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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique de la plateforme parfait. Rappel de l’agence du Mans très rapide et intervention dans la journée un samedi merci!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite de cette intervention, Florian ( il me semble que c'est son prénom ) est très gentil et serviable; Quant à l'accueil téléphonique la personne qui a pris en charge ma demande a été très gentille Aucun problème avec ENGIE
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d’entretien sur chaudière efficace, avec un agent ENGIE prêt à répondre aux questions techniques posées.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Pour une fois j'ai eu une femme très sympathique au téléphone. Quant au technicien c'est toujours parfait
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersparfaitement satisfaite ,a l'heure au RV , intervenant gentil es serviable
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe de techniciens très compétents .travail propre et gentil.a recommander.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, j'ai été recontactée dans l'heure pour planifier un rdv pour le lendemain. Il est très agréable d'avoir des interlocuteurs qui ne soient pas basés sur de lointaines plateformes hors de nos frontières.. Dommage que le technicien ne m'ait pas appelée comme convenu avant d'arriver car je travaille à un quart d'heure du lieu d'intervention et un coup de fil aurait suffit pour qu'il n'attende pas à ma porte. (d'où ma note de 9 au lieu de 10) J'ai reçu un avis d'intervention sur ma boîte mail à la minute où le technicien est parti, c'est très appréciable. Au global : réactivité, efficacité.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien prend bien en charge le problème. L'accueil téléphonique agréable et personnel à l'écoute du problème, et s'assure de la réponse à donner en interrogent un responsable technique (devis intervention spécifique).
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour l'écoute de nos explications qui ne doivent pas toujours être très claires !! Et sans doute l'exigence de certains. ??En tout cas pour moi,merci pour la rapidité de l'intervention.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et compétences sur un toast de gentillesse, tout est là pour créer une bonne communication... Chaud devant !!!
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très performant et à l'écoute de ses clients
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai eu que des contacts mail; mais je puis en avoir reçu en absence -Un premier avis pour proposition de rendez vous à la date Y; dont j'ai demandé le report: accepté par vos soins avec beaucoup de bienveillance; à la date X - un deuxième avis ( quelques semaines après) confirmant la date Y qui pourtant était annoncée reportée à la date X ( ce qui m'a étonné) -j'ai donc demandé confirmation de la date reportée Y; -j'ai reçu un mail un peu "sec"me précisant que rien ne changeait, que le technicien passerait à la date Y; Point; Circulez!!! -je m'attendais à un mot d'explication plus souple sur le "double envoi" rendez vous pour la date Y qui pouvait induire en erreur le client que je suis. -CECI DIT, tout est parfait; Rien à dire ; Si toutes les sociétés de service (surtout dans la communication) fonctionnaient de la sorte, notre vie de retraité serait facilitée;
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pris, la personne en charge de notre affaire est arrivée à l'heure dite ..... et la teneur du rdv qui devait fixer" le comment" du remplacement de la clim existante hs par une autre s'est arrêté là !!! En effet, le compresseur est sur un toit en pente de 30° et dans ces conditions les techniciens ne montent pas sur les toits... de même que le Split placé en haut d'une cage d'escaliers est trop difficile d'accès et donc impossible a remplacer...... Les bras m'en sont tombés... je pense que les 1er installateurs devaient être complètement fous !!! Eh bien non, cet installateur c'était moi et ce travail à été effectué en toute sécurité avec du matériel adapté , échelles de toit, escalier echafaude avec le matériel agréé, etc,etc ..... Rassurez-vous j'ai trouvé un artisan qui fera le travail !!!! Incroyable ,je ne sais si on doit rire ou pleurer du peu de cas que vous faites des clients..
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbon techncien pret a repondre a mes questions l interventiin s est tres bien passee
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien fueliste ponctuel, compétent, gentil, rapide. Il a répondu à toutes mes interrogations...je recommande
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour l intervention pour mon problème d eau chaude très bien il m'a bien expliqué le problème et qu'il aller changer la pièce très gentil au téléphone très gentil aussi m'a beaucoup aider bonne journée
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon technicien, très sérieux.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphoniquement et le passage du technicien de même, et donc, je souhaite une bonne continuation à cette équipe dans ce sens.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait très bien son travail et à fond. Il donne des explications claires et compréhensibles de ce qu’il fait. TB.
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