Aller sur le site
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrévenir le client que le technicien passe dans le quart d'heure est une excellente idée!! R.a.s. sur l'intervention du technicien, c'est pro.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès réactif, intervention le jour même suite à notre appel pour panne de chauffage..
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépas de problème je suis chez vous depuis très longtemps je suis très satisfaite
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéC'est un paradoxe...je vous dois une facture dont je compte bien m'acquitter.mais Là où le bat blesse ( comme le technicien ne prend pas les chèques qui sont autorisés comme moyen de paiement. Qu'à cela ne tienne,je me suis déplacé spécialement à votre agence pour régler et j'ai trouvé porte close.C'est un comble! J'espère que vous trouverez un moment pour me répondre. Je n'ai pas attribué une superbe note au technicien car j'ai appris seulement après la réparation Le montant des pièces. Sinon ce technicien était un vrai pro J'attends votre réponse et ne sais pas comment vous régler.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis qu'il est passé la chaudière fait un drôle de claquement qu'elle a jamais fait avant
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéconcernent le rdv nous avions recu une confirmation téléphonique ainsi qu un mail mais personne est venu .le lendemain nous avons appelé pour nous dire que le rdv etait reporté la semaine d après mais sans prévenir .c est très moyen perdre ces après midi pour rien merci .en espérant que notre futur rdv de l année prochaine soit mieux
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiétrès correct , professionnel, poli, ponctuuel . Rien à reprocher !
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui vient a la maison est d un grand professionnalisme, très correct, très à l écoute du client, suit bien les consignes sanitaires, bref rien à dire que du positif sur ce Monsieur, nous souhaitons vivement que ce soit tjs lui qui intervienne chez nous
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéCa fais des années que vous passe just pour vérifier vite fais . Par contre je pense pendant un moment la chaudière faut la vider je sais pas ?!!
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien competentet tres a l ecoute
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait des technicien , mais la fuite au tyau d'arrivée d'eau subsiste et cela m'ennuie fortement .
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite un technicien a l’écoute a conseiller
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéDu sérieux de l appel avec une rapidité d 'intervention et l exécution du travail par le technicien . J y suis cliente depuis 12 ans j ai eu de nombreux besoins sans jamais me faire engager de frais et j ai toujours eu efficacité responsabilité et professionnalisme de la part de vos techniciens Si votre enseigne a changé il y a qqs années vos professionnels sont toujours là ... preuve que vos professionnel font de vous une belle enseigne
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéOui ! Nous sommes très satisfaits : les techniciens sont professionnels , compétents et très sympathiques !! Les hôtesses d' acceuil sont patiente et très aimables
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéchaudière tombée en panne le samedi soir. Appel le dimanche matin pour être dépanné le lundi. Surprise appel d'un technicien le dimanche midi nous demandant si nous avons le dépannage 7j/7j. Sauf que non car il faut payer en plus (nous payons déjà assez cher ). Visite finalement du technicien mercredi à 17h15 qui voulait faire le contrôle annuel en même temps alors que c'est prévu qu'en février (puisqu'une année nous avons été "oubliés"). Finalement la chaudière n'a pas été réparé (pas de pièces de rechange en stock ce que nous comprenons). Vendredi pas de nouvelles donc week-end sympa sans chauffage ni eau chaude. Merci beaucoup nous voilà un siècle en arrière où il faut faire chauffer l'eau pour pouvoir se laver au quotidien
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil telephonique très bon mais bémol pour le temps d'attente. > Le jour de l'intervention, avez-vous été contacté par votre technicien ? NON car je ne suis pas contactable, qui est un présupposé de la question, et qui n'est pas toujours vérifié comme dans mon cas. Ma réponse tire artificiellement vers le bas les stats par rapport à des objectifs d'Engie. Encore un formulaire mal foutu. De meme la question sur l'accueil telephonique, le temps d'attente est-il considéré comme faisant partie de ce qui est appelé "accueil"? Ras-le-bol de remplir des enquetes nazes où la moitié des questions sont ambigues. En général je réponds le contraire de ma notion de bonne réponse parce qu'il faut que je devine comment mes réponses vont être exploitées à cause de la formulation de la question à coté de la plaque. Pour finir dernière question encore nulle à cause d'un mauvais présupposé: oui j'ai collé l'autocollant mais il ne permet pas de vous contacter facilement parce que je n'ai PAS de tel!!
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique mais inefficace quant à la transmission du n° tél à contacter avant l'intervention
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu à la maison a très bien travailler mais la personne qui m'a demarchee au tel a vendu du rêve et du mensonge d'où la venu du monsieur à la maison. Conclusion il a perdu son temps et moi aussi de partt 'un correspondant sur la plate-forme qui n'a pas bien fait son travail
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéCette entreprise est efficace, l'accueil au téléphone est top, et professionnel, les intervenants sur la chaudière sont top, expliquent clairement ce qu'ils font, bravo
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéIl faudrait un suivi d'entretien par la même personne
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
