Aller sur le site
-
A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéappel un samedi matin 9h00 pour prendre un rendez vous car mail reçu sur pièce arrivé pour dépannage j'ai laissé un message et la personne m a rappelée dans la matinée pour convenir d'un rendez vous. super efficace intervention très professionnel car changer une pièce c'est bien mais que cela a un fonctionne optimal est mieux car des testes approfondie pour sans assuré
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent Technicien, il mérite une bonne augmentation ou une belle prime de fin de mois.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien aimable, rapide et efficace
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCollaborateur compétent,empathique
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait venir le technicien pour une fuite qui avait disparu à son arrivée, des joints seront remplacés.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéchangement de chaudière : conseils adaptés à la demande; dépose ancienne chaudière sans dégradation ; travail rapide; propre; finitions précises. Les intervenants parfaits, discrets, polis...etc.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéManque de compétence du technicien
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien. Très professionnel et très compétent. Explications claires nettes et précises.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide avec un technicien très professionnel , et une secrétaire active et à l'écoute
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéUn technicien consciencieux comme son chef
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout va bien mais il est quand même dommage que ce rendez-vous ait été remis 2 fois.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéaprès le passage du technicien, il y a encore des baisses de pression est ce normal ou pas ? je n en sais rien de plus sur la nourrice les débitmètres sont tous sur le haut et je ne peux pas le baisser, normal ou pas . Bref il serait bien de mettre un petit fascicule afin que les nouveaux clients puissent verifier et surtout ne pas s'inquieter de certaines choses. Honnêtement je ne sais pas si je vais prendre un contrat d'entretien
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite du technicien qui est intervenu
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique réponse rapide à votre demande
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai l'impression - mais c'est très subjectif - que l'intervention de ce matin était plus approfondie que les fois précédentes... en tout cas, je suis satisfaite. Merci
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéC’est superbe le technicien a fait du super boulot sur la chaudière merci
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié1) Pas d'entretien en 2020 pour la chaudière que vous m'avez installée en 2017 malgré le contrat d'entretien souscrit dès l'installation. Or il faut un entretien chaque année civile : Article R224-41-7 du code de l'environnement : L'entretien doit être effectué chaque année civile, par une personne remplissant les conditions de qualification professionnelle prévues au II de l'article 16 de la loi n° 96-603 du 5 juillet 1996 relative au développement et à la promotion du commerce et de l'artisanat. En cas de remplacement d'une chaudière ou d'installation d'une nouvelle chaudière, le premier entretien doit être effectué au plus tard au cours de l'année civile suivant le remplacement ou l'installation. 2) Du fait de l'espacement des visites la technicienne a trouvé une chaudière très chargée en résidus de condensation. Ce qui dégrade le rendement. C'est mauvais pour l'environnement. Et la consommation de gaz à la charge de l'utilisateur. Elle a utilisé un "super décapant". Re-mauvais pour l'environnement. Je suis d'ailleurs très étonné que vous n'utilisiez pas un aspirateur comme le préconise le fabricant (De Dietrich) pour nettoyer la partie supérieur de l'échangeur de chaleur. Votre méthode qui consiste à pousser les résidus dans l'échangeur en espérant qu'ils le traversent complètement et soient évacués par le bas est-elle une méthode alternative approuvée par De Dietrich ? 3) Le manque de prévenance pour les horaires. Je passe sur les diverses annulations et re-programmations. L'entretien était finalement programmé entre 13h30 et 18h00 le 3 février. Je n'ai eu des nouvelles du technicien qu'à 17h46 pour me dire qu'il serait là 10 minutes après, soit à 17h56. Intervention terminée après 18h30. Je ne pense pas que l'ordre des intervention se décide si tardivement qu'on soit incapable de prévenir avant 17h46 si l'intervention n'a pas lieu en début d'après-midi.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité des interlocutrices au téléphone. Technicien sympa, discret et professionnel.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPouvez_vous ne pas oublier de me contacter par mail ou sms afin de m'informer du jour de la venue de la personne qui fait l'entretien de la chaudière? Cela fait 2 ans que je ne réponds pas au téléphone alors que cette personne qui vient faire l'entretien est au portail.( je n'ai pas été prévenu). Par la suite je dois vous contacter pour un nouveau RDV.
-
A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéVotre technicien m'a indiqué que le ventilateur devait être changé car il est endommagé. Il nous adressé par mail un devis. Le prix de la pièce est le plus élevé du marché, après consultation internet : CEDEO Le MANS le propose à 117,84 € TTC et ENGIE à 143,67 € TTC ! Depuis que la chaudière est en service (setempbre 2004), nous vous avons réglé plus de 3000 € pour de simples entretiens annuels qui durent moins d'une heure et une seule réparation : changement du presostat ! Nous attendons un geste de votre part.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
