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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersproblème de réglale résolu de chauffage au sol et chauffage a l'étage
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top , en revanche l’organisation des RDV n'est pas au top . 2 RVD annulés la vielle , alors que je dois poser une 1/2 journée pour être présent . et a moi d’organiser le 3eme RDV sinon personne ne nous rappel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai tout dit en mettant 10 sur 10
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est la 4ème ou 5ème fois que nous faisons appel à Engie Home Service pour l'entretien de notre chaudière. Nous avions contracté un contrat il y a plusieurs années qui s'est arrêté sans notre accord et sans que je comprenne pourquoi. Je viens de comprendre suite à la dernière intervention : notre chaudière n'est pas un modèle standart donc trop compliquée à prendre en charge par les techniciens de Engie. Cela n'avait pas posé de problèmes au précédent technicien, parti en retraite. Celui venu hier a préféré ne pas prendre de risque en pèriode de froid. Cependant technicien courtois. RAS.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTop rien à dire.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié car c'est la première fois depuis des années que l'on contrôle ma date indiquée sur le tuyau de gaz. Par contre les flans de la chaudière ne sont pas accrochés correctement et la petite trappe est tombée après le départ de technicien et un picot se trouve cassé la trappe ne tient plus
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres professionnel et sympa....pas 10 car chaque technicien amène une technique et un travail diffèrent
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et efficace.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er RV en décembre reporté au 10 janvier (no 2), le technicien ayant la covid . Fin décembre, réception d'un SMS m'annonçant l'intervention quelques jours plus tard (no 3). Ce fameux jour, pas de technicien du tout ! Je rappelle: on m'annonce que ce sera fin janvier (no 4). J'insiste pour que la date du 10 janvier (no 2) soit respectée. Pas de confirmation avant cette date. Le technicien est bien intervenu mais ce n'était pas l' habituel ! Important: cette visite d'entretien était pour l'année 2021, donc la prochaine devra intervenir avant fin 2022 !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers2eme année de suite que le SUPER technicien part en me laissant sans chauffage même après lio avoir fait la remarque!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention programmée très rapidement Technicien hautement qualifié que c’est pas le cas par tout surtout pour les pompes à chaleur
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique réactif et technicien très professionnel.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l'écoute, disponible et souriant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ attends que la réparation soit faite ainsi que l entretien de la chaudière et je vous donnerai mon avis après.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne amélioration de communication entre vos services est importante. Je propose que le service veille client au moins à assurer le suivi des entretiens annuels, hélas le dernier report non enregistré ce qui a fait déplcer le technicien. j'ai dù contacter moi mème pour planifier un entretien de 2021 ( alors dans le contrat , ça devrait se faire automatiquement ) . L'intervension du technicien est très efficace, besoin de remettre aux norme , un devis est envoyé dans la mème journée, merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmalgré des problèmes de livraison de votre fournisseur dans le cadre de ce dépannage, vous n'avez pas abandonné mon dossier :-) de plus l'intervention fut rapide et efficace.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa standardiste a été très arrangeante et sympathique, elle m'a trouvé un rdv rapidement. Le technicien a été efficace et très sympathique.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepannage excellent
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