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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai prit rendez vous j ai demander monsieur Dany car nous avions l habitude avec lui au quel on m’a dit oui pas de souci puis le jour de l intervention j ai reçu un apel et à ma grande surprise c était une autre personne met j ai refuser l intervention car même pas était prévenu le monsieur bine gentil nous a dit pas de souci on vous re donnera un rendez vous voilà très déçu cordialement en attente d un autre rendez vous avec monsieur Dany
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de Home Services Pas professionnel du tout
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL'immobilisation d'une plage de cinq heures pour un rendez-vous est compliquée. Je pense qu'il serait - informatiquement - possible de proposer un créneau de réservation pour un passage dans les deux premières heures du début de journée, pour la première visite du technicien dans un logement. La visite s'est bien passée et l'entretien annuel a été fait. Je misais statistiquement sur un passage dans les trois premières heures de la matinée mais le technicien est passé au début de la quatrième heure. J'étais alors un peu stressé car j'avais un déplacement à faire en fin de matinée. J'avais déjà reporté une fois le rendez-vous pour ce travail et il avait été reculé de près d'un mois ; je ne voulais pas risquer de le reporter encore lorsque j'ai eu la deuxième date. Seulement, première fois depuis sept ans, il est coulé près d'un demi-litre d'eau depuis la chaudière dans la journée qui a suivi. Heureusement que j'avais laissé sous la chaudière, le seau à l'emplacement où il avait servi. Ce qui a fait mettre la chaudière en clignotement par "manque d'eau". J'ai ouvert le robinet pour ajouter de l'eau mais avec appréhension car le niveau de pression était à 2,6 alors qu'il est conseillé de l'avoir entre 0,8 et 1,2. Cela continue de clignoter.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien Dany tres aimable et super efficace merci
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe :technicien compétent et sympa .accueil agréable Le - ::attente téléphonique
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien pro et très sympathique
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a bien renseigné sur l intervention j attend le retour pour le changement de mon radiateur de salle de bain
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe chauffe bain est encore tombé en panne après plusieurs passages
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres sérieux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDes erreurs dans les documents , des oublis de notification du technicien, etc.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe souhaite à Mr Dhennin une bonne retraite après près de 25 ans d’entretien chez moi.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifié2 rdv pour entretien. Le.premier pas d'entretien car le technicien ne sait pas travailler sur ma chaudière (au sol) le 2ème pas d'entretien car retard du technicien suite a plusieurs panne avant moi. Du coup 2 demie journée bloquées pour rien! Et tjrs pas d'entretien de ma chaudière. C'est complètement inadmissible !!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien Mathieu qui a intervenu chez moi , a une conscience professionnelle qui m à impressionné, il a pris un temps fou pour vérifier le fonctionnement de la chaudière à l'inverse des précédentes visites , je suis client depuis 10 ans chez vous , il faudra l encourager
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéun seul critère, le délai d'intervention trop long (2 jours sans chauffage au mois de novembre n'est pas normal)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention prévue pour ballon thermodynamique hier Technicien pas venu, pas d'appel téléphonique alors que l'intervention à déjà été reportée déjà 2 fois par Engie home services Demande de résiliation de contrat car pas de respect du contrat avec Engie Nous avons attendu toute l'après midi hier Une honte pour un service pareil Demande de remboursement des frais par lettre recommandée
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéun dialogue constructif avec des explications claires entre dépanneur et abonné
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAnnulation du premier rendez-vous à 8.40 pour un rendez-vous prévu le jour même en début de matinée et ce, sans autre forme d'explication. Second rendez-vous, impec.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, aussi bien pour la partie technique que pour la partie nettoyage après travaux
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVisiblement des soucis d'organisation de planning. 1ère date de RdV non honorée par ENGIE, tentative de décommander le second RdV 30 minutes avant celle-ci... Heureusement, un technicien de replacement a été trouvé pour honorer le second rdV
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