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Antenne Chavenay

1 rue de Gally, CHAVENAY 78450

Aucune note disponible sur les 12 derniers mois

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Avis pour Antenne Chavenay

Total: 5 534 avis depuis 25/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide et efficace
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait, merci.
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ponctuel, poli, efficace souriant, what else
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien professionnel
Expérience du: 9 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Panne de chaudière et le délai annoncé pour réparation de 6J
Expérience du: 9 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problème résolu. Intervention rapide. Technicien avenant et efficace.
Expérience du: 9 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien qui est passé chez moi pour l'entretien de la chaudiére est trés pro, et de trés bon conseil. Merci beaucoup à lui.
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres satisfait de l'intervention et l'amabilité de votre techicien
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Améliorer la prise des coordonnées serait un plus. Mon nom était ok, mon prénom était ok mais mon adresse mail prénom.nom@gmail.com était truffée d'erreurs. C'est fou de perdre du temps pour ce genre de choses qui pourraient s'éviter facilement. Prise de rendez vous rapide, technicien parfait mais manque d'informations due a cette petite erreur...
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ayant constaté la panne de ma chaudière, j'ai appelé le service Urgence Client vendredi 9 décembre pour demander un dépannage. On m'a promis une intervention à partir de 9 heures le samedi. Ne voyant personne venir, j'ai rappelé le service Clients samedi à 10 heures 30 : on m' a répondu qu'on ne faisait pas d'intervention le week-end et qu'on me rappellerait lundi 12. N'ayant pu décrocher à temps ce lundi j'ai du faire 9 fois le numéro avant d'avoir, vers 15 heures, une interlocutrice qui a programmé l'intervention pour mardi matin. Je suis donc restée, à 74 ans, plus de 36 heures avec 10 à 11 degrés dans ma maison, alors que j'ai un contrat Home Services "Sécurité". Heureusement un technicien efficace est intervenu mardi 13 à 8h30 et tout est rentré dans l'ordre. Qu'il en soit remercié.
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plateforme anonyme: mise en attente 15 mn, parfois raccrochage
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quand vous affichez partout : Dépannage N° de téléphone : de 07h30 à 19h du lundi au vendredi et que depuis 07h32 11h00 on tombe sur un disque :" votre appel peut être enregistré, puis tapez 1, puis nous allons vous répondre... puis pour vous faciliter la vie, passez à la mensualisation...Et le disque recommence, on peut ne pas être très satisfait d'ENGIE ! Quand, le même jour, on envoie un e mail pour expliquer la panne et que l'on ne reçoit aucune réponse. Quand, le même jour, on essaie d'ouvrir son "Espace Client" avec les indications demandées (N° de Client et code postal) et que la machine vous répond : "Incompatible". Quand, le même jour, on vous envoie un e mail pour vous expliquer ce problème et que l'on ne reçoit aucune réponse, on ne peut être très satisfait d'ENGIE HOME Services !
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le vendredi un sous-traitant de Engie Homme Service est intervenu pour la pose de ma nouvelle chaudière. Il est reparti vers 22h mais la chaudière ne fonctionnait pas. Le samedi matin un technicien de Engie est venu et après une modification du branchement électrique la mise en état de marche. Depuis elle fonctionne! Bravo à Engie pour le souci du client mais il faut peut-être revoir avec ses sous-traitants.
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil au télephone
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très professionnel et à l'écoute du client
Expérience du: 8 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien a été très disponible. Il a été professionnel. Merci
Expérience du: 9 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'intervention du 08/12/2022 n'est pas satisfaisante. la température ne dépasse toujours pas 16° C . Mon appel d'hier est arrivé sur une plateforme. Après m'avoir demandé mes coordonnées, la communication a été coupée. Aujourd'hui, j'ai eu une jeune femme très sympathique qui m'a donné un rendez-vous pour demain après-midi. J'attends la suite ...
Expérience du: 8 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
R A S Professionnel
Expérience du: 8 déc. 2022
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon contact avec le technicien et travail soigneux. Le technicien a fait beaucoup plus de choses que les autres années, (nettoyage de filtres, clapet, qui n'étaient pas démontés les autres années, mesure de la température de l'eau chaude).
Expérience du: 5 déc. 2022