Aller sur le site
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention du Technicien excellent.
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéChaudière neuve(posée en décembre 2018) . Un an sans soucis , Technicien très agréable et très professionnel.Problème de chaudière depuis février 2020( bruit assourdissant),mauvais conseils prodigués par le chef d’équipe ( Mr YD) nous poussant à faire 6000 euros de travaux pour rien (ah si faire travailler les copains prestataires )pas de diagnostic différentiel,pas d'excuses , pas de mea culpa.Bien au contraire , technicien ayant changé d'attitude(devenu froid et distant limite du desagreable). Changement du bloc gaz fait sur conseil frisquet( merci les experts assurances). Le problème est toujours persistant .
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéDisponible, à l'écoute des besoins de ses clients, j'estime que les services rendus sont très satisfaisants et, de fait, j'accorde mon entière confiance en ce prestataire de service d'énergie
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifié18 ans que je fais confiance à l’agence de Valenciennes ET TOUT particulièrement Monsieur Paolo ! Une personne qui connaît le métier, qui a toujours des conseils avisés. Monsieur Paolo part en retraite d’ici un an ET j’ai peur pour la relève ! ! ! Mes respects les plus sincères à Monsieur Paolo
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéL agence de douai très incompétente injoignable
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétechnicien tres sympas et tres professionnel
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien a été parfaite et l'entretien a été bien plus poussé que les années précédentes. Donc, de ce point de vue rien à redire. Mais, après avoir présenté toutes les modifications demandées l'année précédente sur l'aération de la pièce, les avoir fait constater et approuver par le technicien, on se retrouve avec les mêmes remarques alors que, le même technicien les trouvaient aberrantes en visitant la maison. Est-ce que les techniciens sont intéressés et qu'on leur demande de mettre des remarques systématiquement ? Suite au passage du technicien, on se retrouve avec des offres de changement de chaudière alors que le technicien me disait qu'elle fonctionnait parfaitement ? Comme diraient les nord américains "What's the point ?". Au-delà du service entretien qui fonctionne parfaitement, il doit y avoir des services commerciaux et marketing qui polluent les relations entre ENGIE et ses clients. J'espère que vous tiendrez compte de ces remarques dans la gestion de vos relations clients. Je vous rappelle que les français ne sont pas des lapins de 3 semaines.
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de la prestation effectuée par M. Paolo Manino. Il connaît très bien son métier. Par contre, suite à mon appel du vendredi à 18 h 07 pour une demande de dépannage de ma chaudière, je suis resté tout le week-end sans chauffage. J'ai dû rappeler le lundi vers 9 h 30 car je n'avais aucune nouvelle. Ce n'était pas la même personne. C’est sans doute pour cela que le technicien est intervenu rapidement ensuite. J'ai pourtant appelé le n° de téléphone figurant sur l'étiquette ENGIE Home Services collée sur l'appareil. Les horaires d'ouverture sont bien indiqués la semaine de 7 h 30 à 19 h 30. C'est intolérable alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien Intégral ***. Sur ce point je ne suis pas satisfait et je tiens à vous le faire savoir. L'accueil est peut-être bon, mais la suite beaucoup moins. Ça n'était jamais arrivé.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été prévenu le matin de mon rdv, qu'il devait être reporté au 15.04 matin, à cause des nouvelles mesures sanitaires. C'est OK. Sauf que le technicien est venu le 01.04 après midi (il m'avait contacté un peu avant) . En soi, c'est pas dérangeant, j'étais là. Mais quelle est cette organisation ?
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil, et très professionnel. Merci beaucoup
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait du service et des techniciens
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait de vos visites à mon domicile
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien (PAOLO) qui est venu chez moi ce matin est extrèmement compétent, ce n'est pas le cas de tout le monde.
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiétoujours a l'heure et efficace
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéOn vous envoie des mails pour confirmer le RDV ,on vous appelle 2 jours avant et le jour J personne ne vient et pas de nouvelles.et apres une reclamation je n avais pas de nouvelles ,j ai du rappeller pour avoir un autre RDV
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien tjrs courtois, a l écoute, au top
-
A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu le RECAPITULATIF D'INTERVENTION? MERCI D'AVANCE!
-
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux travail proprement
-
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu hier. Il a changé la pièce. J'avais de leau chaude. Mais Aujourdhui, l'eau chaude ne fonctionne pas. Je pense que ça doit être une autre pièce àchanger. Je voudrai svp un rdv rapidement. Merci par avance
-
A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l’intervention aussi bien des appels téléphoniques rien à dire je Le recommanderais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
