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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéje suis très mécontente du dernier entretien chaudière...Lors de la prise de RDV ,je demande que ce soit le Technicien ARNAUD qui vienne.Je vous téléphone à 2 reprises pour m'assurer que ce sera bien lui...et à chaque fois on me répond que c'est bien noté. FOUTAISE..MENSONGE...IRRESPECT de la demande du client !!! Le jour J , c'est en effet quelqu'un d'autre qui se présente....qui a eu beaucoup de mal à faire l'entretien et qui est parti en nous laissant une FUITE au niveau du bouchon !!! Du coup ,j'ai du appelé votre service dépannage....et là évidemment je rouspète la dame sur laquelle je suis tombée.Elle me dit que sur le planning ,ses collègues n'avaient pas précisé que je voulais Arnaud !!!!! et là je m'insurge. Vos employés au service téléphonique sont-ils tous des INCAPABLES ??? Savez-vous que ce sont les clients qui vous font vivre et qu'il serait bon de donner suite à leur volonté si vous voulez les conserver??
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechninien à l'ecoute et compétant.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par mail. Contact téléphonique par la technicienne 1/2 heure avant le rdv (démarche sympathique)
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéParfait efficace
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiénon
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiébonne qualité de service ; satisfait les attentes
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