Evaluations clients Cannes
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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bravo au technicien qui est intervenu ! compétence, sourire , efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Rendez-vous facile et rapide à obtenir. Personnel au standard et technicien très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Je suis déçu par les dysfonctionnements de vos services pour 2 motifs 1) Aucun rappel pour l'intervention du lendemain. Quand je téléphone à votre service, on a l'air étonné et, en plus on m'apprend que l'intervention était prévue l'après-midi alors qu'elle était prévue le matin. J'ai attendu toute la matinée pour rien! 2) J'ai changé la date d'intervention. Mêmes problèmes: aucun appel ni la veille de l'intervention ni avant l'arrivée du technicien Veillez à rectifier ces dysfonctionnements Ceci dit, votre technicien a été sérieux et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Prestation globale de très bonne qualité. Technicien compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Technicien Professionnelle, travail studieux et propre Courtois et aimable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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Technicien très sérieux, très poli... Rien à dire au contraire... J'avais reçu un courrier pour annoncer le jour et l'heure à proximatif pour son intervention, donc pas de contact téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Je comprend pas pour quoi il est venu. En arrivant il me dit que cette type de chaudière il sais pas faire mais ils ont même pas demandé le model par téléphone. Venu. Vu . Parti . Temps perdu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Intervenant très pro, sauf qu'il a oublié de bien refixer le cache du chauffe eau, il manque une vis. Soit il a perdu la vis ? soit il a oublié de la remettre ? mais je le fixerai moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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depuis 1986 mon arrivée dans les alpes Maritime Antibes (anciennement Savelli), donc un commentaire est inutile.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Le technicien qui est venu ce matin pour effectuer l'entretien annuel de ma chaudière a été très compétent, à l'écoute et dans l'échange pour m'éclairer et me conseiller au mieux dans mes démarches d'économies d'énergie. C'était très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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J’ai attendu plus de 20 minutes pour que l’on me passe le bon service . Trop long.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Ecoute très réactive au téléphone et rendez-vous donné rapidement. Intervention rapide et professionnel du dépannage à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Accueil téléphonique au top, vraiment rien a dire. Le technicien très professionnel et gentil
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Technicien compétent et qui donne de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Il faudrait acheter à vous technicien un seau et une serpillière, il serait bien qu'il finisses de remettre les casses au lieu de vous proposer de les remettre vous
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Tout d'abord j'ai été contacté par le technicien pour m'informer de l'heure à laquelle il passera ce qui est très bien. Je n'ai pas eu à attendre tout l'après-midi. J'ai bien apprécié la courtoisie, l'écoute, le travail propre et bien fait du technicien. J'ai mis le chauffage en route le soir même pour tester et le résultat était plus que satisfaisant. La chaleur mettait habituellement beaucoup de temps à arriver au radiateur dans ma chambre ce qui ne fut pas le cas ce soir là. Ensuite la température des radiateurs est montée assez vite.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Communication très agréable au téléphone et avec les techniciens ! Très beau travail ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Technicien très courtois et soucieux d'un problème que j'avais avec une durite bouchée qui empêchait de déclenché l'allumage du chaufeau .Problème résolue.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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en cas de réparation veillez svp à être les moins cher du marché, afin que tout soit fait avec votre entreprise quand le cas se présente, merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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L'intervention du technicien que j'ai eu a été très cordial. Et agréable a pris le temps de répondre à toutes mes questions merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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BEAUCOUP DE COMPREHENSION EN CAS DE NECESSITE DE MODIFIER LA DATE DE VISITE PREVUE INITIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Technicien très sérieux dans son travail et reparetion rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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client depuis plus de 30 (save)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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réactivité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Mes contacts ont été faits par messagerie et il était indiqué que l'intervention aurait lieu entre 13h et 18h. Elle s'est déroulée de 15h à 15h15 ( compte rendu du technicien). Serait t'il possible d'avoir un créneau plus restreint le jour même car l'attente est longue. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Bon service et les réparations fait de suite par fait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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parfait , aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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très efficace & aimable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Très belle prestation je vous les recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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bonjour, je ne peux que féliciter " ENGIE " pour l'ensemble de ses prestations Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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La personne qui est venu a été très bien et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Technicien très professionnel et propre. Il a très bien fait son travail. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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A l'heure dite et efficace. Disponible pour des explications et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Intervention strictement limitée à la chaudière. Absence d'essai de circulation de l'eau dans le circuit de chauffage de la maison
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Votre technicien m'aindiqué que je recevrai le compte-rendu technique par mail ce qui n'a pas été le cas l'an denier.Sinon très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY E. *
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Technicien compétent, aimable,rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Très satisfaite du technicien. Très professionnel, personne sérieuse et très poli se qui est rare de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Technicien très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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RDV très bien passé .
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Ce qu'à fait votre technicien...... Je le fait tous les 3 à 4 mois , dans le levier avec eau et détergent et ils resortent nickel Et pas à 8h15 du matin!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Très ponctuel. Respect les gestes barrière Très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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j'espère que votre logiciel est à jour, l'année dernière vous m'avez oubliée et cette année vous m'avez radiée, heureusement que j'ai appelé. la troisième année, ce sera parfait, peut-être ......., vous avez un an pour mettre votre fichier à jour. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Tout se passe très bien. Le technicien nous appelé comme prévu avant son intervention pour nous donner une heure approximative
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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Parfait. compétent. aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Le MR qui est venu était très professionnel, il nous a vraiment tout bien expliqué nous a demandé si on avait des questions, c est assuré que l on avait bien tout compris c est assez rare de nos jours de trouver une personne aussi compétente et charmante à la fois. En plus il est venu en urgence alors qu'il avait fini, car on attendait un technicien le matin et ne voyant personne, nous avons appelé engie qui nous ont envoyé ce technicien en fin d après midi.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Je ne suis pas contente de envie .quand . j'ai changé ma chaudière il y a 3ans le plombier n'a pas fait son travail correctement.il ma retiré le cache du tuyau d'évacuation en me disant que cela ne servait à rien et maintenant on me dit que je ne suis pas aux normes et on me fait un devis de plus en 500€ pour remettre aux normes alors je suis très en colère
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Encore une fois le technicien est parti et je n’avais plus d’eau chaude, l’année dernière c’était le chauffage. Ils dérèglent le boîtier de commande et partent. J’ai dû encore galérer pour remettre les réglages de manière à ce que nous ayons de l’eau chaude. J’en ai marre, je dois prendre une journée de congés pour être présent pour l’entretien qui me coûte 135 € et quand le technicien repart c’est pire qu’avant.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très bien avec le technicien qui a été compétent lors de la visite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Rapidité, serieux , au service du client , explications aux questions posées, suite à une panne, ou pour la pose d’un thermostat ,que cela soit de la part de l’accueil téléphonique que du technicien lors d’un entretien de la chaudière. Merci ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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Rien à redire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Après de nombreuses années chez Savelys / Engie Home Service, j'ai eu la chance d'avoir 2 excellents interlocuteurs (technicien et son supérieur). J'étais prête à changer: des intervenants précédents n'ayant pas donné satisfaction. J'avais manifesté mon mécontentement et cela a été bénéfique quoique énergivore. En conclusion, c'est la qualité des collaborateurs qui prime. Il faudrait plus d'uniformite dans la qualité des techniciens. La satisfaction du client passant par la compétence, la correction, l'honnêteté, l'implication des collaborateurs qui feront ou défairont la réputation d'EHS en dépit de coûteuses campagnes publicitaires. Le developement du capital humain doit accompagner le développement stratégique D'EHS. NB l 'accueil téléphonique a toujours été très bon.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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je ne pensai pas etre dépanné dans la journée, cela a été fait quelques heures aprés mon appel téléphonique!! Bravo!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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La prise de rdv a été rapide avec un accueil sympathique. J’ai dû annuler le rendez-vous le jour de l’intervention pour cause de décès d’un très proche, le nouveau rdv a été rapide. L’intervention s’est déroulée rapidement et de manière professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Au top Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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Content poure l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Je n ai pas eu l attestation d entretien !!!!!! MERCI DE REAGIR J AI ENVOYE PLUSIEURS MAIL
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Le technicien qui est intervenu était ponctuel, sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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Le technicien qui est intervenu chez moi ce matin a été super, très professionnel, de bons conseils et très investi dans son travail sans oublier son amabilité et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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De très bons conseils et toujours avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Technicien très poli
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Je suis satisfait mais ne donne pas 10 car il y a un souci dans le suivi des devis pour pièces à changer en préventif (visite de 2020 pour laquelle j'attends encore le devis, du coup je vais l'acheter de mon coté et appeler ENGIE ensuite) .Parfois aussi les relevés de visite mélangent les références d'un client à l'autre, je me retrouve avec un relevé de visite pour une autre chaudière. A part ça les techniciens sont pros, expliquent ce qu'ils font et la logique de l'installation pour le client qui n'est pas de la partie , font bien les mises en marche pour vérifier que tout repart, etc....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Très bonne intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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TOUT SIMPLEMENT PARFAIT..
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Je n ai absolument rien compris 1/ j ai reçu de votre entreprise vers fin août ou avant un courrier pour m aviser de la visite d un technicien de la révision annuelle puisque j ai un contrat d entretien La date proposée ne me convenait pas et nous avons donc convenu pour le mardi 28 septembre entre 8h et 12h et le technicien. Devait m appeler une heure avant de son passage ce qui n a pas été fait Il était surpris de ce rendez vous donc il a téléphoné à l agence. Je ne sais pas ce qui a été dit mais le technicien a Fait comme d habitude ( je n etais pas près de lui) c ertainement parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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On m'a fait un devis beaucoup trop élevé. J'ai demandé un devis à une autre entreprise et le devis est divisé par 3
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Autant l'année dernière votre collaborateur avait été indigeste ( il était près de la retraite m'a t-il dit ) autant votre dépanneur actuel a été d'une amabilité et d'un professionnalisme à toute épreuve. J'espère que l'année prochaine il sera encore là.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Le service a été rapide. La réparation du chauffe-eau n’était pas évidente au départ, la pompe à changer. L’action a été réalisée dans la journée même. L’intervenant très professionnel et efficace. L’accueil téléphonique tout à fait convenable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Premier interlocuteur incompétent Deuxième parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Rien à redire Les services sont excellents.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Technicien sérieux et efficace Respect des gestes barrières en plus .Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Rien à redire tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Merci au technicien pour son professionnalisme, sa patience et sa courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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Personnels très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Technicien tres aimable qui a pris le temps de répondre a mes questions
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Je suis ravie que la personne m'a réparé mon chauffe-eau
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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Rien à redire ! Technicien très aimable,à l'écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Technicien a l'ecoute, discret, efficace et charmant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Très à l’écoute et rendez vous rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Les techniciens d'Engie Home sont très compétents et aimables.cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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A chaque fois que nous avons eu besoin des services de ENGIE , se fut parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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très bon service, rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Technicien professionnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Tout est correcte
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Le technicien intervenu était top ! Très professionnel, très aimable, Je lui ai même proposé un café qu’il a refusé car étant en train de travailler ! C’est rare de nos jours, certains quand ils peuvent prendre une pause en prenne une.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Pour l'instant j'attends le remplacement de la pièce. Après on verra si c'est concluant.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Gentillesse , discrétion, efficacité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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L'équipe est très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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L'accueil téléphonique à été très satisfaisant et à répondu a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Contact impeccable et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Rien a dire ,très bonne prestation ,travail prorpre,employé très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Du travail de pro continuez un grand merci une belle journée jean philippe
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Un rendez-vous (premier rendez-vous du matin planifié normalement) avait été fixé et le technicien ne s'est pas présenté. Lorsque j'ai appelé la centrale téléphonique, il s'avère qu'elle avait oublié de m'appeler pour me prévenir que le technicien ne pourrait pas passer ayant été retenu sur une intervention importante (alors que j'étais censée être le premier rendez-vous) ! Quelle compensation obtenir pour ma demie journée d'attente ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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très bon contacte téléphonique, techniciens très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Avis affichés par ordre chronologique