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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersintervention non programmée , ni par courrier, mail ou téléphone .comme nous étions présent ce jour la le technicien a put faire son travail mais je suis mécontente du manque de respect du aux usager par votre service clientéle, la moindre des choses est de prévenir l'abonné de votre visite
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu chez moi hier après midi a été très professionnel et très sympathique ça me ravie de voir qu'il y a encore des personnes humaines. Merci beaucoup.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersConcernant l'accueil téléphonique, nous sommes tombés une première fois sur une plateforme. Nous avons dû nous rendre directement à l'agence pour faire corriger les informations. Le deuxième appel téléphonique, nous avons eu directement l'agence et à ce moment là, nous avons pu obtenir toutes les informations nécessaires.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstres bon service technicien efficace et aimable
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j'ai eue au téléphone est extrêmement aimable et serviable.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont tous aimable et professionnels que cela soit lors des entretiens ou des réparations.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAlors je n'ai pas été informé de l'arrivée du technicien, car il n'avait pas le bon numéro. Et il a nettoyé les bouches de vmc et à laissé la poussière partout. Des traces de doigt malgré les gants sur la devanture de la chaudière.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien très agréable toujours avec le sourire esplique très bien le chef à était très bien et le sourire toujours et esplique aussi très bien
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable , prise de rdv rapide et rdv respecté et à l'heure. Devis reçu en direct.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersRien Redire !!!!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTout aller bien sur la chaudière jusqu'à la visite d'entretien. Fuite d'eau et entretien négligé
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersQuand j’ai appelé j’ai été très bien reçue. Le rdv a été rapide et quand le technicien est venu tout s’est très bien passé.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe lien pour modifier la date de RDv ne fonctionne pas... De plus il n’y a pas les coordonnées pour contacter agence locale pour demander modification du rdv et rechercher un numéro Engie est compliqué : entre service clients, service dépannage, dérivé abonnement...
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro dans son intervention, un grand bravo pour son travail, il mérite un 10 sur 10
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersVeuillez noter que je ne suis plus propriétaire, je suis en viager occupant les lieux
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersinterlocutrice telephonique toujours tres aimable et fait tout ce qu elle peut pour acceder à ma demande. propose un rendez-vous au plus vite suivant l intervention .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, clarté des explications ,rigoureux dans la technicité surtout dans le choix de la pompe à chaleur air/eau. surtout dans ce domaine il existe beaucoup de modèles.
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