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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Et si un jour ( un WE ) par exemple: incident. Y a t-il une astreinte dépannage autre que le répondeur téléphonique? Cordialement
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiépas de ^probleme
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéQuand on envoie un MAIL pour remplacer sa chaudière par une pompe a Chaleur on répond on attend pas 1 mois 1/2 et c'est le contrôleur pour l'entretien de la Chaudière qui a prix RDV !!!!!!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétechnicien aimable et sympathique
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiébonjour j ai eu a faire a un professionnel qui connais bien son metier ses conseils sont judicieux eclaires et utiles en plus quelqu un d abordable et aimable tres bien si je devais noter
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous fixé par " engie" deux fois en décembre tous deux annulés dont un le jour même par téléphone alors même qu'il nous est demandé de confirmer ledit rendez-vous téléphoniquement avant le passage du technicien. Est-il normal que ce soit le client qui soit obligé de recontacter vos services pour fixer un nouveau rendez-vous ? Et de perdre son temps au téléphone et de rester dans l'attente d'un passage qui ne sera pas effectif. Je tiens néanmoins à remercier le technicien pour son professionnalisme.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétrès gentil et professionnel
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous avec le technicien effectué après deux rendez vous décommandés par envie home service au dernier moment, sans tenir compte que la pompe à chaleur est chez mon père de 92 ans...et que je pose chaque fois une demi journée pour le rendez vous. Le service de secrétariat en la matière paraît totalement incompétent et désorganisé. Quant à l’intervention du technicien, elle est parfaite et très professionnelle.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéGentil souriant aimable
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLe dernier technicien qui est intervenu chez nous était tres compétent et sympatique. Il nous a tout bien expliqué.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide suite à la prise de Rdv par téléphone. La personne chargée de l'entretien a une très bonne relation client.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour , Je mets cette note pour les raisons que j'ai évoqué au téléphone avec vous la semaine dernière , de multiples interventions depuis mon entretien préventif de début décembre sur un matériel récent ou je n''avais jamais eu de problème , le délai de la pièce (un mois sans chauffage ni ECS) , des frais supplémentaires générées par différents diagnostics (j'ai fais venir une entreprise d'assainissement pour vidanger le fond de cuve qui m'a facturé une prestation qui n'avait pas lieu d'être) , j'attendais un geste commercial de votre part mais sans suite . Le principal est que maintenant la chaudière soit remise en service et fonctionne dans de bonnes conditions Je ne remets pas en cause le professionnalisme du technicien qui été transparent et a essayé de de trouver la solution à chaque passage. J'espère juste que maintenant les seules raisons de votre passage soient de l'entretien préventif avec un suivi annuel de l'installation.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié17 jours pour avoir 1 pièce, sans l'eau chaude à la maison c'est la honte....
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien pas a la hauteur de la prestation a faire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe recommande vivement ENGIE car technicien très professionnel.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme de l'agent intervenu lors de la révision de la chaudière.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPlombier à l'écoute, poli et sympa
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMes rendez-vous ont été annulés à deux reprises la veille, par un simple coup de fil... il a fallut que je rappelle à chaque fois pour reprendre rendez-vous... Étant très peu disponible cela m’a causé des désagréments dans mon organisation...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiédes services de grande qualités écoute et solutions bravo
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