Evaluations clients Chalons En Champagne
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Rien à dire pour le technicien, il a fait son taf avec les moyens du bord. Il venait pour un entretien et une fuite. Pas de pièce de rechange à sa disposition. Sinon, j'ai appelé l'agence car sa venue tardait, personne n'a décroché. C'est très énervant.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Personne aimable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Entretien de la chaudière…. Un pinceau, 10minute pour 110€ !!!! Désolé trop cher pour le travail fourni, mon ancien chauffagiste passait 1h00 et sans pinceau !!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Technicien sérieux et travail soigné. Très satisfait de l’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Un technicien très agréable et bienveillant, très professionnel, soucieux du travail bien fait et de la propreté du lieu après son intervention. Bravo !
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Installation rapide en 15 minutes plus cas voir sur les prochaine facture si une baisse et de mise
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Respectueux de tous
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A l'issue de l'opération désembouage aucun essai véritable n'a été opéré dans la mesure où un technicien avait démonté des pièces de la chaudière afin d'effectuer l'entretien annuel. Pendant 02 jours le plancher n'a pas fonctionné jusqu'à l'intervention d'un de vos techniciens et malgré les actions que j'ai menées personnellement pour tenter de chasser l'air. Ce dernier technicien a passé plus d'une heure pour qu'enfin tout rentre dans l'ordre.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Bon service, l'intervention s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Pas d eau chaude,très peu de chauffage, les 3 rdv ont été reporter j ai dû,changé mes rdv attendre personne.Et téléphone souvent, un conseil d un technicien par téléphone aurait été bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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La personne qui est venu était super
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le technicien a pu controler la chaudiere une voisine lui a indiqué qu il pouvait venir en mon abscence,et d'ailleurs je le remercie
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Rapidité efficacité professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Très satisfait du technicien et de son travail
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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J'ai beaucoup apprécié l'intervention du 25 octobre de votre technicien qui a fait une révision très complète y compris le détartrage et j'ai maintenant l'eau chaude qui coule normalement à la place d'une pression pratiquement inexistante.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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vraiment trés satisfaite bonne accueil trés polie service a l écoute et mr rodolphe un trés bon proféssionnel trés propre compétent tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Entretien de la chaudière avec un ouvrier qualifié qui connait bien son métier.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Étant chez moi, le technicien repart soi-disant que je n'étais pas là, pas sonner a la porte d entré pas téléphoner, revenu après avoir téléphoner à engie châlons en Champagne à sont retour soi-disant que la prestation était annulée, je crois que l'on m'a rouler dans la farine, très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Très réactif pour le service et a l écoute.
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Très bon , le technicien sympa et professionnel rien à reprocher, bravo
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Très bon conseil
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Technicien Lucas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
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ponctuel,sérieux et de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Le technicien qui est intervenu a mon domicile à très bien fait son travail, cet homme est a l'écoute et aimable, je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Technicien courtois et professionnel,respectant la pièce où se situe l'intervention " entretien annuel de la chaudière"
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Vous n'aviez pas renseigné correctement le dépanneur,on m'annonce pas de contrat et ballon d'eau chaude alors que c'était l"inverse,j'ai un contrat et pas de ballon d'eau chaude? c'était le matin. De plus ,dans mes mails je trouve un rendez-vous du dépanneur l"après-midi ,j'appele la sécretaire pour signaler l'erreur ,on m'a demandé pourquoi j'appelait car c'etait faux? Avec mon appel j'ai dérangé cette dame. Réponse souhaitable Merci.
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Travail consciencieux et rapport agréable avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Technicien très professionnel
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J'ai mis ses notes parce que mon problème de chauffage n'a pas puis être résolu, cela veut dire que je suis toujours au point de départ avec la même galère.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Rien à dire
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Amabilité tant au niveau téléphonique que de la part du technicien professionnalisme confirmé par la résolution du problème et la réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Un peu trop d'attente dans le délai de dépannage 5 jours trop long 5 jours sans chauffage 14 degrés à la maison et du coup étant nounou impossible d'accueillir les bout de chou donc perde de sala3
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME O. *
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Intervention réalisée sans problème, même avant l'heure du rdv(1h30 avant). Heureusement qu'il y avait quelqu'un à la maison .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Bonjour, rien à dire car la prestation est bien, tout est correctement géré et suivi.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Technicien compétent et dympatique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Bon Contact
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Intervention très pro ! temps d'intervention rapide et pas d'embrouille !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Technicien très sympathique et et répondant clairement aux questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Technicien très compétent et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Le Technicien m’a prévenu de son arrivée. Il est aimable, de bon conseil et m’a expliqué ce qu’il a fait. Je l’ai laissé travailler en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Fuite toujours présente
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Pas de problèmes particuliers pour cette intervention planifiée à l'avance et qui s'est déroulée normalement, réalisée par un technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Installation correcte et techniciens agréable et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *
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C'est la 1ère fois que je vois ma chaudière nettoyée de cette façon. Ce techinicien a fait la preuve de son savoir faire. Un sans faute.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Technicien au top , très sociable et très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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technicien trés compétent et trés abordable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Le technicien a fais son travail mais plusieurs appel au service client car panne sur ma chaudière et aucun rappel de leur part depuis 5 jours
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Il ont changé ma chaudière et depuis j ai des odeurs très désagréable et il se rejeté la faute avec nov'hahitat
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Je m'est une note de 1 pour la sinple raison que j´ai demandé au technicien de purger tout les radiateur et qui n´a pas voulu le faire car il a pas besoin hors il et demande de purger les radiateur 1 fois par ans
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Très bien comme toujours. Technicien à l'écoute, très professionnel et efficace. Visite réalisée à l'horaire indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Rapide efficace et respect des gestes barrières
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Te technicien très professionnel, intervention bien effectuée, seul bémol j'aurais aimé avoir un créneau horaire plus précis
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Travail propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Bonjour les prises de rdv par téléphone arrive à l’intervention son décalé à l’après-midi nous sommes pas à attendre le technicien tout ce temps surtout sans prévenir la cliente
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Très à l'écoute concernant la relation client par téléphone, et mail. Intervenant très professionnel . Rien a dire si ce n'est que j'ai apprécié que l'on m'explique le fonctionnement du programmateur et qu'enfin je puisse avoir du chauffage dans mon logement.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
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Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant à l'intervention de ce matin 7 Octobre 2021 de votre technicien tant en efficacité qu'en courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Très bien, seul bémol le technicien m'a réclame le règlement de la prestation. J'ai déjà réglé pour l'année, j'ai eu peur d'avoir un montant supérieur à notre contrat.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Bonjour, Depuis l'intervention de votre technicien, l'eau chaude est brulante. C'est très dangereux à l'utilisation. A chaque fois que la chaudière se met en route, cela déclenche un "CLIC" au thermostat, un bruit dans les radiateurs et nous entendons l'arrivée de l'eau qui coule dans les tuyaux. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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pour le telephone c tres lent bon travail des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Personnel compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Merci au technicien qui est venu faire le contrôle de notre chaudière, il a été le seul à être à l'écoute des problèmes que nous avions et le seul à les prendre en compte (démontage de certaines pièces qui étaient bouchées et qui n'avaient jamais été vérifiées (un joint de serrage était toujours présent depuis l'installation de la chaudière.)
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Réglez vos problèmes avec Technibel et je pourrai reconnaître votre professionnalisme d'antan , car les clients ne devraient pas subir les conséquences de vos différends . Il n'y a pas d'étiquette puisque le technicien n'a pas voulu toucher à un appareil TECHNIBEL après avoir passé coup de fil à son supérieur .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *
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Professionnalisme technicien compétent Accueil ok mais un manque de coordination pour les rdv
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Technicien respectueux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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entretien chaudière, conforme au rendez-vous, bien !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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LE TECHNICIEN M AS CONTACTER PAR TELEPHONE 5 MINUTES APRES SON APPEL IL SE PRESENTA A MON DOMICILE ET L INTERVENTION C EST BIEN PASSEE ET LE TECHNICIEN SUPER SYMPA. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Le technicien qui est intervenu a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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le technicien était efficace et très poli
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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J attent toujours le contrendu d d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Amabilité, réactivité, rapidité de l'intervention, coût du dépannage, compétence technique
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Créneau horaire beaucoup trop long (8h-13h) et surtout pas de compte rendu sur la révision et pas de papier comme les autres années comme justificatif pour l’assurance.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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le technicien était tout a fait bien.avec un bon relationnel une écoute agréable et un souci de bien faire et de répondre a mes questions et à mettre en oeuvre les procédure nécessaires pour résoudre les problèmes.avec au final un résultat parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Technicien très compétent et il m'a expliqué notamment le changement nécessaire de la cartouche. A cause du covid je dois recevoir le rapport de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
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technicien très sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE E. *
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personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Venir avec son propre matériel, aspirateur, marche pieds
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Le technicien est très sympathique et professionnel je l'espère, car je n'ai pas le moyen de vérifieer
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Prestation rapide et satisfaisante, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Travail très sérieux et explications de notre problème
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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je sais que nous avons de l'âge, mais, pourquoi avons nous reçu pour cette intervention 2 lettres écrites, deux mails et deux messages sur le téléphone portable??
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Dommage que les rdv soient programmés par 2 visites la même 1/2 journée pour les VMC et la chaudière.... Les techniciens ne peuvent ils pas venir ensemble afin de réduire le temps de blocage à la maison ???? D'autant plus qu'hier j'ai attendu en vain le technicien pour la révision de la chaudière......pas passé et même pas pris la peine de prévenir par téléphone !!
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Technicien très bon professionnel et excellent formateur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Engie c est bien mais on dirait que le technicien était pressé de vite partir pas trop le temps de vérifier si les radiateur chauffe ou pas c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Technicien très à l'écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Service au top ! Accueil téléphonique super, technicien compétent et tarifs abordables . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Un service disponible et très réactif ! Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Technicien très sympathique agréable et souriant, ça devient rare.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Très bon accueil téléphonique. Personne très attentive à mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Très bien ne changer rien c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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il s'agit de la première intervention d'un technicien de "home services" : à priori rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Le technicien que vous m'avez envoyé , a plusieurs reprises d'ailleur, est très ponctuel et compétant. Ne perd pas de temps et connait parfaitement son métier. Je le recommande particulièrement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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N’avait pas le matériel adéquat, devait intervenir sur les deux chaudières gaz et solaire à refuser d’intervenir dessus alors que rdv pris dans le but de faire les deux en même temps !!! N’avais pas pris les dispositions nécessaires pour connaître les précédentes interventions et celles à faire le jour de sa venue Vraiment inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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J'ai la compétence irréprochable du technicien et son savoir, a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du thermostat qui avait été changé lors de la pse de la nouvelle chaudière et qu'aucun technicien n'avait pris le temps de faire, je le remercie. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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au niveau tarif je suis ceptique mais comme je viens seulement d y adherer j attends dans l avenir!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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technicien très sérieux, très professionnel et très ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Ils ont fait ce qu'ils avaient à faire.. Seulement, je trouve que Engie, comme tout autre entreprise intervenant au domicile, devrait porter des surchaussures jetables. C'est d'un non respect total. Chez moi, chaque membre de la famille, les invités ou amis doivent se déchausser à l'entrer.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Le technicien s'occupant de l'entretien de la chaudière qui est intervenu m'a annoncé au bout d'1 heure qu'il avait cassé la carte mère.il s'était engagé à me contacter le lundi suivant mais je n'ai eu aucun rappel. Il a mise en commande la piece mais depuis 4 jours je n'ai plus d'eau chaude. Ayant 3 enfants dans mon foyer, cette situation est très très inconfortable. Le délai d'intervention n' est pas raisonnable au regard de la panne !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *
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Pour l'instant, tout se passe bien avec engie home service
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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