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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien alliant compétences et relationnel.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUne intervention toujours de très bonne qualité.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour très satisfait de l’intervention et je vais demander la même personne tout les ans Merci à lui Cordialement
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSur le dernier dépannage d'hier rien à dire très bon technicien tout c'est bien passé. Mais mon premier appel date de fin mars .Le délai de dépannage n'est pas normal .A chaque fois que je demande pourquoi on n'a pas la pièce ou je vous rappelle et jamais de réponse. Au moins donner une raison valable au lieu de promener le client. Exemple on vient la semaine prochaine .Pas de réponse au bout de trois semaines après plusieurs appels on transmet votre message puis le dernier appel la personne à fait son job de me rappeler.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait de mon premier entretien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite, technicien très professionnel. Parfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas satisfait car il aura fallu plus d’un mois pour que ma pompe à chaleurs soit en état de marche normale. Pire encore j’ai même eu le droit à un devis pour une pièce sous garantie qu’on voulais le faire payer et après avoir contacté la direction régionale dont j’attends toujours des nouvelles et votre service consommation qui n’en a donné plus j’ai du faire intervenir ma protection juridique pour faire avancer mon dossier. Scandaleux. Pour ces raisons je ne recommande pas Engie Home service et recherche même dès à présent un autre prestataire plus sérieux et honnête.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien impoli hautain... OBLIGER d'aider le Technicien CAR SEUL alors que 2 techniciens étaient necessaire. intervention repoussée pour une fausse raison donc perte d'une journée pour rien. Le Technicien n'a pas le matériel pour l'installation donc OBLIGÉ de prendre NOTRE propre matériel ...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention inutile, mais facturée 150 €. Remise en marche de la chaudière par mes propres moyens (extinction puis allumage), esquivant ainsi un devis annoncé à 590€.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux et bonne communication
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant sympathique à l écoute de bon conseil rien à dire bravo
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel du début jusqu’à la fin de l’entretien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéun travail bien fait par des personnes toujours aimable (y compris au téléphone)
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention d'aujourd'hui est tout à fait satisfaisante. Mais les problèmes passés récurrents et les refus de répondre à mes courriers (4 lettres recommandées en 4 mois ans reponse) me conduisent à un avis mitigé. Le commercial manque de compétence et est trop méprisant à l'égard du client. Les commentaires sur les forums sont peu élogieux. Heureusement que parfois un responsable d'agence est à l'écoute et prend en compte le désarroi du client. Mais il faut tomber sur le bon.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention était parfaite et l'intervenant courtois, propre et efficace
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et d'excellent conseil 👍
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéUn bémol : la notice du détecteur de CO fourni était rédigée en allemand et pas en français
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et très bonne disponibilité
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéponctualité, contrôle soigné et approfondi, descriptif final de l'intervention, très bien.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéRas. Parfait: prise de rdv, rdv à l'heure convenue.
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