Évaluations clients Cannes
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Technicien très professionnel
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L'intervenant était très professionnel , agréable et compétant. Nous sommes très satisfaits.
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Le service est parfait jusqu’à aujourd’hui.
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technicien qui prévient de son heure d'arrivée et qui connait son métier
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Tout est très bien.
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parfait
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Intervention pour le contrôle annuel et le nettoyage interne de la chaudière, tout a été réalisé rapidement avec sérieux et compétences.
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Rien a dire , c’est parfait,
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RAS très satisfaite
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Rien a dire !
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Ponctuel. Efficace et professionnel. Rien à redire.
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Je suis très satisfaite de ce service
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Ça fait plus d un an que j attends le changement de pistons de 3 radiateurs. A chaque fois que j appelle , le chef d équipe doit me rappeler...que pensez vous de cela.
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Belle équipe, de vrais professionnels rassurants .
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Planification du RDV, votre confirmation la veille par SMS, prévenance le jour même par le technicien, intervention et conseils, tout a été parfait. Merci
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Je suis satisfait des prestations de services et d'interventions. Les techniciens sont très pro et répondent à mes attentes quand aux questions posées. Bien cordialement
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J'ai demandé le changement du tuyau qui va de la chaudière vers l'extérieur. Le technicien a fait son travail en prenant des photos, mais la société ne m'a pas contacté pour le rdv du changement.
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Trop de mail, il serait bien de réduire.
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L'intervention a été super satisfaisante- Le technicien fort sympa semble être un bon connaissuer de son activité- si tous pouvaient être comme lui il n'y aurait plus de problème avec les intervenants dans tous les domaines
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Aprés bien des déboires de cette chaudière, vingt ans d' âge, enfin le changement. Les dépanneurs depuis au moins 4 visites, ont été professionnels. Ils ont changé la chaudière dans la journée, avec les transformations pour le système d' évacuation des gazs. A Tous MERCI. Vous êtes compétents, sérieux, surtout PROFESSIONNELS. NE CHANGEZ PAS SURTOUT.
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Ponctuel. Sérieux. informe le client de sa prestation.
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Très, très satisfait, merci !!!!
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très contente comme de coutume des services rendus entretiensd merci le technicien très bien, courtois et discret!
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Bonnes réponses à nos questions technicien très compétant et très sérieux dans son travail
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👍
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Intervenant très compétent
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Beaucoup trop chère, avec un intervenant qui abuse de la non connaissance pour gonfler sa facture, manque de pot mal tombé.
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Travail super bien effectué...j'aurais apprécié que le technicien me demande de quoi nettoyer mon evier après avoir terminé son nettoyage au lieu de considérer que c'etait à moi de le faire....
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Technicien très contentieux dans son travail. Travail soigné, propre,appliqué . Jeune homme très aimable.
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J’aurai aimé plus d’aide sur point autres corps d’etat
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Rendez-vous comme prévu.
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Tous ses bien passer
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technicien super très professionnel
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Ponctuel aimable a l ecoute
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Pas pu réparer le chauffe eau car commandé sur inter net et pas possible de changer pieces.
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Vraiment très satisfaite d'avoir accordé ma confiance à ENGIE pour l'entretien de ma chaudière. Réactifs, à l'écoute, rigoureux , ponctuels et très efficaces .
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Bonjour. Le technicien est arrivé pour faire le contrôle annuel. Manque de pot, sur le tuyau d'arrivée du gaz, il y une vanne installée depuis plus de 10 ans mais pour l'eau donc non conforme. Bizarre car la chaudière a été changée il y a 4 ans par ENGIE (enfin un incapable de sous-traitant) et le contrôle annuel est fait depuis 4 ans par ENGIE (un autre incapable). Sans anomalie jusqu'à ce jour... Le comble: ENGIE voulait me facturer l'intervention pour la modification de la vanne. LOL. Un plombier est donc intervenu le jour même pour enlever la vanne et faire un raccordement.... Bref. Il faut replanifier un rendez-vous et je n'ai pas que ça à faire. Merci
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Intervention personnalisée , pédagogique et avec accompagnement. Le technicien est arrivé à l'heure programmée, J'ai été contacté à l'issue de l 'intervention, Parfait.
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Votre technicien m'a expliqué des choses que je ne savais pas il était très courtois et poli👍
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Rapidité efficacité
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horaires d’intervention respectés, pas d’attente, Technicien efficace, merci !
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Très sérieux et rapide je recommande
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Un service toujours de très grande qualité, rapidité, efficacité et sympathie.
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pas de confirmation du rv.malgré l'intervention du technicien.
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rdv respecté, amabilité de l'intervenant, locaux nettoyés après passage. Merci
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Donner un rdv au client c’est bien mais ne pas l’honorer sans prévenir c’est inadmissible,et cela se reproduit 3 fois cette année et autant sinon plus l’année précédente et idem année N-2. Alors concernant cette anne ,nous sommes donc restés 15 jours sans eau chaude ni chauffage,on peut parler d’un service irréprochable !!
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le technicien chargé de la maintenance de ma chaudière, connaissait parfaitement celle-ci et a réalisé correctement et proprement sa tâche.
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Tout a été parfait ! Satisfaite de l’accueil téléphonique et surtout des techniciens qui sont intervenus.
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Concernant l'accueil téléphonique, j'ai apprécié la qualité d'écoute et la compréhension rapide de mon problème.
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Personne très professionnelle
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Travail rapide et complet, emplacement laissé propre, très bonne intervention.
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SUPER BIEN PASSE AVEC LE TECHNICIEN : OLIVIER EMMANUEL
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Enfin un technicien qui a fait consciencieusement son travail Le dysfonctionnement était lié à la mauvaise intervention du technicien précédent qui avait mal (trop rapidement)ferme le cache
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Intervention parfaite ! Enfin ce métier s'ouvre aux femmes !
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c'est même très bien
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On a mis en service mon chauffe eau pas de soucis on m a rempli mon syphon pour le chauffe eau et maintenant il fuit je vous recontacte et on me dis vendredi pour enlever la fuite je trouve pas ça normal
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Très compétents et très gentils
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J'ai posé la demi-journée pour l'intervention du technicien annoncé par courrier. N'étant pas contacté par celui-ci, j'ai appelé une personne d'Engie qui m'a répondu rapidement en me disant que si on ne confirmait pas le rendez-vous, le technicien ne passait pas. Ce qui n'est pas dit dans le courrier. La dame a cependant contacté le technicien qui est finalement passé. Le technicien est passé pour l'entretien de la chaudière. J'ai trouvé que, par rapport à d'habitude, l'intervention avait été rapide.
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Très bon accueil téléphonique, personnel à l'écoute.
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Technicien au top
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Ponctuel. Rapide. Efficace. Et a appelé juste avant de venir.
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Très ponctuel et travail bien realisé. à recommandé.
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Service rapide et efficace
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Technicien sympathique et efficace
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De l'opératrice au technicien tout est parfait
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Technicien au top 👌
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Technicienne arrivée à temps, autonome dans son travail, top
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Bonjour Accueil téléphonique parfait, à l'écoute de la demande et rdv pris en urgence. Intervention technique parfaitement réalisée. Informations transmises en direct par un technicien réseau professionnel qui a cherché des solutions (1h30) et qui a tout fait pour trouver les pièces et nous donner les réelles informations sans rien nous promettre ou nous faire espérer inutilement. Juste nous devons rester 7 jours (délai anormalement long annoncé pour commander les pièces nécessaires) sans eau chaude et aucune solution ne nous a été proposée. Une famille au complet à gérer pour les douches sur une semaine au minimum. Il aurait été souhaitable d'avoir un équipement de chauffe d'eau pour ce délai. Cordialement. Belle journée
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Très très bon contact téléphonique. Rendez-vous immédiat. Remise en service de ma chaudière très rapidement et, avec le sourire.
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Technicien très aimable. Explique bien le fonctionnement de la chaudière
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Tout s'est bien déroulé. Merci
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Je vous les remercier le technicien qui est passé pour faire l'entretien de la chaudière, très agréable sérieux, très gentil merci à lui, il faudrait que tous les techniciens soient comme lui
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Personnel très professionnel
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Très bien
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Tout le personnel très aimable et efficace au top
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Technicien aimable, pro, de bon conseil
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Très professionnel
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Un peu trop pressé
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de la prise de rdv au téléphone jusqu'à l'intervention du technicien parfaite, qui nous a tout expliqué, a rédigé le devis sur place nous sommes très contents d'un tel professionnalisme nous recommandons car le gaz c'est important et il ne faut pas le faire installer par n'importe qui
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Agent à l écoute et très réactif
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Technicien très professionnel et de bon conseil
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Tout est bien réglé et dépannage parfait !!! 👍👌✌️
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Technicien très sympa et intervention rapide
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Parfait
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Efficace souriant... rien à dire excellent contact
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Technicien respectueuse, compréhensive et connaît bien son travail , soigné , explique et donne de bons conseils. Merci
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TRES A L' ECOUTE . AUTANT ACCUEIL QUE TECHNICIEN .
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Très satisfaite de l’intervention Technicien sympathique et compétent
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Par contre il devait venir le 7mars AM j'ai attendu tout l'après midi et je n'ai été contacté par personne j'ai du reprendre rendez vous pour le 21mars
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Très efficace et poli
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Le technicien envoyé était pro et m'a réparé la panne malgré la vétuisté de ma chaudière.
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Très professionnel et sympathique
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Rien à rajouter ponctualité rapidité et efficacité
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Tout le personnel cherche à faire au mieux, est aimable et compétent. On apprécie d'être écouté.
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trés satisfait depuis des années
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Parfait
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Le rendez vous s'est fait par mail. L'intervention s'est déroulée comme prévue. Parfait.
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vos technitiens font preuve de compétences irréprochables
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très bien
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Des intervenants attentifs aux demandes, et qui étudient sérieusement les possibilités en fonction de notre logement.
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Avis affichés par ordre chronologique