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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil cordial; intervention programmée; le technicein comptetant a identifié le problème et a mis en œuvre le moyen de le résoudre en commandant la piece défectueuse; j'attends maintenant l'installation de cette piece en remplacement de la procédant, dans un dela raisonnable.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois, travail propre. Appel 20 minutes avant son arrivée. Rien à redire.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaires très aimables à l'accueil .Technicien très compétent et gentil.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation très satisfaisante. Une petite réserve sur la rapidité d'intervention entre l'appel le samedi et l'intervention le mercredi.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe serait juste normal qu'un rdv non effectué fasse au moins l'objet d'un appel pour prévenir de la non intervention du technicien et la reprise d'un rdv. Non ????
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a répondu à mes questions concernant ma chaudière
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien, à notre avis, a parfaitement exécuté son travail. Il est près de trois 1/4 d'heure.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS , tout a été vérifié. travail propre
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne organisation hors du temps ...... ce qui ne remet pas en cause l'amabilité des intélocuteurs ni la technicité des intervenants. Cependant.... Une panne un Vendredi a 18h... 20 minutes pour que la plateforme décroche l'appel..... pour me dire que je vais être rappelé... un deuxième appel le Samedi matin... seulement 10 minutes d'attente... un progrès... pour me dire qu'ils ne pourraient pas intervenir avant le lundi au plutôt .. donc aucun certitude...intervention en définitive le mardi... alors que je suis supposé être dépanné 7/7... c'est ce qui m'a été vendu... 10° dans la maison pendant 4 jours ... et je ne pense pas être le seul .... Une Direction Générale qui devrait se réveiller ... ils sont surement trop au chaud...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien est intervenu dans le créneau horaire annoncé. Ponctuel. Efficace et très poli
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes interventions sont longues surtout quand on n’a pas de chauffage. Est il possible de raccourcir les délais d’intervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien pro serviable et de bons conseils en revanche des panneaux solaires sont connectés à ma chaudière qui a été installée par Atout Services à Chavenay (racheté par Engie) et il semble qu'Engie Home Service n'est pas la compétence pour les contrôler annuellement. Pourriez-vous vérifier et me contacter ? merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPar contre j'avais demandé à ce que la personne vienne à partir de 10h et elle a telephoné à 8h30. Le message n'avait donc pas été passé alors que la personne au telephone m'avait dit qu'elle le notait !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers2 ans lamentables, courrier au siège en cours
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise a l’écoute du client
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher au service après-vente Engie hors mis de fois des rendez vous non honoré cette tendance se corrige depuis un certain temps. Bravo.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttention toutefois au fait que vos adresses e.mail ne fonctionnent pas du tout
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBelle visite, tres professionnelle. Techniquement et commercialement, Félicitations,
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, à l’écoute, disponible
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était professionnel, sympathique et prêt à répondre à nos questions. Très satisfaite
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