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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe chauffagiste c'est bien mais un service plomberie serait apprécié .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien technicien pro et à l'écoute
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéConsidération pour le client. Convivialité. Écoute. La satisfaction du client prime avant tout...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL AGENT POLI ET COMPETENT
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéservice rapide ,des réponses aux questions posées ...très bien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPolie agréable et très efficace rien à redire tout à été impeccable
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéC'est la première intervention : Pas de problème. A suivre
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe sous-traitant qui a installé la chaudière n'avait pas mon nom pour procéder à l'installation et n'avait pas le numéro de téléphone d'Engie que j'ai dû lui fournir à la fin de la journée il m'a dit que c'était un technicien Engie et non lui qui devait la mettre en route et installer le thermostat. Le technicien est venu pour la mettre en route mais n'avait pas les papiers nécessaires ni le temps de le faire il était 17h30 et pensait qu'il devait intervenir pour une urgence chauffage alors qu'il fallait purger tous les radiateurs et installer le thermostat. Le technicien pensait que le sous-traitant avait tout installé et purgé. Il a dû revenir le lendemain matin mais n'a pas pu me fournir les factures ni les certificats qui vont m'être envoyés par courrier. Je n'ai pas pu régler non plus le montant je vais devoir porter un très gros chèque à Engie Tarbes, donc perte de temps pour moi alors que tout aurait pu être terminé en fin de journée ou le lendemain.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJeune homme sympa et propre
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes clients chez vous depuis des dizaines d'années et toujours votre personnel a été très compétent, très professionnel et d'une très grande amabilité. Voila pourquoi la note de 9 est tout à fait normale et non dix car nous pensons que l'amélioration est toujours possible. Bien amicalement.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéC’est très bien mis à part le moment où le techinicien à vider de l’eau sale dans les toilettes sans tirer la chasse d’eau. Je m’en suis rendu compte le lendemain, merci la galère, les toilettes étaient noires!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon travail, compliqué a gérer suite à l'ancienneté du matériel. Réparation tres bien réalisé, fonctionne parfaitement.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plusieurs années et très satisfaite d engie home services ainsi que des rencontres avec les techniciens
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est nul, car on m'a pose 3 lapins, depuis début septembre, j'ai dû prendre 3 rendez-vous et aucun n'avait été honoré. C'est à mon insistance téléphonique que j'ai réussi à fixé le dernier rendez-vous. votre technicien est excellent mais vous avez énormément à faire sur l'accueil téléphonique.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'agence de Tarbes n'est pas très sérieuse. Inorganises Plusieurs disfonctionnement. Pas de passage techniciens. Pas de factures envoyées donc lettre de relances. Le jour de la pose on m'annonce qu'il n'ont pas la bonne clim.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiébonjour les intervenants sont professionnel et bonne communication
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout content, déjà à mal commencer, vu que le technicien n’as pas venu au 1er RDV, pas de excuse, même pas de nouveau RDV. C’est moi à rappeler 2 semaines plus tard et demander des nouvelles. Aujourd’hui le Technicien a venu faire enfin l’intervention et surprise, il s’en va et me laisse la chaudière au minimum, ont s’est trouvé avec la maison gelé, quand fait 10 dégrées d’hors. Bref depuis quelques ans , des services horribles…
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe dépannage de notre chaudière a été résolu en moins de 24h. Nous sommes fidèles à Engie et ce n'est pas près de s'arrêter !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAgent d'intervention très aimable et efficace, ponctuel,très attentif à notre service. Que du bonheur !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonsoir . Je tiens à souligner le sérieux et le professionnalisme des deux techniciens ENGIE Tarbes ( Abdel et Gérard) qui sont intervenus à mon domicile le mardi 9 novembre. Il s’agissait de mettre en service une chaudière Frisquet à condensation. Malheureusement pour moi cette chaudière qui m’avait été vendue comme une Ferrari par le commercial d’Engie révélait sous son capot un moteur de Fiat Panda . En effet, cette dernière ne voulait rien entendre et refusait toute mise en route. Heureusement pour moi à force de persévérance et deux interventions successives les deux techniciens ont pu déterminer la panne et changer après anticipation la pièce défectueuse sur une chaudière neuve et tout droit sortie d’usine. Eau chaude sanitaire et chauffage sont de retour à notre domicile grâce à votre intervention sérieuse. MERCI.
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