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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu sans trouver la panne, depuis on me laisse sans chauffage et surtout sans aucune nouvelle sur la suite du dépannage, ni sur le délai !!! Je déplore un manque de communication.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très gentil explique bien très consentieux dans son travail
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL accueil est chaleureux et efficace et le technicien efficace et professionnel merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de sécurité réalisée en urgence (même si en fait, le risque était limité). pas de feed-back suite à la dernière intervention datant de novembre (apparemment, une pièce très difficile à trouver) et donc un problème non réglé.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersReçu technicien très professionnel et très sympa.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil au téléphone et très bon et agréable professionnel au niveau de l'intervention.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage non effectué intervention reporté avec le plombier pas de rdv fixé et pas de chauffage dans les pièces de vie
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun technicien très à l'écoute et je pense être très compétant , sait de quoi il parle.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPanne non trouvée. Rien de fait. Nous avons fait appel à « quelqu’un d’autre venu d’ailleurs » qui l’a réparée et va trouver la pièce défectueuse neuve ! Nous avons du chauffage mais ce n’est pas grâce à vous ! Bonne année !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun technitien extra pro
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention de votre technicien ,c'est la premiere fois que je vois un technicien demonter la chaudière a ce point et effectuer autant de controle,bravo pour son professionnalisme .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersenfin une intervention au bout du troixieme report du rendez vous .j attend un geste commercial
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe déplore la qualité de l'accueil téléphonique. Je suggère à cette personne de suivre une formation sur la manière de questionner son interlocuteur. .. Nous avions déjà constaté cet état de fait avec cette même personne dans le passé. Elle contraste avec le technicien intervenant qui s'est montré très affable , compétent et à notre écoute.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens sont au top mais le SAV est nul; et en plus ils se permettent de nous mentir ; plus d'un mois pour recevoir une pièce de chaudière qui soit disant n'était pas arrivé et lorsqu'on téléphone au dessus la pièce est miraculeusement arrivée . ils ne sont pas sérieux !! nous sommes très déçu
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapides pour intervenir, pas d'heure fixée mais nous pouvons demander à être appelés 1/2 heure avant le passage et nous avons toujours eu des intervenants efficaces et sympathiques et c'est très agréable!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL,intervention c est très bien déroulée. Le seul petit bémols et que ,le technicien ne nous a pas prévenu quelque temps à l avance de manière à ce Que l on puisse prendre nos disponibilités juste avant son intervention.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1ere intervention programmée non réalisée et nous n'en avons pas été informé. J'ai du relancer pour avoir une intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle délai d'intervention notamment en weekend toujours surbooké
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, la qualité du travail irréprochable,et exécuté méticuleusement, seulement avec deux mois de retard, rendez initial le 10 octobre2021, personne n'est venu et même pas un message d'excuse , j'ai été obligé de reprendre rendez vous pour le 3 janvier 2022., Pas sérieux..
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis rentré de l'hôpital mercredi 22 décembre vers 14h, mon épouse m'a dit qu'il y avait un bruit . J'ai appelé Engie envoyé un dépanneur le mardi suivant ( pompe à eau à changé ) . Nous sommes dimanche 2 janvier et toujours en, sans chauffage ni eau chaude, c'est super bien pour passer les fêtes de fin d'année. Le répondeur annonce Engie home le no 1 du dépannage en France ???
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