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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est bien passé, l’intervention a été faite rapidement et très proprement . Je vous en remercie .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout a été très bien. Je recommande
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux du suivi téléphonique pour prise de rdv et du technicien pour le sérieux de son intervention de maintenance et les informations données.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous avancé suite à une annulation dans mon secteur. C'est une démarche que j'ai appréciée. Merci pour votre réactivité !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de renseignements , pas de conseils. 10 minutes pour faire un devis . Ce n'est pas du tout ce que j'attendais de ce Rdv et ce que l'on m'avait indiqué comme prise en charge .....
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel tres competents
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersChaudière toujours en panne malgré le paiement Juste incroyable
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJe préfère être appelé par téléphone car mon interphone ne marche pas et du coup j'avais raté le premier rendez-vous car il croyait que je n'étais pas là
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe RV a été fixé l'après-midi à partir de 14 heures, le technicien a pu venir à la fin de la matinée : belle surprise et grand soulagement !!! Bravo !!!
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque fois ... incontournable pour l'entretien de ma chaudière .. en toute confiance. D'un grand professionnalisme .
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersDéçu car Engie ne peut pas intervenir pour la pose d'une climatisation sur une toiture d'un auvent pour raison de sécurité.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJ' envoyé 3 mails à 1 semaine d'intervalle, pas de réponse. aussi j'ai bien pensé que votre publicité était de l'arnaque et j'étais à 2 doigts de la signaler au service des fraudes. Mais j'ai essayé de trouver une adresse dans le Vaucluse, et j'ai trouvé des bureau av. Pierre Sémard à Avignon, aussi la semaine suivant j'ai téléphoné. Un excellent accueil téléphonique et elle me dit : je ne voit pas vos mails, bizarre. Mais elle a pris mes renseignements . J'ai eu un RDV, il m'a laissé un message dans 1/4 h je suis chez vous. Il est arrivé 1h 30 plus tard car il attendait que je le rappelle, mais, il ne me l'a pas précisé dans son message. il a fait la visite et dehors, il voulait me mettre le bloc à haut d'hommes car il n'a plus le droit de monter à l'échelle. Ma façade est isolée et j'interdit d'autres trous. J'avais déjà 2 devis, et personne ne m'a posé le problème de votre employé. Aussi je ne veux plus entendre parler de VOUS . 10 jours après, j'ai un appel téléphonique et il me dit que je leur ai envoyé un courriel pour changer ma clim. Je leur ai dit que c'était inutile, que la SOCIETE EST NULLE. Et j'ai raccroché. le contact avec l'artisan et vos interdictions de monter sur une échelle, cela veut dire que l'ancien bloc restant en haut. Cela m'a bien fait rire. J'ai 74 ans et croyez moi, je ne me fais pas piéger par des SOCIETES comme vous. Les prix sont alléchants et le crédit taux Zéro, je comprends maintenant pourquoi. Au revoir et ne m'ennuyé plus avec vos avis. CDLT
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersj'avais pris RDV pour établir un contrat d'entretien avec votre entreprise. l'accueil en vos bureaux a été excellent. On a pris RDV pour finaliser sur place. J'ai posé un demi journée de congés pour accueillir votre technicien car on m'a avis prévenu qu'on ne pouvait pas me donner d'heures précises. IL a m'a prévenu 5 mn avant d'arriver, a regardé la chaudière et m'a dit qu'il ne pouvait pas intervenir car le haut de la chaudière est au delà des 1m80, trois minutes après il était reparti. On m'aurait prévenu à la prise de RDV je n'aurai pas posé de congés
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersVisite d'un technicien pour établir un devis de clim réversible... J'avais bien précisé qu'il s'agissait d'une très grande maison (env. 850 m2) et qu'il s'agissait d'une clim gainable. Lorsque le technicien est arrivé, il est tombé des nues, n'étant absolument pas au courant de la surface à climatiser et du fait du gainable. Il faut donc fixer un nouveau RdV... Temps perdu !
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersL' intervation c'est bien passé. Le technicien m'a expliqué ce qu'il a vérifié et changé sur les pompes à chaleur. Par contre, je n'arrive plus a utiliser l'application pour gérer les climatisations à distance et même à domicile. Pourriez vous me renseigner comment réactualisé cette application car très pratique pour gérer ma consommation !
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLes deux techniciens de ce matin qui sont déjà intervenus sur ma chaudière sont très professionnels etvqui eux au moins connaissent leurs travail et le font très bien contrairement à d'autres !
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS. C'était parfait. Technicien ponctuel, aimables, professionnel. Rien à redire.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersOn nous prévient 10mn avant d'arriver le boulot est fait sans trop nous déranger et vu l COVID on a rien à signer
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersSi on m’avait dit qu’Engie ne montait pas sur les toits !!,je n’aurais pas été plus loin dans le process !
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