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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien efficace et compétent
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJuste l attente d une intervention
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLes intervenants sont pros et sympathiques.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, explications claires et sympathique en plus.....👍
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien trop intrusif
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu quelques soucis avec mon installation et l'intervention à été rapide et l'opérateur s'est montré compétent.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétout est tres bien personnel competent
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDans la pub on parle de dépannage 7jours sur 7 et en plus je paye 4,95e tous les mois pour avoir ce service, du moins je le croyais mais dans les faire, il n,y a pas moyen d'avoir quelqu'un le samedi. Il a fallu que j'attende le mardi matin pour enfin être depanne.. alors je dis 'merci engie
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour l’intervention chez nous satisfait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien très organisé, gentil et compétent minutieux
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUne personne au téléphone gentille, rapide, efficace, qui comprend l'urgence de la situation, et un technicien quelques jours plus tard, qui nous explique très bien ce qui ne vas pas et comment faire.. Je veux bien en rencontrer tout les jours de gens comme ça. Merci pour votre efficacité et votre bonne humeur.. Je recommande,!!!!!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe vous rappelle le contexte : nous nous sommes rendu compte que chaque année après l'entretien nous sommes obligés de faire revenir le technicien car nous n'arrivons pas à faire repartir la chaudière. Elle s'allume mais ne chauffe pas, probablement à cause d'un réglage. De ce fait j'ai demandé cette année à ce qu'on m'explique la manipulation pour que je puisse la remettre en service moi-même. La notice n'est pas très explicite, d'où ma demande de support technique. Bref, le technicien (pas celui que nous avons habituellement) arrive et commence à râler en m'appelant au téléphone car son GPS ne trouve pas notre rue, puis parce qu'il y a des travaux et qu'il ne va pas pouvoir se garer devant chez moi. Ensuite il me dit avec un ton légèrement condescendant en voyant la chaudière "vous avez la notice j'espère ? Normalement avec ça vous devez vous en sortir seul. Moi j'y connais rien de toutes façons". Devant ce manque de respect je lui ai répondu que je n'étais pas son copain et qu'il fallait mieux qu'il se ravise avant que je le fasse sortir de chez moi et que je demande l'intervention de mon technicien habituel. En effet, je paye un forfait d'entretien pour faire appel aux sachants en cas de problème. Finalement, après avoir lu la notice, il a trouvé la manipulation et me l'a expliqué en convenant que la notice était peu claire. Si cela venait à se reproduire, je pense que je ferai appel à une autre société pour l'entretien.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Un technicien professionnel et très agréable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn Bravo, un immense bravo pour le technicien qui s'est déplacé : de la ponctualité, de la compétence, de l'amabilité, du professionnalisme autant dans la remise en marche (mode chauffage) de la chaudière que des explications fournies. C'est un réel plaisir d'avoir affaire à du personnel qualifié à ce point !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention ras
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien à tous les niveaux ! Ça fait du bien aujourd'hui d'avoir des gens compétents et gentils.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l écouté, il a pris le temps de répondre à quelques questions que me posais à propos du thermostat….
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUne chaudière qui ne redémarre pas à l’automne c’est ennuyeux, le technicien a fait preuve de patience avant la résolution de la panne. Merci à lui
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mécontent. D'une part, pour la panne que j'avais, vous m'envoyer un technicien pour chaudière alors que j'ai une PAC et que je suis en contrat chez vous depuis 13 ans !!! Le technicien m'a fait un devis sans toucher à rien. Il m'informe que je pouvais appeler le Responsable PAC pour le devis. Je vous appelle donc le mardi 08 novembre mais le Responsable n'est pas dispo. La personne de l'accueil m'informe qu'elle lui envoie un mail pour me rappeler, mais à ce jour (jeudi 10 novembre) je n'ai toujours pas été rappeler.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge pour rdv intervention panne ECS rapide. Intervention technicien le jour même, recherche provenance de la panne. Devis commande de la pièce et précision sur le délai d’obtention de la pièce à changer. Félicitation pour la communication et le professionnalisme de l’équipe qui est intervenue.
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