Aller sur le site
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRAS efficace et rapide
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPas trop aimé l’annulation du premier rdv pour cause de trop de maladie.
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAprès un premier diagnostique d'un technicien, 4 appels ( vraisemblablement à un centre d'appels) , 2 mails et un devis signé, aucun retour ni intervention programmée alors que j'ai une fuite de plus en plus importante. Cette fuite vient d'un raccord de connexion déjà changé en 2021 sur une chaudière installée en 2019. Problème qualitatif du constructeur Chappée sois-disant identifié ,mais apparemment non solutionné ...
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien compétent, discret, aimable, respectueux Très satisfaite de son intervention
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien peu sympathique, m'ayant laisser un bazar monstre
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien réactif et très compétent, à recommander à tous.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe contact avec votre technicien est parfait. On ne peut espérer mieux
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiécontact parfait. technicien super
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe reçois régulièrement des mails disant que l'entretien des chaudières est obligatoire, dernièrement sur un de ces mails ou l'on propose de prendre rdv j'ai cliqué et rempli les demandes. cela m'a dit qu'un technicien allait me rappeler, j'attends toujours. J'ai donc téléphoné et un rdv m'a été fixé pour un matin. J'ai attendu jusqu'à 15h personne. J'ai rappelé à nouveau et la personne s'est excusé de cette erreur et m'a fixé un nouveau rdv. J'ai reçu un mail de confirmation du rdv. Après impeccable, tout s'est bien passé, technicien sympa, à l'heure, travail sérieux et propre, rien à redire.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil efficace... intervenant professionnel et qui répond en s'adaptant à une personne de 79ans pas très doué avec manipulation du numérique
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ’avais rendez-vous pour la chaudière et les panneaux solaires.. en priorité pour la chaudière comme convenu.par téléphone et confirmation par mail. Le technicien n’est venu que pour les panneaux … Engie devait me recontacter pour un nouveau rendez-vous.. c’est moi qui est dû appeler… Les techniciens sont aimables et paraissent compétents Mais chaque prise de rendez-vous annuelle est problématique, on nous donne un rendez-vous pour les 2 entretiens.. et ce n’est jamais honoré …
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPas toujours facile de vous avoir au telephone et des interlocuteurs parfois très compétents mais pas toujours
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéintervention délicate sur une cloche de filtre en plastique (serrée à la pince malgré le conseil de ne pas utiliser d'outil sur le manuel d'entretien bwt)
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien qualifié mieux que le 1er qui est venu et il voulait me faire croire ce qu'il voulait faite lui refaire sa formation merci
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, merci de me donner la possibilité d’exprimer mon vif mécontentement. La chaudière est en panne depuis vendredi j ai appelé samedi matin et on m’a indiqué que l intervention aurait lieu lundi après-midi puis lors d un deuxième appel mardi de 13h à 18h. J ai insisté en précisant qu’il s’agissait d’une panne de chaudière et que nous étions au cœur de l hiver. de plus nous avons des enfants en bas âge. Rien n’y a fait et nous avons dû quitter notre maison pour aller à l Hotel. Pour couronner le tout hier après-midi le technicien n’a pu trouver la panne il a procédé à des contrôles nettoyé des pièces et remettre en fonction la chaudière. En conclusion nous sommes toujours dans l'expectative redoutant une nouvelle panne. Le pire dans cette situation est que vous intervenez 4 jours après une demande consécutive à une panne de chaudière en plein hiver, c est affligeant et en terme de service un zéro pointé Salutations
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiébonne intervention, technicien très professionnel, donnant toutes les explications utiles et nécessaires
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous pris "entre 8h et 12h" pour une réparation suivant devis le technicien appelle à 12h pour demander s'il s'agit bien d'une réparation et s'il doit se procurer les pièces! D'autre part il n'a pas été possible pour vos services de prévoir le rendez vous d'entretien en même temps que cette réparation
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéil a fallut 2 appels telephoniques sur 2 jours avec plus de 15mn d'attente
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéaccueil telephonique à revoir
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil juste j'ai demandé de m'envoyer mon contrat toujours pas reçu à ce jour dommage sinon ras merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
