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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTéléphonant le vendredi matin pour une chaudière en panne, on m'a proposé un rendez-vous le lundi à partir de 14h en cumulant l'entretien prévu mi décembre. Il a fallu que j'insiste pour avoir un technicien le samedi à partir de 14h. J'ai un contrat 24/24, 7/7. Le technicien à régler le problème très vite et m'a indiqué que pendant une astreinte, il n'y avait pas l'entretien. C'est la première fois depuis des années que je n'ai pas eu à appeler et au premier appel on me propose un délai de 3 jour!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien a redire technicien agréable et très professionnel 👍
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLa ou les personnes que j'ai eu au téléphone à deux reprises sont très aimables et à l'écoute. Quant au technicien, rien à redire. Il m'a téléphonée une vingtaine de minutes avant son arrivée pour me prévenir et son intervention s'est passée sans problème. C'est une personne compétente, efficace et agréable...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiél'avarie de la chaudière traitée par l'intervenant à pour origine un élément réfractaire face bruleur. Cet élément à fait l'objet d'une commande en attente. QUEL PROCESSUS DE SUIVI:RELANCE DES FOURNISSEURS EST EN PLACE POUR ASSURER LES REPARATIONS N2C2SSAIRES ,
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPréciser un numéro de tel et on m'appelle sur un autre 😡
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent suivi et amabilité du technicien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéCe que je trouve dommage que le service d'accueil ne maîtrise pas les difficultés de nos besoins de dépannage. Je suis déçue du service en effet, à plusieurs reprises, j'ai contacté vos services depuis le mois de février à ce jour, mon problème n'est pas résolu. Je vous confirme personne n'est revenue vers moi afin d, d'améliorer la prestation de dépannage. Quelle solution vous apportez ? Comment vous pouvez résoudre cette problématique ? Cordialement
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéCe m est pas un technicien qui s est déplacé!!!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéUn oubli lors de la dernière intervention aurait pu être évité La remise en place du bouchon d'accès pour le contrôle des gaz brûlés. J'ai pu le remettre en place personnellement,ce qui n'aurai pas été par d'autre personne. (Ancien plombier)
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService déplorable. Le technicien a commandé une pièce de base (un tube de gaz) qui n'était même pas en stock. Depuis une semaine, je n'ai plus d'eau chaude et de chauffage, la pièce n'est toujours pas arrivée, on ne me recontacte pas, je n'ai aucune autre solution proposée pour soi-disant le leader français... Et je paie 183 euros par an. Je résilie mon contrat chez vous et je contacte un concurrent pour le remplacement de ma chaudière.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe 6 pour l accueil téléphonique car j ai du rappeler pour avoir le rendez-vous alors qu on m avait dit qu'on me contacterai
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien compétant , mais comme il l a fait remarqué çà fait déjà deux ou trois intervention pour ce même type , il a mis une rallonge sur le vase d expansion car la valve en place fuit légèrement , cette action pouvait être faite avant
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéConseillère incompétente qui se trompe de date de rdv pour les réparations sur ma chaudière, je suis obligé de rappeler ce matin pour récupérer la date d'intervention que j'avais fixé avec elle au téléphone hier. De plus le technicien m'avait dit que vos services m'appellerait hier hors j'ai dû vous contacter moi même plus tard ce qui m'a très certainement fait perdre des créneaux de rdv plus tôt
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention ponctuelle et rapide qui me paraît de bonne qualité
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrés sasfaite de ma nouvelle chaudière, et de l'efficacité du technicien très sympathique
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAttente 6 jours pour le dépannage sans chauffage et eau chaude Client handicapés Client depuis 40ans Logo dépannage 7jsur7 mensonger Par contre le dépanneur formidable a recommandé
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention ok très professionnel le seul bémol est que j aurais aimé avoir plus de précision concernant l heure d arrivée du technicien un appel en début de journée pour une heure approximative car j ai posé une après-midi complète au travail alors que j aurais pu m en passer
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéintervention rapide et intervenant très serviable.Parfait
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