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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, tout c'est bien passé merci.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAPPEL AU PIED DE L'APPARTEMENT LE TECHENICIEN ME SEMBLE SERIEUX pas de commentaire particulier.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et très agréable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes grilles vmc doivent être nettoyé avec une lingette unique ou autres mais unique surtout. Le pinceau est plus dégoutant que mes grilles. De plus les oeufs de cafard peuvent être transporté d'un appart a l'autre. Pas terrible ! Je préfère me les faire ! Cordialement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour la énième fois, le rdv du technicien a été annulé le jour même de sa venue alors que j’avais posé 1/2 journée de congé. Vous me soumettez ce questionnaire alors que l’entreprise Engie n’est pas venue à mon domicile (il s’agit d’une panne de chaudière). C’est un manque de considération de vos clients.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention a eu lieu il y a une semaine, et a constaté une panne généralisée du circuit de chaudière. Le problème étant que depuis une semaine, je n'ai pas même reçu de devis afin de réparer cette panne généralisée. Il n'y a donc pas d'eau chaude, ni de radiateur, depuis une semaine. Et depuis une semaine nous n'en sommes même pas au stade du devis. Après deux relances téléphonique, nous serions disposés à recevoir au moins un devis, afin de pouvoir programmer une intervention.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait, merci à votre technicien qui a pris le temps de tout vérifier, la chaudière, la robinetterie, les évacuations...à répondre à mes différentes questions. Très à l écoute. Je le remercie une nouvelle fois
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien intervenant a effectué correctement son travail et a été très agréable. En ce qui concerne certaines interventions précédemment réalisées dans mon logement, j'ai été fortement choquée par les propos tenus par l'un d'entre eux et de même lors d'un contact téléphonique avec l'une de vos agent d'accueil. J'en ai fait part à ce moment là en demandant à ne plus revoir la Technicienne au comportement dérangeant. Merci
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, coup de fil pour préciser l heure d arrivée, travail propre, technicien efficace.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Absent à 2 rdv (excuse 1 : pas trouvé la sonette, Excuse 2 ... pas d'excuse.) Rdv travaux sup, décalé 2 fois, 3 mois de délais. J'ai ete obligé d'acheter la piece moi même moins chèreque sur le devis, (en stock partout sauf chez EHS) service client à revoir. Technicien en intervention : ok
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter tout était bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersArrive toujours très tôt, pour qu'on puisse avoir la journée de de libre ! C'est parfait !
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l’intervention
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes constatations de votre technicien lors de ma dernière demande de dépannage N°137904122 démontrent que les visites annuelles d' entretient ne sont pas correctement faites, il a constaté que le vase d' expension était plein d'eaux, il a été regonflé par votre dépanneur, le dégazeur était fermé, impossible de l'ouvrir car plein de calcaire, le filtre de circulation d'eau du circuit de chauffage a été nettoyé par votre technicien dépanneur. Depuis 2009 ou 2010 j'ai vu une fois le controle et le regonflage du vase d' expension et peut être deux fois le nettoyage du filtre de circulation d'eau. Dois je le faire moi même et continuer à payer l'entretient de ma pompe à chaleur? Je pense sérieusement à rechercher un autre service d' entretient.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur agréable, à l'écoute de nos besoins. Cette personne professionnelle fait son travail avec plaisir.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien il détaille son intervention puis en partant il explique recommandations
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlus d’eau chaude depuis plus d’une semaine Je suis obligé d’appeler l’agence pour avoir des nouvelles La personne de l’agence que j’ai eu sur merignac n’a pas été agréable au début Une personne est venu le mercredi 2 mars mais il n’avait pas la pièce pour réparer ma chaudière Je suis sans eau chaude depuis le 26 février
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLors de notre appel, la personne que nous n'avions pas de contrat ! Elle n'a pas voulu effectuer de recherche ni avec notre numéro de contrat ni avec notre numéro de client. PERSONNE TRES DESAGREABLE.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas, bonne prestation, personnel qualifié et polis
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