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Agen

AllÃ©e des Mousquetaires - ZA La Plaine, LE PASSAGE 47520

Aucune note disponible sur les 12 derniers mois

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Avis pour Agen

Total: 2 237 avis depuis 30/07/2017

Des avis authentiques

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifié
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bon suivi du dosier
Expérience du: 20 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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Standardiste très professionnelle qui a su poser les bonnes questions et ainsi aiguiller le technicien sur notre panne. Il a pu ainsi arriver avec la bonne pièce à changer , le diagnostic étant pratiquement fait . Technicien très professionnel ! Connais parfaitement son métier . Merci !
Expérience du: 19 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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Le technicien très gentil et compétant
Expérience du: 19 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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très professionnel, efficace dans son travail, de bon conseil. entre appel et rdv il se passe un peu de temps. mais je pense qu'ils sont victime de leur professionnalisme.
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
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La personne qui a fait l étude sur place est tres professionnelle très accessible et très agréable
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
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le technicien est très professionnel , très polu, et rapide
Expérience du: 14 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Tjrs accueil téléphonique au top et intervention rapide
Expérience du: 16 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Rien à redire , rapidité , efficacité , amabilité et le sourire en prime ! Et aussi de bon conseil !
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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TRES BONNE REACTIVITE DE L'ENSEMBLE DU PERSONNEL ENGIE
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
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Lors de la prise de rendez-vous, je n'ai pas eu accès à un interlocuteur… Mais à une machine. C'est déstabilisant…
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfaite du service et du technicien Super
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Qualité de l’accueil et amabilité et écoute . Intervention de qualité UN GROS PROBLÈME RESTE TOUTEFOIS DANS LE DÉLAI POUR LA FOURNITURE DES PIÈCES DÉTACHÉES (PLUS DE QUINZE JOURS DE DÉLAI)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Expérience du: 14 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Personnel tres avenant Travail bien fait
Expérience du: 14 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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après arrêt soudain de ma chaudière à gaz à condensation GEMINOX, j'appelle ENGIE qui envoie un technicien ce matin à 8h15. Il s'agit de la sonde extérieure qui est en défaut, c'est mentionné sur l'afficheur. Après plus de 1h de manipulation, le technicien repart en me disant qu'il va appeler le constructeur et que j'aurai une info avant 12h. Je n'ai aucun retour jusqu'au soir malgré 4 appels de ma part sur son téléphone et enfin à 18h35 un SMS m'indiquant qu'il faut remplacer le circuit imprimé et qu'il m'envoie un devis demain. Je répond que je n'ai pas besoin de devis mais d'un remplacement immédiat à n'importe quel prix mais je reste sans réponse et il fait 15° dans la maison . Demain c'est vendredi, puis le weekend et je crains le pire sur le délai de réparation avec le froid qui s'accentue. J'espère que j'aurais l'occasion de rectifier mon propos et ma note après votre intervention.
Expérience du: 14 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Tout va bien pas de soucis
Expérience du: 13 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Depuis dimanche12 j'avais une fuite au chauffe eau ,j'ai envoyé un message à Agen j'ai eu aussi vite le message automatique "nous avons pris en compte votre message " j'ai dû attendre jusq'aujourdui mercredi 13 ,je ne savais quoi faire je suis seule à 85 ans ,j'en ai vidé des seaux d'eau et sans avoir de l'eau chaude pour se laver et faire la vaisselle .Maintenant j'ai du chauffage et de l'eau chaude .Par contre je connais le dépanneur il est trés contentieux ,fait du bon travail ,et le remerciant en lui mettant la note de 9
Expérience du: 13 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Intervention du technicien parfaite prend le temps d'explique et très sympathique
Expérience du: 13 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Faire l'entretien de la chaudière c'est très bien. Mais je suis obligée de payer une intervention supplémentaire pour la purge des radiateurs car cela n'est pas fait par le technicien (n'est pas prévu). Sauf que ces 2 éléments (chaudière et radiateurs) ne vont pas l'un sans l'autre. Il faudrait y remédier.
Expérience du: 12 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
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rendez vous courrier non respectés. date non enregistrée à Agen 1er appel téléphonique perte d'une journée de travail pour rien nouveau rendez vous 2 appels téléphoniques
Expérience du: 12 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Professionnel, sourire, ponctualité
Expérience du: 11 oct. 2021