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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien avec le technicien qui a été compétent lors de la visite
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité, serieux , au service du client , explications aux questions posées, suite à une panne, ou pour la pose d’un thermostat ,que cela soit de la part de l’accueil téléphonique que du technicien lors d’un entretien de la chaudière. Merci ENGIE
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAprès de nombreuses années chez Savelys / Engie Home Service, j'ai eu la chance d'avoir 2 excellents interlocuteurs (technicien et son supérieur). J'étais prête à changer: des intervenants précédents n'ayant pas donné satisfaction. J'avais manifesté mon mécontentement et cela a été bénéfique quoique énergivore. En conclusion, c'est la qualité des collaborateurs qui prime. Il faudrait plus d'uniformite dans la qualité des techniciens. La satisfaction du client passant par la compétence, la correction, l'honnêteté, l'implication des collaborateurs qui feront ou défairont la réputation d'EHS en dépit de coûteuses campagnes publicitaires. Le developement du capital humain doit accompagner le développement stratégique D'EHS. NB l 'accueil téléphonique a toujours été très bon.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéje ne pensai pas etre dépanné dans la journée, cela a été fait quelques heures aprés mon appel téléphonique!! Bravo!!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa prise de rdv a été rapide avec un accueil sympathique. J’ai dû annuler le rendez-vous le jour de l’intervention pour cause de décès d’un très proche, le nouveau rdv a été rapide. L’intervention s’est déroulée rapidement et de manière professionnelle.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAu top Rien à dire
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéContent poure l'intervention
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe n ai pas eu l attestation d entretien !!!!!! MERCI DE REAGIR J AI ENVOYE PLUSIEURS MAIL
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était ponctuel, sympathique et très professionnel.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils et toujours avec le sourire.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi ce matin a été super, très professionnel, de bons conseils et très investi dans son travail sans oublier son amabilité et sa gentillesse
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait mais ne donne pas 10 car il y a un souci dans le suivi des devis pour pièces à changer en préventif (visite de 2020 pour laquelle j'attends encore le devis, du coup je vais l'acheter de mon coté et appeler ENGIE ensuite) .Parfois aussi les relevés de visite mélangent les références d'un client à l'autre, je me retrouve avec un relevé de visite pour une autre chaudière. A part ça les techniciens sont pros, expliquent ce qu'ils font et la logique de l'installation pour le client qui n'est pas de la partie , font bien les mises en marche pour vérifier que tout repart, etc....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très poli
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTOUT SIMPLEMENT PARFAIT..
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe n ai absolument rien compris 1/ j ai reçu de votre entreprise vers fin août ou avant un courrier pour m aviser de la visite d un technicien de la révision annuelle puisque j ai un contrat d entretien La date proposée ne me convenait pas et nous avons donc convenu pour le mardi 28 septembre entre 8h et 12h et le technicien. Devait m appeler une heure avant de son passage ce qui n a pas été fait Il était surpris de ce rendez vous donc il a téléphoné à l agence. Je ne sais pas ce qui a été dit mais le technicien a Fait comme d habitude ( je n etais pas près de lui) c ertainement parfait comme d habitude
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