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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, agréable, expliquant bien les problèmes
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv avancé au dernier moment. Mais très accueillant. Toujours des soucis avec ma chaudière. Ouvrier très professionnel et très soigneux
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ayant intervenu a semblé tres compétent. A été ponctuel tres poli serviable. En un mot a donne entière satisfaction
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l intervention avec CE technicien tout est parfait, comme d'habitude, il est très professionnel, il rassure le client, lui explique l intervention et répond à toutes les questions.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux . Merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun souci pour cette intervention.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l’intervention du technicien, j’ai apprécié qu’il m’explique le déroulement de son travail et qu’il anticipe une éventuelle panne en me précisant la pièce à changer. A l’écoute, pédagogue et soigneux. Merci Serge !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEcoute, disponiblité Merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a signaler, intervention effectuée très correctement. Le nécessaire a été réalisé dans les règles de l'art.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ aime bien home service rapide à intervenir la 1 fois si besoin pour panne mais les pièces longue à arriver.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je souhaite la même personne qui est venu chez moi aujourd'hui par ma demande pour une panne de pompe à chaleur ,j'ai demandé au technicien de l'écrire sur le rapport d'intervention. Cordialement
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à très bien fait son travail
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé vos service ce 31 janvier pour communiquer notre mécontentement.En effet, la secrétaire qui m'a répondu le samedi 29 janvier a refusé de nous adresser un dépanneur pour la simple raison que nous n'avions pas retourné le devis de septembre signé pour un échangeur sanitaire 16 plaques. Pour elle, la panne provenait forcément de cette pièce à changer. Je lui ai dit que notre chaudière était éteinte et qu'il n'y avait donc aucun défaut d'affiché et que la panne pouvait provenir d'un autre élément mais elle maintenait son discours par rapport à ce devis non retourné(échangeur sanitaire 16 plaques que nous avons changé en 2018). J'ai donné le téléphone à mon mari qui lui a dit la même chose que moi et là, elle a bien voulu adresser un dépanneur. Et le dépanneur, voyant la chaudière éteinte, nous dit que c'est la carte électronique(que nous avions changé en juin 2021). Il avait donné le même diagnostic en septembre 2021 et, après lui avoir dit que la carte électronique avait été changée en juin dernier,avait donc trouvé une autre solution en établissant un devis pour un échangeur .Mon mari, qui n'est pas chauffagiste, lui dit que cela devait être un pb de fusible; il a vérifié et effectivement ,le fusible était défectueux. Comprenez qu'on doute vraiment des diagnostics ENGIE HOME La secrétaire nous aurait laissé sans chauffage plusieurs jours et à écouter le pronostic de la secrétaire et du dépanneur: nous aurions dû payer une carte électronique et un échangeur de plaque........alors que la panne provenait d'un fusible défectueux!! D'où notre mécontentement.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMalheureusement ce très bon technicien quitte l'entreprise pour aller trouver mieux ailleurs . Dommage . J'espère retrouver un aussi bon technicien à l'avenir chez Engie ....
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention et les explications par le technicien ont bien été réalisée
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFuite d'eau importante de chaudière: pas de chauffage pendant 2 semaines en période hivernale. Très difficile à accepter pour des personnes âgées. Par contre nous avons apprécié la compétence de l'entreprise sous-traitante qui a posé la nouvelle chaudière et la visite du technicien d'Engie qui a assuré la mise en route de l'installation
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIL ES DE BONS CONSEIL QUELQUN DE TRES SERIEUX ET ATTENTIONNER LE RESPECT QUAND IL RENTRE A LA MAISON TOUJOURS LA PROPETER
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très très satisfaite de l'intervention du technicien, il a été très gentil, et m'a donné de bons conseils suite à mes demandes. Il a vraiment prit le temps de me répondre et j'ai apprécié ! 8/10 pour la recommandation car c'était mon premier rdv donc à voir par la suite si tout se passe bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes personnes très compétentes et agréables : commercial, installateurs, contact téléphonique.
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