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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux dans sont travail. Ce qui est navrant c'est qu'il y a pas de pièces pour dépanner le jour de l'intervention. Le dépannage se fait quand même rapidement.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des services proposés. Tien à dire de plus!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiérelationnel de l'intervenant excellent et efficacité technique à l'avenant............
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéInsupportable de devoir attendre l arrivée du technicien sur une plage horaire de 5 heures. Tres regrettable de ne pas pouvoir obtenir un horaire precis de l intervention. Attente sans savoir quand. Pour mon cas passage prévu entre 8h et 13h. Arrivée à 12h30 !. Resultat : Demi journée de congé prise pour rien et de l angoisse de savoir que j ai peut etre été oublié. Aucune communication. D autres sociétés ont des rdv fixes possibles.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sympa et efficace
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable et qui renseigne bien.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, il devrait passer l'après-midi, comme d'autres n'étaient pas là, il venue au 23 le matin
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéAlors qd je demande un entretien et un dépannage le même jour, j'aimerai bien être entendu. Le technicien très prof, qui connaît très bien ma chaudière, arrive en m'expliquant qu'il n'aura sûrement pas le temps de faire les 2 travaux, pas normal, il faut écouter vos clients. Heureusement il n'avait pas la pièce à changer, donc, il a fait l'entretien qd même !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRAS. Tout est parfait: contact, travail réalisé dans l'efficacité et la courtoisie, l'attention aux recommandations posées, le respect de l'horaire prévue, la souplesse à cette fin.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéje suis très sincèrement satisfaite de vos services .Mr Pinel votre technicien a bien répondu à mes attentes.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé "cette fois" avec un technicien compétent qui a reprogrammé tous les réglages et qui m’a expliqué la procédure à suivre pour remettre l’adoucisseur en route quand on s’absente 2 mois par an et que de ce fait on coupe l’arrivée d’eau générale (ce qui est normal et prudent). Si le 1er technicien de chez vous avait fait le nécessaire en Février 2021 (au lieu d’être désagréable et pressé de partir) et avait pris le soin de poser des questions ou d’expliquer les choses, cela m’aurait évité de vivre le cauchemar du retour de congés fin Août ou pendant 10 mn mes robinets plein de sel ont coulés blanc et que le sel s’était pétrifié dans la cuve asséchée. En plus il m’avait annoncé un TH de 12 (alors qu’avec Ludovic aujourd’hui j’ai obtenu après réglages un TH de 8 ???, cherchez l’erreur) et le pire c’est que 1er technicien n’avait utilisé que des petites barrettes car m’a t’il dit « il n’avait que ça ! » sans blague !!! et il était allé les chercher dans la boîte à gants de la bagnole, (ça n’était même pas dans sa trousse), alors que Ludovic a pris le soin de faire les tests TH et PH avec les petits flacons appropriés et gouttes qui colorent. En plus mon PH obtenu est de 7, chose dont le 1er intervenant ne m’avait jamais parlé de ce PH.. Je pense vraiment avec le recul qu’il m’a pris pour un jambon ou une truffe…. au choix ! J’ai remonté l’incident a COMAP FRANCE et le responsable m’avait promis une 2e intervention de votre part et il a tenu parole et a trouvé cela un peu léger de la part d’ENGIE. Ce serait bien que vos salariés qui se déplacent posent des questions pertinentes car avec mon ancien adoucisseur de plus de 20ans je n’ai JAMAIS eu de soucis en rentrant 2 mois plus tard je remettais l’eau de la cde generale et l’adoucisseur fonctionnait parfaitement. Merci de m’avoir lu jusqu’au bout et merci d’envoyer des spécialistes de l’adoucisseur comme Ludovic pour vos autres clients. Pour conclure cette fois je suis TRES SATISFAIT du technicien et aussi de l’assistante qui était tres sympa lors de la prise de RdV téléphonique. Donc le cauchemar est oublié et je remonterai l’info positive à COMAP et merci à vous. Cordialement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien qui est venu, très gentil et courtois,il m'a donné plein de conseils et m'a appris comment utiliser ma chaudière . J'espère le garder comme technicien !! Cordialement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de votre technicien. Merci à lui.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation des techniciens très agréable ponctuel. Explication et mise en service au top
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne a l’écoute et réactive à la demande information et intervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéThomas technicien de l’agence du Mans, très professionnel, un travail de qualité et irréprochable.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour mon rendez vous pour le contrat chaudière devait se faire en tre 9 et 12h aujourd'hui le 9 septembre j ai posé une journée exprès. Le technicien ne s est jamais présenté. Apparemment le rendez vous était hier après midi... Impossible je travaillais. Le contrat que j ai reçu depuis le mois de juillet indiquait bien le 9 septembre, j ai rappelé 2 fois pour qu on me confirme mon rendez vous et C était oui !!!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité de l’intervenant, il a rapidement vu un problème sur une électrode( pas de stock dans le camion pour la changer, c’est dommage)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention de Franck ce matin , un technicien particulièrement attentionné et professionnel. Hormis le dépannage, il a répondu à mes questions, montré le fonctionnement de la chaudière que je ne connaissais pas venant d'arriver dans la maison. Merci à lui pour son sérieux, sa compétence et sa gentillesse.
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