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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation et très bon contact avec le technicien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite efficacité,discrétion tout est ok
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl faudrait donner une précision sur l’heure d’intervention car éviter de mobiliser le client Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant rapide efficace et sympa.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien et de bon conseil. A pris le temps de tout nous expliquer.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersException de la plage horaire de passage du technicien. 14h-17hoo. A améliorer absolument ce point faible.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1° :On préfèrerait que le e.mail nous avertissant du passage du technicien soit un peu plus précis que d'annoncer: " entre 8 hres et 19 hres" ... 2° : Pourquoi les techniciens ne sont-ils pas tous équipés d'un seau , alors qu'ils doivent toujours tirer un peu d'eau des chaudières ,( les obligeant à en demander un aux clients ) ?
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est très bien passé, société sérieuse
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétences et politesse
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage très rapide après appel Accueil téléphonique agréable
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoyée par mon assurance, je savais donc qu'il me fallait un plombier et non un chauffagiste, ce que j'avais expliqué à la réceptionniste lors de la prise de RV, comme suite au diagnostique déjà posé par un de vos concurents venu en urgence sur mon dégât des eaux. Le seul élément positif de la venue de votre intervenant est donc la comfirmation du diagnotique !!! un chauffagiste
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTés, très souvent plus de 4 mn.d'attente pour avoir un contact téléphonique
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide. Technicien courtois. Contact agréable.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersConcernant l'accueil téléphonique, ne changez rien. C'est parfait. Réponse immédiate, précisions sur l'objet de l'appel et écoute, solutions rdv arrangeant et confirmation par mail et sms et en plus l'assistante est agréable. Vraiment appréciable. Très bonne qualité
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique à l écoute sérieux
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du professionnalisme du technicien.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe rendez vous initial ne convenant pas il a été changé comme proposer par mail sur le site de Engie home service (sur internet) par un autre rendez vous Une personne chargée de l'accueil téléphonique a téléphoné à mon épouse en disant que ce changement n'avait pas été pris en compte et qu'il n'était pas prioritaire (par internet) et que le créneau avait été pris et déplacé En conséquence dans ce cas ne pas proposer de déplacer le rendez vous par internet mais indiquer si le rendez vous ne convient pas appeler uniquement par téléphone en effet on ne propose pas un service qui ne fonctionne pas c'est de l'amateurisme ....................
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent très sympathique et poli
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDe bons conseils et de bons services. Satisfaits de notre installation.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai vraiment eu l’impression que le technicien n’a pas fait grand chose. Il n’a pas utilisé d’aspirateur et je ne l’ai pas vu procéder aux mesures habituelles. Il est resté très peu de temps. Pas la peine de rester une matinée à attendre chez moi pour ça !
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