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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétrés bon accueil de l'intervenant ; trés bons conseils et bien a l'écoute de nos demandes trés professionnel merci !
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéServices de qualité avec des explications claires de la part du technicien. Merci
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable et professionnel, prend le temps de tout bien expliqué et prend en considération nos projets futur. Maintenant il ne reste plus qu'a attendre le devis et attaquer l'installation de notre pompe à chaleur !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et compétant. J'ai souvent le même technicien et j'ai entièrement confiance en lui .
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien téléphone de son arrivée le jour de l'intervention,c"est plus agréable.Grand sérieux et technicité.Tres bonne impression.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité de dépannage. Bonnes explications du dépanneur. Sympathique autant à l'accueil téléphonique que le dépanneur.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiésuper le technicien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéL'agent-intervenant en dépannage a montré sa bonne compétence dans sa spécialité en tant que dépanneur et installateur
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéService impeccable! Confirmation de l’intervention par mail 48h à l’avance. Seul bémol, lors de l’achat de ma chaudière, il ne m’a pas été précisé que le thermostat était une option!!?,, je suis contraint d’acheter un thermostat connecté extérieur.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiérapide agreable et efficace
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLa chaudière fonctionnait très bien avant l'intervention. L'intervention faite, deux heures après, plus d'eau dans la chaudière !!! Je rappelle l'intervenant à 16 h 20 qui me dit qu'il ne pourra pas repasser ! A force d'insister, il est repassé 20 mn après. Il m'a dit que le bol était à changer, pourtant changer par vos soins il y a deux ans ! Bizarre ! Il doit sûrement être toujours sous garantie puisque neuf de 2 ans ! J'attends votre réponse !!!!
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéMerci! Technicien serieux et agreable!
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéIl est toujours agréable d'avoir affaire à un technicien doué d'une expérience indéniable (vu son ancienneté dans l'entreprise) et qui effectue son travail avec énormément de compétence, de sérieux et de méticulosité. Je ne peux que m'en féliciter.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent!
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPanne signalée à 12h00 et dépannage effectué à 16h00 .
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéRdv très cordiales et instructif.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéle RDV d'entretien a été annulé mais la personne de l'agence de Brest a reprogrammé très rapidement un nouveau RDV donc aucun soucis Nouveau technicien mais comme le précédent tout aussi courtois, efficace et soucieux de déranger le moins possible et de ne laisser absolument aucune trace de son passage pour cette année encore je recommande Engie après 10 ans de satisfaction
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenants compétents, accessibles, méthodiques.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention initiale un désastre. Je renvoie vers mon mail adressé le 22/10 à brest.homeservices... à 13h52. En résumé, tellement d'eau qui coule par terre, une unique serpillière des années 1800, que c'est passé sous la cloison et à coulé dans mon salon. J'ai vidé le sceau d'eau boueuse laissé au départ et bien récuré l'évier entre autre. On n'en meure pas. J'ai du appelé le mardi midi pour dire que c'était pas près d'être fini et que le technicien ailleurs le lendemain ça allait pas le faire. Puis le mercredi pour demander que la mise en service ne se fasse pas sans moi vu l'état de l'intervention. Le technicien de la mise en service qui repasse la semaine qui suit remarque que ça fuit au travers de la prise électrique sous la chaudière. Faudra 4 jours de délai d'intervention. Rôôô quand c'est pas urgent c'est quel délai ? Ah bah y a pas assez de techniciens mon bon monsieur. Ca se voit mais pourquoi ça devient le problème des clients ? Le capot cache tuyaux qu'on avait donné au technicien n'est pas le bon. Bon bref un désastre. Mais c'est vrai c pas grave. Et puis les désagréments c'est chez le client alors... Accueil téléphonique aimable et au final une responsable de chantier qui passe. Fallait pas moins mais plus rapide. C'est pas une science exacte les chantiers. Mais bon un chantier simple c'est pas exagéré de demander une réalisation correcte. Pas une bonne intervention juste une correcte. Et une correcte c'est aussi un chouille de prise en compte des lieux et des conséquences. Cet avis est étayé donc respectable. La dernière question du questionnaire de satisfaction est de savoir si on m'a donné une étiquette à coller pour contacter Engie ! Du coup ça va mieux.
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