Evaluations clients Frejus
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Intervention impeccable du techicien - bien sympa. Et ca fonctionne ce matin. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Technicien très professionel et à l'écoute parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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rapidite d intervention et personnel tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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L'intervention technique s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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L'intervenant à été poli et à répondu à toutes mes questions tout en faisant son travail.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Tout c’est bien passez bonne explications et intervention
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Le technicien qui est intervenu hier a été très consciencieux, parfait... Dommage, il n'y a pas son nom sur le récapitulatif, car je souhaiterais vivement que ce soit lui qui revienne l'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Il n'y a plus de rapport d'intervention, pour l'obtenir sur internet il faut un temps fou de téléchargement donc c'est mieux d'éditer. Économie papier 0 et il y a forcément ordinateur et électricité. Comme d'habitude les économies d'énergie ne sont plus des économies.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Rien a redire, très accueillants au bureau autant que pour le dépannage :)
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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. Tout dépend du technicien qui vient.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Mon technicien m’a bien expliqué ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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Trop d’attente au téléphone J’ai du appeler pour savoir vers quelle heure arriverait le technicien
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C'est une dame très charmante qui m'a contacté pour confirmer le rdv et le technicien très agréable à répondu à toutes mes questions rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Que puis-je encore vous dire , tout était parfait Merci Engie Home Services . Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Parfait technicien agréable et super professionnel ,
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Depuis plus de vingt ans je suis client chez vous et très satisfait
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Technicien efficace et charmant comme d’habitude Metci
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Lors de mon premier contact téléphonique, je fus agréablement surprise par l’écoute, la patience et enfin la réactivité de la conseillère. Et cet appel fut suivi d’une intervention rapide sur site. Ce service est d’autant plus appréciable que j’agis pour le compte de ma mère (94ans, malvoyante et malentendante) dont je suis éloignée géographiquement . MFPC
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Technicien super et a parfaitement fait l entretien
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Le technicien vu ce matin concernant ma chaudière a fait un travail remarquable avec une propreté irréprochable. Il a su répondre sans ambiguïté à toutes mes questions techniques. Très bon professionnel que je recommande. Merci à lui et à Engie. 👨🔧
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Technicien compétent, disponible..
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technicien avenant et très propre lors des travaux d entretien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Bonjour bon technicien a prendre en exemple bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Accueil téléphonique très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Rendez-vous respecté. Technicien à l'écoute et très aimable. Merci.
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Je suis satisfait du service de chez " engie "
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Très professionnel
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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Personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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votre technicien est SUPER
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Toujours parfait, ,continuez
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Un petit souci récurrent sur mon Frisquet Connect depuis l’installation et toujours non résolu à ce jour : « anomalie liaison radio » . Silence total de chez Frisquet et Promesse de visite d’un technicien Frisquet de la part d’Engie toujours pas tenue.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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c est bon
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Excellent contact téléphonique suite à une demande de report de rendez vous Par contre la durée d'intervention du technicien d'environ un quart d'heure me semble très cher même si dans votre prix annuel une garantie est incluse Seul bémol.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Technicien particuliërement sympathique, efficace et a l ecoute PM
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Service ultra rapide, ponctualité, amabilité, conseils avisés.... Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Super pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Des problèmes de livraison de chaudière ont retardé l'intervention prévue. Fort regrettable en cette saison. D'autre part, remplir une proposition sur Internet pour en recevoir une autre, identique, à remplir et renvoyer quelques jours plus tard me paraît être une perte de temps absolument inutile.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Comme toujours un accueil téléphonique impeccable et un intervenant (Eric) au top du professionnalisme et en plus très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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J’ai mis 10 partout car depuis plus de 5 ans nous avons un technicien exceptionnel. Par contre, lorsqu’il est en vacances……Selon la personne ça vaut entre 2 et 8. Que
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Pourquoi un déplacement qui ne sert à rien ,thermostat connecté ne fonctionne pas nous l’avons signalé par téléphone le technicien arrive regarde enlève les piles puis réinstalle et me dit on vas vous le changer il faut encore attendre une semaine pour être dépanné je ne vois la nécessité d’un déplacement sans remplacement immédiat et me faire perdre deux matinées la chaudière neuve posée le 2/11/2021 je suis ravi !!!!!!
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Compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Efficacité et gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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J’ai du appelé plusieurs fois et attendre mon dernier appel au bout de deux semaine pour avoir un rdv. Quand vous comprendrez que les plateformes ne servent à rien ça sera bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Bonjour, votre technicien n'est absolument pas passé chez moi, j'ai perdu une après midi de salaire pour rien, et je doit reprendre un rendez vous pas avant 3 semaines apparemment Bonne journée
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Aucun commentaire à apporter!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Rdv respecté
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Technicien de bonne présentation qualifié et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Toujours très satisfaite des interventions sur ma chaudière : les intervenants sont efficaces, attentifs et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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pas toujours satisfait car le technicien nous a proposé une réparation (700 euros) qui n'avait pas lieu d'être . Il s'agissait seulement de purger la chaudière!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Oui bien conseillé par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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bonjour très satisfaite du prestataire et de la personne très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Prestations au top
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Accueil téléphone au top et technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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Efficacité et amabilité tant au téléphone que sur place.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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super sans anicroches
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Toujours un très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Honnetement ? le problème n'est pas résolut j'ai un problème de bruit dans le mur depuis une semaine je commence à en avoir marre!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Personnel au top , aussi bien au téléphone que le technicien sur place .´
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Rdv annulé , le jour mêle à 17:00 pour un créneau validé de 14:00 a18:00
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Nul en sachant que ce technicien m a dit que mon chauffe eau était vieux alors qu il n'a que deux ans !!!! Et poser par un technicien de chez vous !!!! Il m à pris pour un con Celui là !!!! HONTEUX , NUL
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Service téléphonique injoignable malgré des rappels durant deux heures.Le premier technicien prévient à 11H45 qu'il ne peut intervenir après m'avoir fait perdre la matinée, si votre temps vous importe puisque vous êtes payé, moi j'ai autre chose à faire!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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attente un peu longue au standard pour obtenir une personne.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Sur les 3 dernières interventions c'est la 1ere fois que c'est aussi bien fait..Un grand bravo à Pierre qui a été d'un professionnalisme dont beaucoup devraient s'inspirer...Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Trop d attente : 15 mn d attente pour être coupé puis de nouveau 10 mn d attente
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU E. *
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Personne aimable, compétente (j'avais des questions auquel le technicien m'a répondu)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Difficultés importantes pour avoir un interlocuteur de la plate-forme du PUGET (une demi-journée d'appels avant d'avoir quelqu'un). Manque flagrant de personnel sur cette plateforme. Le système de renvoi vers des plateformes délocalisées (y compris dans le Nord !?) est déstabilisant et inefficace puisque qu'aune réponse n'est apportée (simple mail vers le Puget pour être rappelé). En revanche bravo aux quelques personnes de la plateforme du Puget quand on arrive à être en contact pour leur efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE W. *
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Intervention très professionnelle accompagnée d'explications et de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Je suis bien contente, seulement je devait d’attendre 3 jours avant il pouvait venir pour ouvrir le chauffage .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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panne toujours effectivement par manque de la pièce nécessaire et de la connaissance du produit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Intervenant très sympathique, de bon conseil et bon service 😊très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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J'ai envoyé un mail pour un dépannage le jeudi soir et téléphoné le vendredi matin . Intervention le samedi matin ,pour un contrat formule" intégral" je trouve le délai non satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Satisfait depuis des années et tranquillisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Technicien très pro, très bon relationnel. Très satisfaits aussi de l'accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Les techniciens sont des gens sérieux et compétents
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *
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Le technicien était tres prévenant et tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Comme chaque année, mon rendez-vous a été déplacé sans prévenir. J'ai prévenu par email qu'il y avait un souci de connexion sur le site, j'attends toujours une réponse ; à croire que les gens concernés par les résolutions des problémes doivent partir du principe que tous les internautes sont des crétins et que c'est par une mauvaise utilisation que ca ne marche pas. Le technicien lors de sa venue a très bien fait son travail. En bref, ce ne sont pas les gens qui sont au contact avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Technicien, super sympa, et très pro 👌
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Je n ai pas été contacté par le technicien mais la secrétaire m avait prévenu de son arrivée imminente.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Très satisfait du technicien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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service du technicien ce 08/11/21, OK.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Personnel à l’écoute. Respect des horaires, compétences et conseils donnés.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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/je b’arrive toujours pas à télécharger lexommentaires?c'est bizarre?
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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nous avons apprécié la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme, ainsi que l'intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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pas d'augmentation sur le contrat cette année.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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La plateforme téléphonique n'est pas terrible: trop de délai d'attente au moins 15 mn avec la petite musique.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Sérieux. Ponctualité .bons conseillers . A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Technicien très compétent , à l'écoute et gentil
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Personnel très professionnel
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Appel téléphonique à 9h13, rdv technicien prévu le lendemain matin entre 7h30 et 12h. Mais surprise, à 10h20 appel du technicien qui arrivait ( client rdv annulé ). Le technicien est arrivé à 10h35 et est reparti à 10h55. La panne a été réglée rapidement grâce aux compétences du technicien que je remercie.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Accueil téléphonique au top Intervention professionnelle Continuez !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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délai d'attente téléphonique trop important
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Contacts positifs comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Travail soigné rapide technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Personne compétente et efficace c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique