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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'accueil téléphonique et le technicien pour le contrôle de la chaudière, je ne fais que des compliments, mais, la chaudière en elle-même, je suis très déçue. Dès le début, j'ai eu des soucis avec l'eau chaude, et, aujourd'hui, je n'ai pas d'eau chaude et le chauffage a bien du mal à fonctionner.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéAmabilité, clarté, rapidité, tout est parfait à continuer. ( clients depuis 1987 ) Sommes en attente du devis
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et certainement performant car, pour le moment, aucun problème.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien super compétent
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien petite fuite d eau sur l eau chaude sanitaire 2 heures d intervention avec led pièces commandées pour l intervention (5 jours d attente depuis le diagnostic) pour dire à ma femme intervention a replanifier à deux soit mais ma chaudière fuit à 4 endroits différent à présent et de l eau s infiltre sur l écran de la chaudière des vis de fixation sont manquante ma femme le midi en panique car il y a de l’eau qui coule de partout je quitte mon travail et constate que ma chaudière fuit de partout et sous tension électrique l agence me conseil de couper l eau je me retrouve donc sans eau chaude sans chauffage et donc sans eau froide . Pour information nous ne sommes plus au moyen âge et en plus en période de Covid hygiène lavage de main maladie .... nous sommes parents d un petit garçon de 8 ans a qui on doit expliquer que Engie home service nous mettent dans une situation très inconfortable mais je dirai même dangereuse car si les conduites d eau de la chaudière fuit comment est l’arrivée de gaz de la chaudière . Mécontent oui mais le therme nest Pas encore assez fort .
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiétrop long en attente
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéOui je suis satisfait de l'intervention du technicien il est compétant et à l'écoute . Seul bémol les délais pour les commandes de pièces est trop long c'est dommage !!!!!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésuperbe et tres reactif .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait de l'intervention de vos techniciens
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe me suis signalé pour une fuite à la sortie de l'évaporation de la chaudière. On m'a demandé si j'avais de l'eau chaude et du chantage. J'ai répondu que oui et que c'était un tuyau en cuivre qui était coupé. Le dépanneur n'a rien fait puisque pas plombier. Je reste avec le problème. Cette fois s'en est fini d'Engie pour l'entretien. Je ne vais pas renouveler mon contrat sur 2020.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très correcte qui tient compte des disponibilités du client. Quant aux techniciens, ils sont agréables et de bons conseils en général.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai eu la société engie ce matin j'ai expliqué mon cas
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention efficace et personnel sympa. Pour le forfait entretien chaudière, il est toutefois regrettable qu'il faille le payer avant ( quand on achète un appareil électro-ménager, on le paie à l'achat!!).
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéQue se soit le dépannage ou l'entretien, nous avons toujours un service impeccable (rendez-vous téléphonique ou dépanneur) enfin un vrai service à recommander les yeux fermés.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIntervenants à l'écoute !! précis , efficaces , et très professionnels .
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRapidité pour l intervention et bonne explication du technicien très aimable
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSur la qualité des interventions des deux techniciens sur le même site le même jour( chaudiére et production eau chaude thermo-dynamique) pas de problème. En revanche , pour les rendez-vous successivement reportés sans en être informé il faudra faire un effort. Pour rappel: octobre 2020, janvier 2021 pas de passage du technicien malgré que nous ayons à chaque fois bloqué nos journées. Il a fallu que nous recontactions Engie pour s'en inquiéter . Ainsi pour le rendez-vous fixé pour le mardi matin , les techniciens sont passés l'après-midi.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéle jeune homme nous a fait un travail impeccable et nous a bien conseillé , très satisfaits
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDepuis lundi pas d’eau on attend la pièce pour vendredi pas sûr en plus on n’est quand même dans un parc Hlm ou nous avons tous des chauds eau identique !je suis vraiment mécontente !!!
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