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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée, de façon complète. Et, justement, l'intervention précédente n'avait pas été complète. J'ai appris que la raison en était que les intervenants avaient des visites à faire trop nombreuses, d'où certaines interventions incomplètes et trop rapides, et que ces interventions trop nombreuses pouvaient venir du manque de personnel : le rythme et les conditions de travail poussaient certains à quitter votre entreprise, d'où un turn-over important et d'où un personnel insuffisant en nombre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique avec l’agence était parfait En revanche, la plateforme téléphonique de prise de rendez-vous n’est pas satisfaisante en raison du manque de suivi avec l’agence
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, bonne réactivité à la demande de dépannage - amabilité et compétence du technicien.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agreable. Installation bien réalisée.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail suite au montage de la PAC
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et compétent
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiépas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire pas de commentaire
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficace et très gentil. . Et m’as donnés bcp de conseils très pratiques et économique
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, dépannage rapide, personnel compétent et à l'écoute du client.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien sauf pour RDV manqué, avons attendu la journée car nous n'avons pas été prévenus. Depuis son passage le 01/04/2021, la chaudière se met en défaut, obligé de la rallumer le matin
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour une révision annuelle or sur le compte-rendu d'intervention qui m'a été envoyé électroniquement, il est précisé "visite quinquennale" !! avec une date de mise en service de la chaudière dès plus fantaisiste : 1900 !! Le CR est très succinct et je constate qu'il est mentionné nul part que la tirette permettant d'activer le débit vmc ne permet plus de régler celui-ci après que le technicien ait tiré un peu fort sur le fil de la tirette qui est désormais coincé.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé une fois sur place et il était de mauvaise humeur ; son intervention sans effet. La VMC est toujours aussi bruyante !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéUne visite pour nous envoyer un devis ultérieurement et un mail plusieurs jours après pour nous dire que vous ne pouvez finalement pas installer, sans donner de raison... C'est fort!
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé, le monsieur était très gentil, très professionnel et a bien tout vérifié. Par contre, je ne sais pas si c'est depuis que mon bailleur travaille avec vous pour les entretiens, mais j'ai trop souvent des visites à domicile de commerciaux venant de Engie, pour que je quitte EDF afin de passer chez Engie, et cela en devient extrêmement désagréable
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPas de précision sur l'heure d'intervention, uniquement la demie journée
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéil aura fallut 5 interventions pour réparer ma chaudière, avec plusieurs oublis en tout genre (oubli de pièces, problème d'outils, chaudière non rebranchée...)
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute du technicien lors de l’intervention et de la personne au téléphone pour recaler le rendez vous
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai ,personnellement, tjrs eu des interlocuteurs et techniciens aimables et compėtents
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu rapidement mais n'a pas réglé le problème et depuis 24h nous n'avons pas d'eau chaude. On attend toujours le devis et une nouvelle intervention pour régler rapidement le problème
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