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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ'ai annulé la date initiale d'intervention par téléphone et convenu d'une deuxième date. Cela m'a été confirmé par mail mais le créneau prévu était indiqué de 8h30 à 18h au lieu et place de 14 à 18h...En outre, le technicien m'a téléphoné le jour qui avait été annulé pour me faire savoir qu'il serait à mon domicile dans 15 minutes alors que j'étais en vacances loin de chez moi. Il n'avait pas été prévenu du changement de date. J'ai contacté Engie à mon retour de vacances pour le créneau horaire. L'accueil a été agréable et le résultat efficace.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bon intervenant à la maison.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique a été exécrable ( plusieurs fois la même personne qui est concernée ). En effet, la personne de Engie MERIGNAC, a fait preuve de mauvaise foie ( conseil de faire chauffer de l'eau à la casserole quand la chaudière était en panne pour doucher ma fille de 2 ans ), d'un manque de professionnalisme et d’apathie flagrant; cette dernière ne cherchait aucune solution afin de résoudre les différents problèmes que j'ai eu avec ma chaudière depuis 10 mois ( pas de rappel, pas de transmission du problème...). Ne cherchant pas plus loin ,le dernier dossier a trainé pendant 2 mois avant la réparation d'une seule pièce. Il a fallut que ce soit la plateforme nationale d'ENGIE qui gère mon problème pour que les choses avances.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUne superbe équipe a l'écoute des clients je recommande vivement engie
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIl serait bien de recevoir un mail et un SMS 24h avant l intervention pour confirmer que le rdv validé 2 semaines avant est bien toujours confirmé par engie
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDe plus en plus facile d'être dépanné
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de l’intervention du technicien, c’est la première fois que l’unité extérieure a été nettoyée en profondeur. En plus beaucoup d’explications sur l’utilisation de la PAC.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapide, sérieux et efficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéL' intervention s'est bien passe ,rien a redire. Technicien competant.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation du technicien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien répondu à toutes mes questions. Le rdv a été retardé mais une opératrice m'avait prévenu du décalage.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéParfaitement satisfait du travail de l intervenant. Merci à lui. Je vous remercie de bien vouloir l informer de ma totale satisfaction
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéMerci à Karim pour son professionnalisme et sa sympathie ! Il prend bien soin de transmettre ses connaissances et est de bon conseil ! Au plaisir ! Nora et Alice
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et efficace
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire, je n'étais pas derrière lui pour vérifier ce qu'il a fait , s'il a une conscience professionnelle il doit faire son travail avec sérieux et je fais confiance. Cordialement .
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe technicien n à pas été convainquant des que je lui ai dit que je voulais la clim à l endroit précis la réponse de votre technicien à été sa va pas le faire est ce une réponse pour un client Vraiment pas contente alors qu on nous a dit qu il y avait pas de problème
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien s'est très bien passée. Un technicien très professionnel, gentil et ponctuel.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel et tres gentil!
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéComme l'an dernier pas de contrôles à part les débits sur l'évier, autrement le technicien était très aimable. Le temps gagné sur l'intervention est certes rentable pour EHS ...
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