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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersAi vraiment apprécié les conseils de M. Didier
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique. Il s'appelle Nicolas. Cordialement
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS, le technicien est très professionnel, compétant, et d'abord ouvert
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersService Technician (Guillaume) expert sur chaudiere Viessmann Vitodens 100!
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersNe me souvenant plus de ma date de passage, j'ai appelé pour avoir confirmation. Le disque d'attente ma informé de la date de passage prévue. Super j'ai raccroché et gain de temps pour tout le monde.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersDEROULEMENT CORRECT ET RESPECT DES CONSIGNES AU NIVEAU DE LA VISITE.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité des techniciens intervenus, conseils.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien rien à dire de plus.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon travail.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'annonce à son arrivée que j'ai un impayé alors que cette première intervention annuelle fait partie du contrat de vente, et qu'aucune proposition de contrat d'entretien ne m'a été transmise précédemment. Ensuite ENGIE me fait parvenir un contrat entretien Securité avec les CGV dans lequel je découvre qu'il existe un contrat Essentiel qui ne m'a pas été proposé. Je m'interroge donc sur la relation de confiance avec ENGIE. Concernant l'intervention du technicien, tout est parfait. Avant cela je n'ai ni reçu ni signé aucune proposition de ce contrat et à ma demande vous m'envoyez ce jour le détail du contrat formule SECURITE avec une date de début au 25 Mai 2022 auquel vous avez joint une facture avant tout accord de ma part . Ma PAC a été installée en deux temps car le split 2,5k était absent à la livraison initiale du mois de MAI, le démarrage de ma PAC à finalement été réalisé le 15/06/2021 une fois le split manquant installé. Pour faciliter ma prise de décision je vous suis reconnaissant de me faire parvenir un devis d'entretien formule ESSENTIEL. En cas d'accord, le contrat devra commencer au 15 Juin 2022.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPour le téléphone, 3 appels la semaine précédente et personne pour prendre la communication. La semaine suivante aucun problème pour vous joindre et très bon contact téléphonique. L'intervention (entretien) parfaite.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe rendes- vous a tardé
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité de Wiliam pour l' entretien de ma chaudière. Très professionnel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersl'entretien est toujours bien fait , mais ils ne le font pas tous à fond, et ne font pas toujours la même chose. Hier, il a vraiment tout nettoyer et a enlevé de la poussière là où les autres n'allaient pas. Mais ils sont tous aimables et répondent aux questions s'il y en a.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil du technicien avisé de sa venue par fil dans la demi-heure pour une visite annuelle( très professionnel) réponds aux questions posées sans problème.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurais aimé que Saint-Quentin Chauffage me prévienne qu'ils devenaient Engie Home Services.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucun suivi des dossiers Aucun rappel malgré les nombreuses relances
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur WILFRIED est très professionnel et transmet de très bons conseils
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis surprise du compte-rendu d’intervention qui ne correspond pas à la réalité : l‘intervention a duré entre 10 et 15 minutes et non 45 minutes comme il est écrit - appel préventif du technicien à 15 h17, arrivée à 15 h 30, départ entre 15 h 40 et 15 h 45. Et je suis surprise de voir que le bordereau d‘intervention comporte la signature du client - moi ! - alors qu‘il m’a été répondu par la négative lorsque je l‘ai suggéré. Je m‘interroge sur la fiabilité de cette intervention.
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