Evaluations clients Chateauroux
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très réactif compètent extrêmement efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Avoir toujours le même technicien c’est bien et rassurant même si a priori c’était la dernière fois avec le notre qui part à la retraite
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Technicien expérimenté, travail efficace. Intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Technicien trés compétent, aimable avec des explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Je recommande. Prestation de services excellente Avec des techniciens Très professionnel et efficace. Claude 36180
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Un technicien pro et très agréable, de bon conseil, top !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Merci beaucoup entre l'appel a "l'opac", le rappelle d'une conseillère Engie et le dépanne il s'est a peine passé une heure et le technicien a de suite trouvé la panne et la résolu. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Le technicien est arrivé à l'heure prévu. Il est intervenu très proprement et surtout il m'a parfaitement renseignée sur les questions que j'avais.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Prestation parfaite !! RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Très rapide pour être depanner
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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La permanence de samedi matin n'a pas répondu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Intervention parfaite et très courtoise, excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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JE SUIS TRES CONTENT DES SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Accueil téléphonique très courtois pour changement d’horaire. Intervention du technicien parfaite (il a informé de son créneau d’intervention. Travail soigné, discret.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Que ce soit au téléphone ou les techniciens tout est parfait leur ecoute, leur professionnalisme.... Oui je recommence engie service les yeux fermés ...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Un technicien très gentil et à notre écoute qui a fait son travail consciencieusement. Il ne faut pas oublié la secrétaire très agréable et dynamique;
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Tout est parfait, y compris la rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Intervention rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Technicien très profissional normal quand les techniciens on l'habitude , que ses toujours le même que viens et connais le matériel bravo
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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bonjour j'en aurai tellement à mettre, il me faudrait une page complète ???? etant le 3 ème propriétaire (personnes àgées)je renouvelle mes déclarations le 1 er propriétaire était jérome boutin monteur installateur de ce projet d'installation sur le blanc 36300 et comme relate votre technicien,à chacune de sa venue : "C EST UNE USINE A GAZ" cela veut tout dire ??? car je n'ai aucun renseignement sur le mode de fonctionnement ,je souhaiterai être mis en communication avec un responsable cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Techniciens compétents et avenants, demande d'horaire d'intervention respectée.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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personnel compétant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Réparation rapide et efficace.techicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Depuis 12 ans j ai souscrit un contrat niveau 3.tout les ans ,toujours le même problème, aucun technicien ne prend le temps de purgé les radiateurs, et ne prend le temp de vérifier si les radiateurs chauffe bien dans toute la maison...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Rapidité d'exécution. Explication claire de la panne de la chaudière. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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absolument rien à redire ...intervention dans les meilleures conditions avec compétence et agréabilité de l'intervenant .merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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j'ai fait venir un dépanneur parce que le split de ma pompe à chaleur fait du bruit ; le technicien en écoutant, a déduit que le moteur est HS. Il est resté à peine 1/2 heure pour faire un devis ; au final le déplacement et le diagnostic me coûtent 107 euros (forfait déplacement 60 euros pour 5km environ) il n'a rien démonté la main d'oeuvre 40 euros environ . Je suis cliente d'Engie, je trouve cela disproportionné .....
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Rapidité d’intervention par technicien compétent et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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toujours présent quand je suis en difficulté merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Satisfait ! J'ai apprécié le sérieux du technicien et sa ponctualité. Je suis également sensible au fait qu'engie n'est pas augmenté nos mensualités pour 2021/2022, merci. Continuez comme ça pour nous fidéliser.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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bon contact,bon service,à l'écoute des doléances et recherche fructueuse.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Le jeune homme qui a intervenu s'est trouvé un peu démuni face aux problèmes rencontrés . Avec notre aide une solution à été trouvé pour ouvrir le compteur... Compteur grippé . Par contre je suis en attente d'une autre intervention pour la fuite dans la chaudière et du remplacement du thermostat dans le salon qui fonctionne plus. J'ai pas de nouvelles. L'agent était de très bonne volonté toute fois
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Super attentif au moment de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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votre agent est très professionnel et de très bon conseil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E. *
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Très disponible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Parfait, un vrai service de proximité avec de "vraies" professionnels. Excellent contact téléphonique avec l'accueil à Châteauroux Excellente intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Un devis qui se dit gratuit alors qu'il s'élève à 85 € avec un technicien qui n'a encore rien réparé et un déplacement à moins d'un kilomètre de mon domicile. J'avais l'intention de souscrire un contrat chez Engie après avoir effectué un desembouage des radiateurs...je le ferai auprès d'une autre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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bonjour, report de rendez vous sans soucis, et intervention du technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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10/10 pour l'intervention du technicien. La validation du RDV a été beaucoup plus délicat. Seuls des créneaux horaires importants sont proposés. Aucune souplesse avec le client. Propos quelque peu virulent.....
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Contrat d'entretien : l'entretien annuel de ma chaudière se fait automatiquement chaque année à bonne date. Un rendez-vous proposé, plus de soucis. Si besoin de le modifier, très bon accueil téléphonique. L'intervenant est très compétent et professionnel. Il réalise un travail sérieux et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S. *
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Très bonne prestation de service, technicien très gentil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Technicien désagréable, qui nous prend de haut, ne referme pas la chaudière après son passage, râle car il doit envoyer la facture d'une pièce au propriétaire. Les différents techniciens ne sont pas d'accord entre eux.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Très bon service, rapide, efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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secrétaire sans doute un peu surbookée au moment de l'appel à 8h ; technicien aimable et compétent mais lui aussi un peu pressé ; pièce détachée en échange standard un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Beaucoup d’informations débitées trop vite
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Ponctualité, efficacité, conseil, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Dépannage rapide par des professionnels... Merci et félicitations !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Oui très a l'écoute et des explications pertinentes Merci a toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Satisfait de l intervention et du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Engie home service est une entreprise très sérieuse. Très à l'écoute du client , des précieux conseils de leur part , très dynamique , et surtout : TRÈS RÉACTIF !!! Compétence du technicien qui est venu réparer ma chaudière : 100% OK Je ne peux que recommander cette entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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Vraiment, j'apprécie la qualité de vos services : simple, rapide et efficace !!!! Surtout, gardez cet engagement !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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personnel aimable répond bien à nos question et il nous explique très bien , et pour se qui est de l'accueil téléphonique aimable prés du client rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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après le passage de votre technicien pour l'entretien annuel de la chaudière à qui j'ai notifié la panne déjà intervenue,la deuxième intervention de vos techniciens pour la même panne -rupture de pression d'eau entrainant la mise hors fonctionnent de la chaudière -3 ruptures successives en 8 jours ( le dernier tecnicien ne possédant pas le rapport d' intervention du précédant ) ils n'avaient pas l'historique des interventions précédentes.Un manque de coordination est évident pour être efficace.a ce jour.je considère ne pas avoir été dépanneé n'étant pas à l'abri d'un décrochage de mon installation. Je vous demande de trouver rapidement une solution ,l'hiver approche !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Personne reçue au téléphone très agréable et sympathique ainsi que le technicien reçu à mon domicile Problème signalé, appel de home service très très rapide et rdv dès le lendemain avec horaire arrangeant vraiment sympa ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN I. *
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Quoi dire de plus… rien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC K. *
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nous avons toujours été satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Intervention qui a permis de remettre en route le chauffage immédiatement. Explications claires sur le problème .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Rien à rajouter ,parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Personnes compétentes, agréables, souriantes.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Beaucoup de problèmes de coordinations dans l'administratif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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L'agent très professionnel et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Contact téléphonique impeccable. Toujours aimable et consciencieux !! Technicien très professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Tout à fait satisfait, technicien consciencieux, très compétent et en plus sympathique et aimable, continuer à m'envoyer toujours cette personne si c'est possible,merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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personnellement je contacte directement au bureau rue Pérard à Châteauroux ou je reçois toujours accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Service réactif efficace très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Technicien très agréable qui a fait de son mieux pour dépanner la chaudière (même si il n'a pas été en mesure de la remettre en marche). J'espère que la suite du dépannage sera efficace et que le chauffage pourra être rapidement rétabli dans le logement !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Personnel efficace et aimable. Intervention rapide pour un entretien annuel de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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L'intervention est parfait à l écoute rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Travail consciencieux et de bons conseils Merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Très très bonne ia communication
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Technicien très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Suite à intervention pour changement de joint en amont et aval de mon circulateur ,les techniciens ont dû taper à plusieurs reprises pour pouvoir le démonter et procéder au changement de joint de celui-ci. Remontage effectué et remise en service ,le circulateur ne fonctionnait plus suite aux coups répétés dessus d’après les techniciens. Pour effectuer le remplacement du circulateur il m’a été donné par téléphone un tarif de 275€. Mon circulateur fonctionnant avant l’arrivée des techniciens,j’ai demandé à minima une remise partielle sur le tarif. J’ai alors reçu un « devis » sur lequel apparaît seulement la marque sans référence ni remise client apparentes. J’ai demandé par téléphone la référence et elle m.a alors été fournie. Renseignements pris sur le prix moyen de ce circulateur , on est très loin du prix annoncé par téléphone de 275€. Je rappelle encore pour avoir une meilleure prise en charge et là c’est un NON définitif de la part du chef de service Mr Hallary Julien. J’ai pris acte et compte arrêter mon entretien annuel de chaudière et également mon projet pour le changement d’une chaudière THPE pour laquelle j’ai fait faire un devis l’année dernière . Je vais faire parvenir ce dossier au Médiateur Engie. Je tiens à préciser que jusqu’à présent ,j’ai toujours été content de vos services et de toutes les personnes que j’ai eues par téléphone qui étaient très agréables,hormis ce chef de service MR Hallary Julien qui n’a pas pris la peine de m’appeler. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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SANS COMMENTAIRES,CONTINUER COMME CELA.......
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Je suis totalement satisfaite des services de Engie Home Services tant pour la ponctualité, pour l'efficacité, l'amabilité que pour les explications claires qui m'ont été données lors de la mise en service de ma nouvelle chaudière à condensation. J'ai particulièrement apprécié l'amabilité et la patience du technicien qui s'en est occupé. Bravo, Engie Home Services !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Au top et très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
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La purge générale ne permet pas de voir s'il y a des anomalies . Cette purge aurait dû être faite pièce par pièce .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Je precise que l on m'avait donnée rendez-vous entre 8h15 et 8h30 le technicien est arrivé vers 8h45
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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j en suis tres satisfaite, depanage rapide, gentillesse des intervenants et competences.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Gentillesse rapidité efficacité et confiance, le combo parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Suite à une panne d eau chaude, il a fallu 4 intervention ( dont une ce jour) pour j’espère changer la bonne pièce. Plusieurs pièces ont été changées. 2 avec des pièces recyclées Donc défectueuses. D‘ailleurs aujourd’hui remplacement de votre pièce recyclée . Je paye pas chaque mois un entretien pour que vous fassiez des économies en réutilisants des pièces usagées qui bien sûre ne fonctionne pas très longtemps. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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précisions dans les explications - recommandations importantes concernant la sécurité et les normes obligatoires
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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rien à dire. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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La visite du technicien m’avait été indiqué entre 10h et 12h. Cet horaire a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Que du positif ,les technicien s'adapte bien aux situation parfois particulière que l'on peut rencontré dans notre établissement. très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Je n'ai rien à dire c'est juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Travail sérieux avec beaucoup de précaution appelle téléphonique charment
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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mon commentaire : je donne une note de 10/10 à Engie et je lui dit merci
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Prise de rdv à l'agence parce que j'ai la chance d'habiter à proximité. Très bien. Excellente intervention, sur ma chaudière : ballon 300 litres, plaques caloporteur en apport solaire, 3 vases d'expansion, 1 vanne 4 voies, 2 circulateurs. J'ai apprécié l'intervention d'Antoine très pro sur un système complexe (il y en a qui sont dans la "force de vente" - ça marche pas on change ! -. en résumé, merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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L'entretien de la chaudière s'est très bien passé par contre votre technicien est arrivé avec de fausses informations : chaudière fioul alors que c'est une chaudière Gaz et malgré la correction des informations par le technicien très compétent l'attestation d'entretien délivrée par vos services nous est parvenue totalement fausse. Après réclamation nous avons reçu une nouvelle attestation très succincte. Par contre la facture est toujours envoyée avant les travaux, pratique très innovante et seulement chez vous !!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Employé tres gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique