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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProble technique sur un split. Délai long de réponse pour avoir un devis de reparation
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne au téléphone pour le rendez vous. Très agréable. Parfaite. Personne qui a fait l'intervention. Très agréable. Parfait.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympathique. Il aime ce qu il fait
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'imposition d'une date initiale sans concertation par SMS, m'agace un peu, mais peut tout à fait être reconsidérée, voire, adaptée par téléphone que ce soit pour moi, comme pour ENGIE dans son organisation, pour exemple : hier ! L'agent d'hier, s'est comporté très positivement, allant même jusqu'à me donner des explications quant à l'importance de certains paramètres. Le jour de l'intervention, programmée initialement le 19 Juillet, j'ai été contactée par les services d'ENGIE pour ajuster le planning d'un agent qui avait des désistements sur son planning et, comme je n'avais aucune autre activité, j'ai répondu positivement à l'appel !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService d’entretien sérieux et accueil téléphonique toujours agréable, à l’écoute du client.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès une intervention pour changer de pièces de la chaudière (qui fonctionnait) plus rien ne fonctionnait, plus d'eau chaude et le sav ne veut pas intervenir car le we. Donc plus rien pendant 3 jours. Bravo engie home service. Je ne reconduirait pas le contrat de maintenance.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention entretien parfaite, technicien très professionnel et à l'écoute du client. Que du
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierstoujours trés aimable et très comprèhensifs malgrè nos nombreux appels par l'inquiétude. Prise de rendez vous et dérangement fait pour le mieux rapidement. merci pour tout. Cordialement.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien tout aussi efficace que courtois et à l écoute. Des renseignements et conseils précis et précieux. Merci à lui
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, très bon contact client. Technicien impliqué et compétent.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdes interventions rapides, mais c'est mieux quand le technicien connait la marque du chauffe-eau du client et comme l'équipe est assez large c'est possible
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention nickel. Le technicien appelle pour annoncer son arrivée proche. Quelques jours après, j'ai du les contacter pour une petite fuite à ma chaudière. Je trouve dommage que l'on ne soit pas mis en relation avec l'agence concernée, mais avec une plate-forme.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien intervenant était très professionnel mais aussi sympathique et agréable. Il communique pour m'expliquer ce qu'il fait et m'informe de l'état de ma chaudière.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersun personnel compétent , très poli et repond à mes questions gentiment
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personnes de l intervention au too avec explications et nous a expliqué bien conseillé. En revanche j'avais demandé des renseignements sur une climatisation via internet et pas de retour sur le jour et le créneau horaire demandé
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN COMPETANT CORRECT RAS
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact clair et technicien très professionnel. Les échanges administratifs sont rapides et efficaces. A voir ce qu’il en sera pour l’installation du matériel
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment très satisfaite d’Engie, le Monsieur qui est venue faire l’entretien étais vraiment sympathique, l’accueil au téléphone super. J’ai rien à dire, super service!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPierre-Alexandre est un technicien vraiment professionnel. Merci à Marie et à Christelle pour leur accueil téléphonique.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersune intervention dépannage sérieuse et éducative. Travaux réalisés rapidement et respectant le client. Merci .M.L;
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