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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai apprécié la ponctualité et l’efficacité de l’intervenant
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierssuper contact tout à notre écoute !explications claires et complètes !très satisfaits.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn vrai pro très investie
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très consciencieux et très aimable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, oui je recommande vos services depuis plusieurs années puisque je suis très satisfaite, autant de l'accueil téléphonique de Montpellier et de Beziers puisque j'ai des contrats d'entretien et j'ai acheté une clim . Satisfaite du technicien qui intervient à mon domicile d'Agde et celui qui intervient à l'appartement de SETE. Ils nous donnent des conseils et sont professionnels. Bravo.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA une période ou se généralise les boite vocales et autres robot décourageant pour les clients , il est possible chez engie de joindre un "HUMAIN" ou une "HUMAINE " dont parfois même, luxe suprême, on connaît le nom. Evidement il faut parfois patienter mais quand une vraie voix vous dit " allo" on oublie tout. Pourvu que ça dure...
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, J'ai eu plusieurs interlocuteurs mais aucun n'avait la même lecture des contrats. Pour l'intervention entretien j'en suis en revanche et pour l'heure, très satisfait Cdt
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes deux 5 ce n'est pas pour le technicien qui a été obligé d'intervenir suite à la mauvaise foi de son collègue qui a préféré dire qu'il n'y avait personne au domicile, parce qu' il a eu peur d'une chaudière au sol alors que l'intervention se fait à hauteur, et m'a fait envoyer un message par le service Engie au lieu de téléphoner. Service qui s'est bien charger de me laisser croire que c'était le technicien qui m'avait envoyé un SMS alors que c'était le siège. Conclusion deux matinées perdues car un premier rendez- vous avait été annulé et pas en milieu de la fourche horaire mais un quart d'heure avant l'heure limite de passage, et là obligation de faire venir quelqu'un en urgence cela a été une chance car personne très sympathique qui a pris la peine de téléphoner avant d'arriver et surtout très compétente, merci à lui.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersGros cafouillage sur la fin, pour dater l'intervention sur notre PAC : trop d'interlocuteurs en même temps; la période préNoel/Corona n'aide pas...Par contre, le dossier a été traité et suivi très sérieusement tout au long de cette lourde réparation (dégâts foudre). Nous avons été traités en priorité car vivant à l'étranger loin(7000 kms) , pour faciliter notre retour en France en hiver. Merci beaucoup aux équipes techniques de Béziers.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très disponible, souriant qui explique en prenant un peu de temps afin d'optimiser le fonctionnement de la chaudière. Que demander de plus!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe contact téléphonique est facile, le technicien sérieux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'aurais pu mettre une note plus élevée, mais 8 c'est déjà pas mal! Je me suis mise en colère après "Engie" car le rendez-vous du technicien prévu initialement le 18 novembre a été reporté au 2 décembre . Pour ce premier contretemps, je n'ai pas été prévenue et j'ai vainement attendu votre technicien alors que je m'étais organisée pour le recevoir. J'ai appris que le technicien s'était blessé et qu'il ne se présenterait pas chez moi que parce que j'ai moi-même rappelé Engie! J'ai donc remis moi-même ma chaudière en route puisque le temps s'est bien rafraîchi! Puis ce second rendez-vous a été reporté à hier.... pas très contente! mais là au moins on m'avait prévenue de ce report de date!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne réceptionnant les appels pas très performante, il a fallu insisté pour obtenir un RdV. Le technicien ponctuel, courtois et d'excellents conseils. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien, pressé oublie une manœuvre importante puisque avons été privés d’eau chaude et de chauffage, l Grâce à la secrétaire et au bon vouloir du 2° technicien qui est passé dés le lendemain, le problème a été résolu immédiatement Bravo
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien sérieux qui en plus nous a donner de bons conseils
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel, a l'écoute, ponctuel.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout va bien !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPARFAIT Personnel très compétant et attentionné
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel, travail impeccable.
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