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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation correcte.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention et très aimable soucieux du bien être et très clair dans ses explications
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe temps d'attente lorsque j'appelle votre service est assez long ( 15 vraies minutes), mais l'accueil téléphonique ensuite est efficace et le technicien demandé est intervenu rapidement. Il a su détecter quelle pièce de notre chaudière était défectueuse.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéil semble que la situation s'améliore au niveau téléphonique et que la demande du client soit mieux prise en compte; en clair , à certaines occasions ,j'ai eu l'impression que je n'étais pas le bienvenu .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe pense qu'une interrogation sur un type de chaudière avant l'intervention et sur type de chaudière serait souhaitable de façon à ne pas avoir à se renseigner sur Internet arrivé chez le client . D'autre part, j'ai signalé à Vetet ponctela standardiste qu'un technicien demeurait près de chez moi et que j'étais très satisfait de la première intervention de votre société mais apparemment elle n'en a pas tenu compte.le technicien qui est intervenu hier a été très poli et ponctuel .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétant ponctuel et rapide....
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Agent d'entretien à l'heure et competent
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRéactivité d'intervention sous 24h c'est appréciable. Des pièces sont à changer suite orage, le devis est fait en direct c'est parfait. Par contre, ne pas connaître le délai de livraison des pièces, en 2022, ce n'est pas possible! Valider un devis et ne pas savoir si l'intervention peut se faire sous 24h ou 3 mois c'est inadmissible. Actuellement, nous vivons sans chauffage avec des enfants en bas âge (le plus petit a tout juste 2 mois).
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et rapide
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai attendu 2 mois pour avoir des pièces pour réparer la chaudière. La visite de 5 techniciens… Le dernière le pompom… il n a pas réussi à changer le vase d extension et avant son intervention j avais quand même de l eau chaude mais pas de chauffage car pas assez de pression ( d ou le besoin de changer le vase) il est reparti la chaudière ne marche plus, je n ai même plus d eau chaude. Erreur 303 un technicien référant devait intervenir dans la journée ( un jeudi) il ne viendra que le lundi nous laissant sans eau chaude, sans chauffage, avec un bébé de 2 ans. Merci engie! Vous êtes trop fort…
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour le technicien qui est venu est au top très professionnel.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAucun, soucis , je suis satisfait de votre service, et surtout du technicien , très bien, rien ne vaux la proximité , merci a vous , et a lui de ses conseils .
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLa fixation du rdv a été très compliquée. J’avais un rdv au 31/10 qui finalement a été annulé le 28/10 soir deux jours avant… puis j’ai eu un rdv le 2/01 ce qui ne me convenait pas car je devais poser une journée. J’ai envoyé un mail indiquant mon mécontentement et bizarrement j’ai pu avoir un rdv le 3/11 finalement …
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRAS ,comme chaque année le technicien qui intervient est au top.merci à lui .
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLongue période d'attente au téléphone, puis coupure! 2ème essai, un peu moins long et une correspondante aimable et serviable. Très bien sur ce point. Finalement, le rendez-vous a été obtenu dans la journée. Miraculeux!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe dernier technicien venu pour réparer mon chauffe-eau a vraiment été au top même s'il n'a pas pu le remettre en fonctionnement puisqu'il faut changer le bloc gaz. Toutefois cela fait pratiquement un mois que je suis en attente de réparation de l'appareil, les deux interventions précédentes n'ayant rien donné. J'espère que celle-ci sera faite et concluante cette semaine.........
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéQuand un rdv est fixé, il faut arrêter que le technicien soi-disant est passé chez le locataire alors que pas du tout..... Gros effort a faire sur ce point
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien . j'espère recevoir très prochainement le devis annoncé.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien a été très professionnel et très agréable
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait sur la prestation du technicien mais bon dommage qu'ils soient tous formé et formatés pour nous changer absolument la chaudière ( de 2007). Rechigne parfois a nous faire des devis pour une ou 2 pièce de quelques centaines d'euros. Chaque déplacement le tech me dit qu'il faut bientôt la changer ' résultats depuis 4 ans elle marche parfaitement. Ps: mon voisin en a une de 97 qui tourne encore comme une horloge :)
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