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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois et discret.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéVotre technicien a refusé pour mon projet pompe à chaleur air air
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTres grande disponibilité et ecoute.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéJe trouverais plus efficace encore que ce soit le même technicien qui intervienne en maintenance, celà permettrait une meilleure connaissance du matériel...et aussi un gain de temps en évitant la découverte des appareils par le nouvel intervenant.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRéponse de dépannage dans la journée. Promesse tenue
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé rien à redire.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéIntervenant très désagréable et de plus voulez venir à 8h15 alors que j'avais signalé que je rentré du travail à 9h30 et il est restez très peut de temps par rapport à ces collègues et n'a même pas pris les mesures co2 et autres merci
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent Il a répondu à ttes nos questions sans hésitation Tres soigneux
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et à l'écoute du client. Rien à dire.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien a effectué l’intervention dans l’après-midi. En fin de journée la chaudière était hors service et je n’avais plus ni chauffage ni eau chaude. Avant son passage, la chaudière fonctionnait correctement. Je ne sais pas ce qu’il a oublié de faire sur l’appareil, mais il n’y avait plus d’eau dans le système. Au vu des tarifs que vous pratiquez, nous attendons un minimum de professionnalisme.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnel Règles sanitaire respecter
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéSuper organisation !! Très sérieux !! J’ai eu affaire à 2 technicien en Sarthe au top rien a dire continuez comme cela
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention, efficacité et excellents conseils.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel serviable et très explicatif sur le problème oresent
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéIntervention du 26 avril. Marche aléatoire de la chaudière. 2h30 d intervention et panne totale. Travail mal réalisé bcq de bricolage pas de pièce manque d outil et bcq d eau de répondu dans cuisine sur plan de travail. Intervention à 2 le 30 avril. Protection du plan travail. 2h30 d intervention après démontage total y compris ballon pour "détartrage". Mise en route même panne. Finalement remplacement carte principale et panne résolue. Nous constatons après départ technicien une encoche dans notre plan travail cuisine et joints de carrelage au sol gris au lieu de noir. Le technicien nous informe que pour la chaudière commandée par devis du 21 février la pause ne peut pas se faire car le document d aide Anah n est pas reçu. La secrétaire au tél nous dit que tout en ordre que c est la chaudière qui n est pas arrivée..!
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéInstallation faite correctement avec des techniciens qui travaillent soigneusement. Je recommande engie home services
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéIntervention rapide. Installateur et technicien tres accessible .tres satisfait de la prestation.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire sur la personne qui est venue pour la revision et l'entretien de ma chaudière . Discrêt , propre dans son travail , il m'a expliqué 2 à 3 choses à savoir sur mon chaudière et mon mon chauffage en général . Parfait
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéAppel le matin à l'ouverture (7h30) suite à une panne de pompe à chaleur. Intervention du technicien à 12h00. Réparation du technicien après avoir identifié la panne.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéSi je devais évaluer la personne contact au Mans (Cécile) je donnerais la meilleure note. (message laissé très clair en direct au tél. très aimable, à l'écoute, souriante simple et directe, informations claires : demander « Cécile » En revanche, j'ai mis 3 semaines à tomber sur une personne à qui j'ai pu demander à joindre « Cécile » et recontacter cette personne, car j'étais sur file d'attente à chacun de mes appels, avec des répondeurs qui me demandaient de patienter ou de rappeler. Peut-être serait-il correct vis à vis du client de donner des heures d'appel où le standard parisien (?) est moins saturé et au minimum de fournir un temps d'attente évaluable pour ne pas rester accroché au téléphone. Le rdv pour pose d'appareil autre que chaudière n'est d'ailleurs pas une des 4 ou 5 options proposées par le répondeur automatique ("autre" ne permet pas plus de joindre l'entreprise locale hélas) je n'ai pas été contacté par le technicien avant la pose de l'appareil mais le rdv était très clair. Le technicien connaissait l'adresse. Entre le devis envoyé et un appel il s'est passé 3 mois, d'où ma note « intermédiaire », car la patience n'est pas un effort, de même, après un premier contact direct avec la personne du Mans, il n'y a plus eu de probleme de délai. Quant au prix, un bémol : je n'ai pas été informé dans le devis d'un montant de mon contrat d'entretien doublé par la révision annuelle, et de la chaudière et de l'appareil pour une visite unique chaque année. Il est vrai que le déplacement n'est pas compté m'a dit le technicien.
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