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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéintervention à l'heure
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn premier rendez-vous non honoré sans que nous soyons prévenu et pour lequel nous avions bloqué une matinée. Un second rendez-vous avec une journée bloquée et le technicien dit qu'il n'y avait personne. Personne n'est passé chez nous. Il a fallu batailler pour avoir un autre rendez-vous en urgence et là un technicien compétent est venu. Merci à lui ! En plus de 10 ans avec St Quentin Chauffage nous n'avions jamais eu de problème
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa partie technique intervention à domicile: 10/10 La partie prise de rendez-vous : 5/10 La partie facturation et relances automatiques avant réalisation de la prestation et après paiement: 0/10
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours dans l attente d une solution concernant les infiltrations d eau dans ma cave par ma pompe à chaleur
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès Satisfaite pour les entretiens, je ne peux en dire de même pour les dépannages. En effet, les pièces de rechange n’étant pas en stock, elles nécessitent une commande dont nous n’avons pas le délai. Cela fait bientôt une semaine que j’attends la pièce et 10 jours sans eau chaude. Heureusement pour moi, l’eau chaude a fait sa réapparition. Je vous laisse imaginer si ca n’avait pas été le cas surtout en cette période…
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDes prestations et conseils toujours a la hauteur de la part de Wiilliam.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuper très professionnel
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et très professionnel.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien toujours très compétent et aimable comme toujours service réactif et fiable!
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique: bonne écoute, apparente, puisqu'ayant donné mes souhaits sur le nom du technicien devant venir faire l'entretien annuel je n'ai pas été suivi alors que mon RV avait été recherché en fonction de la disponibilité de ce monsieur. D'où la note 5. Intervention de Engie: Le RV pris pour l'après-midi d'hier est arrivé à 19h, je ne l'attendais plus! Il s'est bien excusé, n'y est pour rien, je ne le blâme pas, bien sûr, mais cela fait quand même tard; pour lui aussi! Précision: il a tenté de me prévenir mais mon fixe ne répondait pas. Que votre personnel essaie alors le portable. Recommander Engie: pourquoi pas! Mais est-ce mieux qu'un autre prestataire, et moins cher?
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et efficacité Je suis très satisfaite de l’intervention
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéQuelques détails à régler sur le contenu technique de la proposition
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a eu des petits cafouillages d'horaires de rdv
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne recommanderai pas ENGIE à mes proches car la souscription du contrat a été très très très compliquée, les plateformes téléphoniques sont un enfer, la prise d'un rdv aussi compliquée. Aucun problème avec le technicien qui est venu pour la visite d'entretien et l'intervention s'est très bien passée. A la question "Une étiquette ENGIE Home Services, vous permettant de nous contacter facilement, est-elle collée sur votre appareil ?", la réponse est oui mais il faut plus de 45 mn et 10 ou 15 appels répétés pour avoir un interlocuteur.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnique très professionnel et d'une grande gentillesse
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation générale.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiédépanneur sympathique et efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable. Le service de report intervention sur Internet fonctionne très bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéintervention annuelle d'entretien, et cette nuit plus de chaudière, mise en sécurité au bout de 2 minutes, fortes odeurs de fumée et bruit anormaux
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant très compétent et très agréable . Dépannage rapide et efficace ;-)
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