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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant est venu à l heure qu il nous avait dit, très soigneux dans son travail.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est passée n'a pas cherché beaucoup plus loin que se que j'avais constaté et expliqué, il est resté chez moi à peine 15 mn et la chaudière s'est arrêtée une autre fois environ une heure après son passage, j'ai dû recontacté le service pour un autre passage et nous sommes restés pratiquement une semaine sans chauffage sachant qu il a fait pendant plusieurs nuits moins 2 à moins 5 la nuit. Le second technicien à vraiment cherché le problème, et il a constaté que plusieurs pièces étaient à changer donc il est a commandé et est revenu le 28 février pour les changer
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCourtoisie gentillesse renseignements que correcte
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper le rappel pour certifier le rdv!! technicien consciencieux ! Oui je recommanderai ENGIE
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersà revoir cependant le message d'accueil à savoir 7 jours sur 7....24 h sur 24... et l'interlocuteur de la plateforme qui vous promet que vous allez être rappelés .... nous sommes tombés en panne de chaudière le vendredi après midi, avons appelé tout de suite le n° d'Engie, nous avons renouvelé notre appel le samedi, par deux fois une personne très aimable nous a répondu que nous allions être rappelés...message rassurant il est vrai mais sans suite... autant être sincère et prévenir que le dépannage ne peut pas se faire que durant les jours ouvrables aux heures de bureau de l'agence. .... au moins on sait à quoi s'en tenir et on ne reste pas à côté de son téléphone à attendre....Cela dit lundi dès la première heure, notre agence nous a contacté et nous avons été dépannés dans la journée...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionalisme, rapidité, competent et à l'écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe technicien très désagréable parce que j’ai changé ma chaudière à un concurrent à cherché tous les défauts possibles et me prenant de haut
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierscontente rien a reprocher
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa note de 3 pour dire mon mécontentement concernant le temps qu'il a fallu pour avoir un rendez-vous pour l entretien annuel de ma chaudière
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu top, merci !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière est bruyante après le passage du technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv prévu annule sans être prévenu
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux dans son travail, respecte le créneau horaire, je recommande
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNon communication de l’appel passé un samedi matin à un technicien, nous n’avions pas eu la carte d’assistance auprès du technicien home service dons aucun moyen de contacter qui que ce soit, de plus ignorant que le boîtier qui pilote notre installation comporte une pile d’autant qu’il est fermé par des petites vis, il suffisait de changer les piles pour que notre chaudière se remette à fonctionner, détail qu’il un conseiller informé aurait pu nous fournir de suite.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne qualité de service, professionnalisme et amabilité
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIncompétent en matière de chaudière de Dietrich que vous m avez vendu votre technicien a mis mon matériel en panne Pas d eau chaude ni de chauffage depuis 5j et il faut encore attendre lundi
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire, le travail du technicien a été bien fait, tout fonctionne bien maintenant.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super bon travail 😊
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPanne depuis 23 décembre toujours pas resolue donc pas satisfaits Ni eau chaude ni chauffage avec 3 petits enfants de 3ans et 8ans arrivent pour 1 semaine Vraiment pas TOP
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention délicate mais 'menée à bien malgré une panne sournoise Impeccable
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