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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéacceuil telephone pas de soucis et enfin un technicien qui a su et repare la panne merci a lui
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très insatisfait de la façon dont EngieHome Services respecte les dates de rendez-vous. Mon contrat se renouvelle chaque 1er octobre, dans un temps récent, jusqu'en 2017 les dates de visites étaient accolées à cette échéance (8/10, 13/10, 5/10, 16/10 de 2014 à 2017) et puis en 2018 pas de programmation habituelle en octobre. Sur mon appel du 5/11 un rendez-vous est fixé au 26/11, lequel rdv est repoussé unilatéralement au 10 janvier 2019. En 2020 nouveau recul : 20 janvier, en 2021 la programmation est à nouveau décalée : 9/02 puis déprogrammée et repoussée au 16 mars ! Décalage de 6 mois en 2 années et demi, à ce tarif là en octobre 2023 Engie aura réussi à effacer une visite annuelle. Afin de retrouver une situation normale (annulation du décalage de 6 mois), je demande instamment à ce que la prochaine visite soit programmée en octobre 2021.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérapport d'intervention très succin
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant, timming parfait pour moi comme je l’avais précisé
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLes interventions ont été réalisées par le même technicien depuis plusieurs années. C'est un gage de confiance.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAvons eu un technicien pour l'entretien annuel de notre chaudière ELM LEBLANC qui connaissait bien son métier, nous a apporté des réponses lorsque nous lui posions des questions. En résumé, nous sommes très satisfaits de son passage...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLes techniciens qui sont internenus sont très professionnels. Ils ont répondu à toutes mes interrogations et ont procédé au remplacement de ma chaudière. Je suis très satisfait du travail qui a été effectué.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel mais la dame au téléphone semblait complètement transparente.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicien et votre secrétaire ont bien suivi mes instructions pour ne pas manquer la visite technique. Cependant il eut été convenable que le technicien avide de rendement remonte complètement la façade de la chaudière ce que je dus faire moi-même. Depuis 25 ans que je suis client je suis habitué à tout vérifier, car j'ai eu parfois des surprises plus graves...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéle technicien a seulement changé le gicleur et nettoyé les électrodes. apparemment aucun contrôle des fumées n'a été réalisé, donc pas de réglage réalisé habituellement le technicien laisse le rapport du contrôle, cette fois-ci : RIEN nouvel arrêt de la chaudière 48 heures plus tard, de plus un dimanche . Ca ne peut pas tomber plus mal !!! Plus d'eau chaude, plus de chauffage
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfaite de votre service , que ce soit l'accueil téléphonique ou les techniciens qui se déplacent . Etant intermédiaire et donc pas sur place, je trouve que la personne qui me donne le RDV fait toujours de son mieux pour que je n'ai pas à attendre. Quant aux techniciens, ils font tout pour résoudre les problèmes rapidement et professionnellement. Merci.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire accueil téléphonique aimable et le technicien correct portant le masque avec des barrières de sécurité . Il était dans les horaires que j'avais donné ,je suis très satisfaite.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéL'urgence n'est pas votre priorité
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDepuis 15 ans vous assuré l'entretien de ma pompe à chaleur.Au fil des ans les factures étaient loin de diminuer!Les intervenants,pour ouvrir les carters et donner un coup de brosse passaient de moins en moins de temps!!!Mais rien à dire,car en cas de soucis vous répondiez présent.Il y'a quelques jours PANNE! En cause le compresseur (au dire du dépanneur).Devis reçu 3560,63 euros !!rien à dire sur main d'oeuvre,récup gaz etc .Mais me facturer un compresseur 2600 euros ,alors que le tarif grossiste affiche le mème au environ de 800à1000 e (selon grossiste) M'interpelle !!!!!(mème ref de compresseur bien sur) ! Aussi avant de vous donner une réponse quant à votre devis ,je vais consulter plusieurs professionnels et instalateurs.................!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPersonne très polie et serviable que se soit sur place ou au téléphone
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIl a fallu est très insistant voir menaçant pour obtenir un dépannage rapide alors que 2 techniciens faisaient du suivi à panne à 6 kms La chaudière était en arrêt total sous garantie constructeur
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAu fil des années, je trouve que la visite s'allège, c'est peut-être normal. Avant, je devais fournir une cuvette pour une des actions de contrôle, plus maintenant. Il y avait aussi un contrôle des radiateurs ce qui n'est plus le cas.
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