grand merci a toute l équipe
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l'intervention a décelé une petite fuite j'attends d'être recontactée pour qu'une purge soit faite
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Technicien agréable poli professionnel accompagné de son stagiaire tout aussi sympathique
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Avis affichés par ordre chronologique